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    Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

    Buenass Hace como 3 semanas he estado experimentado el no poder acceder al Facebook y al Hotmail El resto de otras páginas web puedo entrar normalmente. He intentado ingresar a las páginas dichas desactivando mi ...

    1. #1
      Usuario Avatar de tagliani
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      Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Buenass

      Hace como 3 semanas he estado experimentado el no poder acceder al Facebook y al Hotmail

      El resto de otras páginas web puedo entrar normalmente.

      He intentado ingresar a las páginas dichas desactivando mi antivirus (ESET Smart Security 6.0.308.1), pero aún asi nada me sigue apareciendo el mismo mensaje:



      He visto que ha otros les pasa lo mismo pero la única solución que dan (y que no cura al 100%), es desactivando su antivirus. Otros lo relacionan con una última actualización de Kapersky.

      Espero me puedan ayudar.

      saludos...

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de @Frank_JPS
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      Re: Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Buenas.

      Solo le pasa con el navegador Ghrome, o con todos?

      Le recomiendo lo siguiente:

      Elimine las extensiones que no use o que no la haya instalado de los navegadores:

      Para ver las extensiones de GC : pegue este link en la barra de direcciones chrome://extensions/
      Para ver las extensiones en Firerox : alt / herramientas / Complementos / Extensiones /
      Para ver las extensiones en IE : alt / herramienta /administra complementos / Revise todos los menús /

      Después buscaremos bichos:

      ¡Vamos a por el/los "bicho/s"! le recomiendo que:

      Siga paso a paso sin saltarse nada y lo mas importante, no improvise, si tiene alguna duda nos la comenta.

      Descargue y ejecute Rkill:

      - Rkill se disfraza bajo el nombre iExplore, cuando lo ejecute tendrá que esperar a aceptar un mensaje.


      Descargue y ejecute Malwarebytes' Anti-Malware:

      - Le dejo el manual por si le hiciese falta.
      - Haga clic en la ficha de "Actualizar" y clic en el botón "Buscar actualizaciones".
      - Seleccione "Realizar un Análisis Completo" seleccione todas las casillas, presione Aceptar y "Analizar ".
      - Cuando el Análisis se haya completado, haga clic en "Aceptar", y a continuación, "mostrar los resultados".
      - Todo lo detectado por MBAM, tienen que estar marcado con un visto.
      - Pulse sobre el botón "Eliminar Seleccionados".
      - Es posible que MBAM le solicite reiniciar su ordenador para completar con la desinfección y reparación de las áreas afectadas del sistema, por lo que permita el reinicio.


      Realice un escaneo con ESET Online Scanner:


      - Si cuando llegue a este paso ha tenido que reiniciar el pc, vuelva a ejecutar Rkill.
      - Le dejo el manual por si le hiciese falta.
      - Desactive temporalmente el antivirus. ¿Como hacerlo?
      - Eliminar las amenazas detectadas.
      - Analizar archivos.
      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables.
      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas.
      - Activar la tecnología Anti-Stealth.
      - Objetivos del análisis actual, pulsa sobre cambiar y marque todo.
      - Si encuentra "bichos", marque la opción "Borrar ficheros en cuarentena" y presione sobre "Finalizar".
      * Es recomendable marcar todas las casillas como se ve en la Imagen.


      Descargue y ejecute AdwCleaner:

      - Al ejecutar asegúrese que todas las ventanas tanto de Internet como las del pc estén cerradas.
      - Si su Sistema Operativo es Windows 7/8 Ejecútelo como Administrador.
      - Clic en "Delete"/"Supresión".
      - Cuando termine de analizar, el programa le pedirá reiniciar, permita el reinicio.


      Descargue y ejecute AT-Destroyer by @Infospyware.

      - Desactive temporalmente el Antivirus y/o Antispyware. ¿Como hacerlo? *
      - Si su Sistema Operativo es Windows 7/8 Ejecútelo como Administrador.
      - Elija la Opción #1 (Buscar y Destruir).
      - AT-Destroyer desconectará el escritorio momentáneamente.
      - Una vez terminado el escaneo, podrá volver a ver el escritorio y se le abrirá un reporte, que deberá copiar en su próxima respuesta.
      - Si algún programa no inicia, reinicie el PC.


      Importante:

      En su próxima respuesta pegue los reportes de MBAM, ESET y AT-Destroyer:
      El reporte de MBAM se encuentra en: Ejecute MBAM y clic en la pestaña registro.
      El reporte de ESET se encuentra en: C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log.
      el reporte de AT-Destroyer se encuentra en: Ejecute ATy clic en la pestaña reporte.

      Estos pasos pueden demorarse, asi que no pierda la paciencia ni se de por vencido.
      - Comente[/U] como sigue el pc respecto a su problema inicial.
      - Cualquier[/I] información adicional , ayuda mucho.
      - *Si tienes alguna duda,te puedes imprimir las instrucciones o copiarlas en un documento de texto para hacer un mejor seguimiento.*


      Nos comentas.

      Saludos!

    3. #3
      Usuario Avatar de tagliani
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      Re: Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Solo me pasa con el Google Chrome
      dentro de un rato te pasare los reportes, recien acabo de leer el post

    4. #4
      Usuario Avatar de tagliani
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      Re: Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Rkill 2.4.7 by Lawrence Abrams (Grinler)
      Bleeping Computer - Technical Support and Computer Help
      Copyright 2008-2013 BleepingComputer.com
      More Information about Rkill can be found at this link:
      RKill - What it does and What it Doesn't - A brief introduction to the program - BleepingComputer.com

      Program started at: 03/06/2013 06:41:04 PM in x86 mode.
      Windows Version: Microsoft Windows XP Service Pack 3

      Checking for Windows services to stop:

      * No malware services found to stop.

      Checking for processes to terminate:

      * D:\WINDOWS\system32\acs.exe (PID: 552) [WD-HEUR]

      1 proccess terminated!

      Active Proxy Server Detected

      * Proxy Disabled.
      * ProxyOverride value deleted.
      * ProxyServer value deleted.
      * AutoConfigURL value deleted.
      * Proxy settings were backed up to Registry file.

      Checking Registry for malware related settings:

      * No issues found in the Registry.

      Backup Registry file created at:
      D:\Documents and Settings\pc\Escritorio\rkill\rkill-03-06-2013-06-41-09.reg

      Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.
      * HKLM\Software\Classes\.exe\shell found and deleted!


      Performing miscellaneous checks:

      * Windows Firewall Disabled

      [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
      "EnableFirewall" = dword:00000000

      Checking Windows Service Integrity:

      * No issues found.

      Searching for Missing Digital Signatures:

      * No issues found.

      Checking HOSTS File:

      * HOSTS file entries found:

      127.0.0.1 localhost

      Program finished at: 03/06/2013 06:41:33 PM
      Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 28 seconds(s)

      por el momento he logrqado entrar despues del analisis, espero que siga así

    5. #5
      Ex-Colaborador Avatar de @Frank_JPS
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      Re: Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Buenas.

      El problemas se solucionó?

      Si es así o no, necesitaría los reportes para revisarlos para ver que causo el problema.

      El reporte de MBAM se encuentra en: Ejecute MBAM y clic en la pestaña registro.
      El reporte de ESET se encuentra en: C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log.
      el reporte de AT-Destroyer se encuentra en: Ejecute ATy clic en la pestaña reporte.

      Nos cuenta como va todo.

      Saludos!

    6. #6
      Usuario Avatar de tagliani
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      Re: Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Este es el reporte de
      AT-Destroyer:
      ######################## AT-Destroyer [2.1] By Infospyware.
      Hora/Día/Mes/Año: 18:20:40 \\\ 08/03/2013
      AT-Destroyer 2.1 By Infospyware ---> InfoSpyware
      Última actualización: 30/11/2012
      Opción escogida: 2 :Buscar y Destruir
      Versión Internet Explorer:8.0.6001.18702
      Mozilla Firefox:18.0.1.4764
      Privilegios: pc - Administrador
      Modo Actual: Modo Normal.
      Nombre del pc: NORMA
      Información del sistema operativo:X86-WIN_XP-Service Pack 3
      nombre del usuario:pc
      Lenguaje del sistema: Español



      >>>>>>> Servicios <<<<<<<



      >>>>>> Carpetas <<<<<<

      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Babylon\log_file.txt (W32/PND.Babylon Toolbar)
      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Babylon (W32/PND.Babylon Toolbar)
      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\FFSJ\FFSJ.cfg 44
      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\FFSJ 44


      >>>>>> Archivos <<<<<<

      D:\Archivos de programa\mozilla firefox\searchplugins\babylon.xml
      D:\WINDOWS\system32\DEBUG.log
      D:\user.js


      >>>>>> Registro <<<<<<

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Conduit
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BFFED5CA-8BDF-47CC-AED0-23F4E6D77732}
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847}


      >>>>>> Heurística <<<<<<



      >>>>>> Internet Explorer <<<<<<

      Start Page==www.google.com
      Local Page==D:\WINDOWS\system32\blank.htm
      Search Page==http://www.google.com/cse?cx=partner-pub-9609672093949948%3A2pdkvfm6u5y&ie=ISO-8859-1&q=
      Default_search_url==http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      Default_Page_URL==http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157


      ''HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main''
      Start Page==www.google.com
      Local Page==D:\WINDOWS\system32\blank.htm
      Search Page==http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
      Default_search_url==
      Default_Page_URL==


      HKEY_USERS\S-1-5-21-776561741-813497703-682003330-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main''
      Start Page==www.google.com
      Local Page==D:\WINDOWS\system32\blank.htm
      Search Page==http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
      Default_search_url==
      Default_Page_URL==


      >>>>>> Firefox <<<<<<

      user_pref("CT2851619.SavedHomepage", "http://www.google.com/cse?cx=partner-pub-9609672093949948%3A2pdkvfm6u5y&ie=ISO-8859-1&q=");
      user_pref("CT2905315.SavedHomepage", "http://www.google.com/cse?cx=partner-pub-9609672093949948%3A2pdkvfm6u5y&ie=ISO-8859-1&q=");
      user_pref("browser.startup.homepage_override.buildID", "20130116073211");
      user_pref("browser.startup.homepage_override.mstone", "18.0.1");
      user_pref("pref.browser.homepage.disable_button.current_page", false);


      >>>>>> Plugins Firefox <<<<<<

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@adobe.com/FlashPlayer
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@Apple.com/iTunes,version=
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@Apple.com/iTunes,version=1.0
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@java.com/DTPlugin,version=10.17.2
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@java.com/JavaPlugin,version=10.17.2
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@microsoft.com/OfficeAuthz,version=14.0
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@microsoft.com/SharePoint,version=14.0
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@microsoft.com/WLPG,version=14.0.8117.0416
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@microsoft.com/WPF,version=3.5

      >>>>>> Google Chrome <<<<<<

      "homepage": "http://www.google.com/",
      "homepage_changed": true,
      "homepage_is_newtabpage": false,


      >>>>>> Extensiones Google Chrome <<<<<<

      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\10
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\acoonfmhnndodekhecidldfdjgooefpg
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ahfnihbbceiilhalikfkonbipolponko
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hnkkehjnlfplmdnallbjjdnokolhblgb
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jmafennmmkgbibkodgmhlekfaaiddaii
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mbcpaodjmmlikipfnjahflbbphgkcgpb
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nccjoeeljedbmkidebclpoabijggpbdp
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nkfaeghnhcdmgdjjnjggpgfhlefbfcpl
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oojahnapoggenfiiclibamlhljpicgdf
      D:\Documents and Settings\pc\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pjkljhegncpnkpknbcohdijeoejaedia

      ======== Listado ===========

      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Adobe PNG Format CS5 Prefs [A] 1 KB ( )
      [09/06/2012 10:34 p.m.] [09/06/2012 10:34 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Ahead
      [21/07/2012 09:06 a.m.] [20/07/2012 05:58 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\AIMP3
      [30/07/2012 05:20 a.m.] [30/07/2012 05:20 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\AOL
      [21/01/2013 10:53 p.m.] [07/07/2012 12:56 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Apple Computer
      [01/06/2012 11:41 a.m.] [01/06/2012 11:41 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\ATI
      [10/09/2012 08:53 a.m.] [10/09/2012 08:53 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\com.prezi.PreziDesktop
      [14/06/2012 03:28 p.m.] [14/06/2012 03:28 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\CSoft
      [16/06/2012 10:21 p.m.] [16/06/2012 10:21 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\CyberLink
      [24/02/2013 07:12 p.m.] [20/07/2012 05:03 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\DAEMON Tools Lite
      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\desktop.ini [HSA] 1 KB ( )
      [11/08/2012 10:51 p.m.] [11/08/2012 10:51 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\ESET
      [28/11/2012 09:40 p.m.] [01/09/2012 06:42 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\GarenaPlus
      [12/07/2012 01:58 p.m.] [12/07/2012 01:29 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\gtk-2.0
      [31/05/2012 08:05 p.m.] [31/05/2012 08:05 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Identities
      [30/07/2012 11:03 a.m.] [30/07/2012 11:03 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\iFunbox_UserCache
      [13/11/2012 02:09 p.m.] [13/11/2012 02:09 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\InstallShield
      [01/06/2012 10:27 p.m.] [01/06/2012 10:27 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Macromedia
      [03/08/2012 07:00 p.m.] [03/08/2012 07:00 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Malwarebytes
      [16/01/2013 08:05 p.m.] [28/11/2012 09:09 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Media Finder
      [06/03/2013 09:34 a.m.] [19/06/2012 10:45 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Media Player Classic
      [20/01/2013 11:59 p.m.] [31/05/2012 08:05 p.m.] [S] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Microsoft
      [25/02/2013 01:46 a.m.] [31/07/2012 03:21 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Mipony
      [30/07/2012 05:14 a.m.] [31/05/2012 08:17 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Mozilla
      [29/12/2012 12:27 a.m.] [29/12/2012 12:27 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Red Alert 3
      D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\room_v3.dat [A] 45 KB ( )
      [30/12/2012 12:26 p.m.] [30/12/2012 12:26 p.m.] [RH] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\SecuROM
      [16/11/2012 01:48 p.m.] [16/11/2012 01:48 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\SharePod
      [28/02/2013 12:26 a.m.] [05/01/2013 04:42 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Skype
      [31/05/2012 08:43 p.m.] [31/05/2012 08:43 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Splashtop
      [06/03/2013 07:23 a.m.] [06/03/2013 07:23 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Sun
      [08/07/2012 06:46 p.m.] [08/07/2012 06:46 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\Unity
      [02/06/2012 07:41 a.m.] [02/06/2012 07:41 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\URSoft
      [24/02/2013 07:11 p.m.] [26/11/2012 05:21 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\uTorrent
      [02/06/2012 07:34 a.m.] [02/06/2012 07:34 a.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\WinRAR
      [12/07/2012 03:00 p.m.] [12/07/2012 03:00 p.m.] [0] D:\Documents and Settings\pc\Datos de programa\YCanPDF
      [12/07/2012 03:13 p.m.] [12/07/2012 03:00 p.m.] [0] D:\Archivos de programa\Ailt PDF to All Document Converter
      [20/07/2012 05:58 p.m.] [31/05/2012 08:19 p.m.] [0] D:\Archivos de programa\AIMP3
      [31/05/2012 08:45 p.m.] [31/05/2012 08:45 p.m.] [0] D:\Archivos de programa\AMD APP
      [30/07/2012 05:20 a.m.] [30/07/2012 05:19 a.m.] [0] D:\Archivos de programa\AOL
      [30/07/2012 05:39 a.m.] [30/07/2012 05:19 a.m.] [0] D:\Archivos de programa\AOL 9.5
      [07/07/2012 12:54 a.m.] [07/07/2012 12:54 a.m.] [0] D:\Archivos de programa\Apple Software Update
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      ==================== EOF ==================
      Facebook y Hotmail siguen sin poder entrar normalmente

    7. #7
      Ex-Colaborador Avatar de @Frank_JPS
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      Re: Google Chrome:No se abre Facebook y Hotmail

      Buenas.

      Vale compañero vamos bien, necesito los reportes de:

      El reporte de MBAM se encuentra en: Ejecute MBAM y clic en la pestaña registro.
      El reporte de ESET se encuentra en: C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log.

      Son muy importante los reportes.

      Vamos a ir adelantando cosas elimine extensiones sospechosas de Chrome.

      Para ver las extensiones de GC : pegue este link en la barra de direcciones chrome://extensions/


      Nos cuenta.

      Saludos!