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    infectada por win32 malware -gen y por win32 pup-gen [pup] en windows\AUTOKMS

    Hola a todos, al analizar con avast en modo completo me pidió hacerlo desde el arranque y al hacerlo me sale. El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP31\A0008390.exe está infectado por win32:pup-gen[pup] El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP47\A0010088.exe ...

    1. #1
      Usuario Avatar de caridacita
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      Triste infectada por win32 malware -gen y por win32 pup-gen [pup] en windows\AUTOKMS

      Hola a todos, al analizar con avast en modo completo me pidió hacerlo desde el arranque y al hacerlo me sale.
      El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP31\A0008390.exe está infectado por win32:pup-gen[pup]
      El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP47\A0010088.exe l >$INSTDIR\tv11.zip l >tv.SWF error 42125{E} archivo ZIP está dañado.
      El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP47\A0010088.exe l >$INSTDIR\DOMAIQ1O. exe está infectado por win32:malware-gen
      El archivo C:\WINDOWS \AUTOKMS\AUTOKMS.exe está infectado por win32: pup-gen [pup]

      a todos le e dado mover al baúl pues soy novata y no se si al eliminarlo dañaría o borraría algo del propio pc,pero en el ultimo C:\WINDOWS \AUTOKMS\AUTOKMS.exe está infectado por win32: pup-gen [pup]
      al ponerle mover a baúl,me dice , el archivo esta en la carpeta windows,¿estas seguro'
      1-si 2- si a todo 3- no,esc-salir:
      ¿que hago?por favor necesito ayuda urgente,pues no se a cual opción darle y no dañar el pc. y aun lo tengo abierto en espera de que me digan a cual de las 3 opciones le doy.Espero vuestra respuesta lo antes posible.mi pc es de sobremesa windows xp,servipack 3,intel pentium 4.

    2. #2
      Usuario Avatar de M4RTYN
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      Re: infectada por win32 malware -gen y por win32 pup-gen [pup] en windows\AUTOKMS

      Hola!


      No elimines nada primero comprobemos si no son falsos positivos :)

      NOTA: ciertas cosas que detecto no son virus si no "archivos dañados"

      Realiza Los Siguientes Pasos (si no puedes con uno salta al siguiente)

      EN MODO SEGURO CON FUNCIONES DE RED

      Descarga,actualiza y realiza un escaneo completo con el malwarebytes:Manual de Malwarebytes Anti-Malware 2

      -Instala el programa con idioma español.
      -Vete a la pestaña actualizar y actualizas a la ultima version
      -Vete a la pestaña Escáner y realizas un Ánalisis completo.
      -Una vez finalizado, pulsa sobre "Mostrar los Resultados " y "Eliminar Seleccionadas" como se demuestra en esta FOTO
      -Todas las amenazas tienen que estar marcadas con un visto ()
      -En el caso de que te pida reiniciar,reinicia.
      -Peganos el reporte del escaneo del malwarebytes despues de reiniciar,esta en la pestaña Registros.


      Descarga Ccleaner:Manual de CCleaner <------------ Este paso es MUY IMPORTANTE

      Ejecutar CCleaner usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies y temporales de Internet
      Usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows creando antes una copia de seguridad

      Realiza un análisis completo con Eset Nod32 online ----------> Version Descargable E Instalable: Eset Smart Installer Y mas aca su manual ---------->MANUAL DE ESET ONLINE

      1- Lo ejecutas.

      2-Marcas las casillas de Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.

      3- Haces clic en Configuración adicional y ahi marcas las casillas:

      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables.

      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas.

      - Activar la tecnolgía Anti-Stealth.



      4- Pulsas en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.

      Cuando acabe haz clic en Finalizar

      5- Localizar el reporte en C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log
      º El reporte del Malwarebytes, que se encuentra en su pestaña REGISTROS
      º El reporte del Eset Nod32
      º Nos cuentas como funciona tu pc ahora

      *Si tienes alguna duda,te puedes imprimir las instrucciones para hacer un mejor seguimiento.


    3. #3
      Usuario Avatar de caridacita
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      Re: infectada por win32 malware -gen y por win32 pup-gen [pup] en windows\AUTOKMS

      gracias martyn,te agradezco tu ayuda,pero por favor dime a que opción le doy de las 3 . yo le había dado mandarlo al baul y pone que el win32:pup.gen [pup]esta en un archivo de windows ¿estas seguro?
      1-si
      2-si a todo
      3-no,esc -salir
      y aqui estoy esperando que alguien me diga a cual opcion le doy para despues hacer lo que me aconsejas.asi lleva abierto 4 horas.espero tu respuesta y mil gracias

    4. #4
      Usuario Avatar de M4RTYN
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      Re: infectada por win32 malware -gen y por win32 pup-gen [pup] en windows\AUTOKMS

      Hola!

      dale a "NO" primero estemos seguros de que se trata

      para comprobar si es un virus o un falso positivo

      saludos