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    Soy nuevo y necesito de su ayuda

    Bueno les agradeceria que me ayudaran ya que no e podido eliminar un molesto virtus de adware help y aparte siempre que abro el navegador de mozilla me aparece puro spam de Ads not by ...

    1. #1
      Usuario Avatar de Kenshin Batt
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      Soy nuevo y necesito de su ayuda

      Bueno les agradeceria que me ayudaran ya que no e podido eliminar un molesto virtus de adware help y aparte siempre que abro el navegador de mozilla me aparece puro spam de Ads not by this site y honestamente si es molesto ya lo analize con varios programas con Spyhunter4 ldetecta el adware pero cuando le doy reparar se reinicia mi pc y vueve a aparecer y el Malwarebyte-es anti malware no lo detecta que podria hacer bueno si es que me pueden ayudar si no de todos modos se los agradesco

    2. #2
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      23.339

      Re: Soy nuevo y necesito de su ayuda

      Hola Kenshin Batt


      Realiza los siguientes pasos:

      Descarga y/o actualiza:


      1)
      • Instalas Malwarebytes y le das a actualizar
      • Realizas un análisis completo
      • Una vez finalizado, pulsa sobre "Mostrar los Resultados " y "Eliminar Seleccionadas", si se da el caso
      • En el caso de que te pida reiniciar, reinicia
      2)
      • Desactiva el Antivirus y realizas un escaneo en linea con ESET Online Scanner
      • Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus
      • Descarga y ejecuta ESET Online (Ver Manual)
      • Marca las casillas de Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.
      • Haz clic en Configuración adicional y tilda las casillas:
        - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables,
        - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas
        - Activar la tecnología Anti-Stealth.
      • Pulsa en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
      • Cuando acabe haz clic en Finalizar
      • Localiza el reporte en C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log y nos lo adjuntas en tu próxima respuesta.
      3)
      • Instala Ccleaner
      • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
      4)
      • Descarga AT-Destroyer(by InfoSpyware)
      • Desactiva temporalmente el Antivirus y/o Antispyware.
      • Ejecuta la herramienta como administrador.
      • Aparecerá el Disclaimer de la herramienta. Presiona .
      • Presiona sobre la opción 1 (Buscar y Destruir)
      • La herramienta desconectará el escritorio moméntaneamente.
      • En caso de estar infectado, la herramienta lo indicará con lineas rojas donde se haya encontrado la infección sino, serán lineas verdes.
      • Una vez terminado el escaneo, podrás volver a ver el escritorio y se te abrirá un reporte, que deberás copiar en tu próxima respuesta comentando cómo funciona el sistema.
      Peganos los reportes de Malwarebytes, ESET y At-Destroyer y comentas que tal va.

      Un saludo

    3. #3
      Usuario Avatar de Kenshin Batt
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      2

      Re: Soy nuevo y necesito de su ayuda

      hice hasta lo de nod y esto fue lo que da el reporte

      [email protected] as downloader log:
      all ok
      # version=8
      # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
      # OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
      # api_version=3.0.2
      # EOSSerial=4cd5de41aa222e4ba09174aedf198a00
      # engine=13167
      # end=finished
      # remove_checked=true
      # archives_checked=true
      # unwanted_checked=false
      # unsafe_checked=false
      # antistealth_checked=true
      # utc_time=2013-02-16 12:30:29
      # local_time=2013-02-15 06:30:29 (-0600, Hora estándar central (México))
      # country="Mexico"
      # lang=3082
      # osver=6.1.7600 NT
      # compatibility_mode=5893 16776573 100 94 179293 112519420 0 0
      # scanned=145635
      # found=6
      # cleaned=4
      # scan_time=7737
      # nod_component=V3 Build:0x30000000
      sh=8E900FA24B154CACE5B4AB55DED8A8DEE7BF4A6F ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H aplicación" ac=I fn="C:\Users\All Users\Download and Sa\50a9b78ff00d8.html"
      sh=737743764BF2CF16BC0875B3839674F38AA7BFC6 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H aplicación" ac=I fn="C:\Users\All Users\Download and Sa\bkklhgchbbdfpafhdkegecdogbahappe.crx"
      sh=8E900FA24B154CACE5B4AB55DED8A8DEE7BF4A6F ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H aplicación (no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena)" ac=C fn="C:\ProgramData\Download and Sa\50a9b78ff00d8.html"
      sh=737743764BF2CF16BC0875B3839674F38AA7BFC6 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H aplicación (eliminado - puesto en Cuarentena)" ac=C fn="C:\ProgramData\Download and Sa\bkklhgchbbdfpafhdkegecdogbahappe.crx"
      sh=15DFED42C1DE958574064D11E21E6410AA644EE0 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H aplicación (no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena)" ac=C fn="C:\Users\Kenshin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bkklhgchbbdfpafhdkegecdogbahappe\7.1_0\50a9b78fefe721353299855.js"
      sh=0727392D94851855A36A9B91D1EE651A06118957 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Win32/Adware.MultiPlug.H aplicación (eliminado - puesto en Cuarentena)" ac=C fn="C:\Users\Kenshin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xdca5bua.default\extensions\[email protected]"

    4. #4
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Soy nuevo y necesito de su ayuda

      Si hiciste hasta ESET, falta el reporte de Malwarebytes.

      Realiza los pasos que te quedan y me pegas los reportes de Malwarebytes y At-Destroyer.

      Comenta como sigue el problema.

      Un saludo