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    pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

    Hola a todos desde hace tiempo tengo problemas para quitar el virus pum userwload , malwarebytes antimal ware me lo detecta pero no lo elimina e seguido alguno de los comentarios que habeis puesto pero ...

    1. #1
      Usuario Avatar de nachop34
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      pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Hola a todos desde hace tiempo tengo problemas para quitar el virus pum userwload , malwarebytes antimal ware me lo detecta pero no lo elimina e seguido alguno de los comentarios que habeis puesto pero no me a dado resultado , el antivirus es avg y no me detecta nada pongo reporte del analisis
      gracias

      Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.70.0.1100
      www.malwarebytes.org

      Versión de la Base de Datos: v2013.03.30.03

      Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      ignacio :: IGNACIO1 [administrador]

      Protección: Habilitado

      30/03/2013 15:56:28
      mbam-log-2013-03-30 (15-56-28).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Flash
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM | P2P
      Opciones de análisis desactivados: Registro | Sistema de archivos
      Objetos examinados: 163509
      Tiempo transcurrido: 52 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> datos: C:\Users\ignacio\LOCALS~1\Temp\msasuu.exe -> No se tomaron medidas.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (Trojan.Agent) -> datos: C:\Users\ignacio\LOCALS~1\Temp\msasuu.exe -> No se tomaron medidas.

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      fin)

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Hola! y a InfoSpyware.com

      Aconsejamos leer estos Temas antes de publicar uno:



      En primer lugar decirte que tienes 2 Temas abiertos por el mismo Problema, cierra uno de ellos.
      2.5 No está permitido repetir uno o más temas con respecto al mismo asunto, ni publicar dos o más mensajes cuyos contenidos coincidan dentro de un mismo tema. Dichos temas o mensajes publicados podrán ser eliminados o unidos sin previo o posterior aviso.

      Antes de nada preguntarte ¿tienes activado el Windows Defender? Realiza lo siguiente
      1. Descarga/Actualiza CCleaner - Descargar | InfoSpyware - Manual de CCleaner
      2. Actualiza el Malwarebytes Anti-Malware | InfoSpyware - Manual de Malwarebytes Anti-Malware 2
      3. En este paso haremos un análisis Online.

      1. Ccleaner:
        • Ejecuta su función LIMPIADOR / REGISTRO para borrar cookies, temporales y archivos de registro obsoletos IMAGEN CCLEANER.

      2. Malwarebytes
        • Ejecuta un ANALISIS COMPLETO.
        • Clickea en Mostrar los resultados
        • Elimina lo Seleccionado según se ve en esta IMAGEN
        • Adjunta el Informe en tu próxima respuesta, que se encontrará en la pestaña Registros del Programa.

      3. Desactiva temporalmente tu Antivirus/Antispyware
        • Ejecuta el ESET SMART INSTALLER
        • Selecciona las casillas de IMAGEN
        • Adjunta el Reporte en tu próxima respuesta que estará ubicado en C:\Program Files(x86)\ESET\ESET Online\log


      En tu próxima respuesta nos adjuntas informes de:
      • Malwarebytes: de la pestaña Registros del Programa
      • Eset Online situado en: C:\Program Files(x86)\ESET\ESET Online\log

    3. #3
      Usuario Avatar de nachop34
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      hola comentarte que ccleaner lo e pasado y lo pasado todos los dias como indicas , al igual que malwarebytes antimalware
      el reporte era para que vieran los virus que son , en otras ocasiones e podidos quitar algun que otro virus pero estos no
      ya entiendo que hay que actualizar y marcar los elementos , lo llevo utilizando desde hace un año y es muy buena herramienta , pero tanto en modo seguro como normal se marca se reinicia para que se eliminen y nada siguen en el siguiente analisis, el enlace •Ejecuta el ESET SMART INSTALLER no me dejaba instalarlo y luego cuando volvi a activar el avg y efectuar un analisis dio archivo ejecutable dañado , por cierto no se como cerrar la segunda cuestion ya que no me di cuenta pulsandolo 2 veces . gracias

    4. #4
      Usuario Avatar de nachop34
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      a se me olividaba el el windows defender me da error y no cosnsigo abrirlo seguire probando

    5. #5
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Hola nachop34 el archivo msasuu.exe está directamente relacionado con el Windows Defender, por eso no puedes abrirlo.

      Ejecuta el ESET ONLINE, tal y como te pido en el post#2.

      Un saludo.

    6. #6
      Usuario Avatar de nachop34
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Lo intento pero a mitad del scanner sale un mensaje indicando que dicho programa a dejado de funcionar correctamente

    7. #7
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Hola

      Realiza lo siguiente:

      1. Descarga Malwarebytes Anti-Rootkit Beta y descomprime el contenido en su escritorio.
        • Abre la carpeta Mbar. Doble clic en el archivo Mbar.exe
        • En la interfaz del programa haz clic en Next.
        • Haz clic en el botón Update. Terminando clic en Next
        • Para iniciar el análisis clic en el botón Scan
        • Si hay infección clic en CleanUp, si no haz clic en Exit.

      2. Reinicia en Modo Seguro con funciones de Red.


      En tu próxima respuesta nos adjuntas Informes de:
      • Malware-Antirootkit de su carpeta Mbar,archivos mbar-log.txt y system-log.txt.
      • ESET Online de: C:\Program Files(x86)\ESET\ESET Online\log
      .

      Un saludo.

    8. #8
      Usuario Avatar de nachop34
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Hola e pasado la herramienta del malware q me indicas y me a detectado 17 elementos entre ellos los me indicaba el malwarebyte de arriba creo que el problema está resuelto por que el mensaje q me salía ya no sale y pasando y el malwarebyte antimalware ya no detecta los dos virus no se donde esta el reporte gracias por todo si me lo indicas lo adjunto por si pudiera ayudar a alguien

    9. #9
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: pum userwload no se elimina con malwarebytes antimalware

      Hola nachop34

      Adjunta reportes para revisarlos, y comenta si podemos dar el Tema por SOLUCIONADO.

      Un saludo.