Hola,

Al intentar instalar cualquier programa de microsoft salta el siguiente aviso cuando se intenta actualizar el registro:

Error 1402. El programa de instalación no puede abrir la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run\OptionalComponents\MSFS. Compruebe que dispone de permisos suficientespara tener acceso al registro o póngase en contacto con el departamento de TI para recibir asistencia.

Bueno, en primer lugar lo de los permisos no tiene sentido, pues mi usuario es el administrador del sistema. Luego, echando una ojeada a dicho registro aparece vacío, la única línea es:

(Predeterminado) REG_SZ (valor no establecido)

Me han pasado un cacho de este registro de otro sistema Windows XP "sano" y lo que figura es:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run\OptionalComponents]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run\OptionalComponents\IMAIL]
"Installed"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run\OptionalComponents\MAPI]
"Installed"="1"
"NoChange"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run\OptionalComponents\MSFS]
"Installed"="1"

Probé a reinstalar el sistema pero el registro continua igual. Probé a ejecutar el registro "sano" que recibi y me indica un error de que el registro está siendo usado por algun proceso y no puede modificarse. He probado a modificar el registro manualmente y en los modos a prueba de fallo y bajo simbolo de sistema y, igualmente, no deja modificarlo. Me ha extrañado porque es el unico registro al cual me esta negando acceso.

¿Alguien tiene alguna idea de que puede estar pasando y de como resolver esto? Gracias.

Hola

Primero deberías tratar de ejecutar alguna herramienta de mantenimiento del registro, por ejemplo el RegSeeker.

Después, hay varios virus que impiden el acceso al registro, por lo que deberías hacer una revisión de tu equipo, puedes utilizar alguno de los análisis antivirus en línea que aquí te recomendamos. Si utilizas el de panda, desactiva la detección antispyware.

Después, sigue los pasos de este turorial por si se tratase de otra cosa.

Finalmente, si no logras reparar el asunto con esto, ejecuta el HijackThis y mándanos un reporte al subforo adecuado.

Pero es importante que sigas los pasos en orden, de esa manera, es posible que sepamos que afectó al registro.

Felicidad

Hola, despues de seguir los pasos del tutorial y haber pasado antivirus, adaware y DiskCleaner no se ha resuelto el problema que tenía, pese a haber eliminado unos cuantos adaware.

Basicamente el problema consiste en que el sistema no deja instalar programas de microsoft, pues lanza el siguiente mensaje:

Error 1402. El programa de instalación no puede abrir la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run\OptionalComponents\MSFS. Compruebe que dispone de permisos suficientespara tener acceso al registro o póngase en contacto con el departamento de TI para recibir asistencia.

Esto es lo que da el log del Hijack, no se si veis algo raro.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:42:11, on 21/05/2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~1\NPROTECT.EXE
C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~1\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Java\j2re1.4.2_04\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe
C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\es\msnappau.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI HydraVision\HydraDM.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\fpdisp5 a.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\ASUS\Probe\AsusProb.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
C:\ARCHIV~1\GENIUS~1\mouseElf.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Distillr\AcroTray.exe
C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe
C:\Utilidades\Software Tecnico\Microsoft Project 2003 Professional en español\FILES\SETUP\OSE.EXE
C:\Utilidades\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ya.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://red.clientapps.yahoo.com/customize/ycomp_wave/defaults/su/*http://www.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.02.3000.1002\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\es\msntb.dll
O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {71ED4FBA-4024-4bbe-91DC-9704C93F453E} - (no file)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\ARCHIV~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\j2re1.4.2_04\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\es\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\INSTAL~1\UPDATE~1\isuspm.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [HydraVisionDesktopManager] C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI HydraVision\HydraDM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [FinePrint Dispatcher v5] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\fpdisp5 a.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Probe] C:\Program Files\ASUS\Probe\AsusProb.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mouseElf] C:\ARCHIV~1\GENIUS~1\mouseElf.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Norton SystemWorks] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CfgWiz.exe /GUID {DA9935BA-22F7-44ee-BD12-BD8B87700BEA}
O4 - Startup: PowerReg Scheduler.exe
O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Distillr\AcroTray.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: LotusMenu - http://www.midat-mutua.es/wps/menu/menudisp.cab
O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab
O16 - DPF: {7A252985-D109-46C7-9667-4D30A70006A2} (SIACrypto Class) - https://www.delta.mtas.es/activex/deltaActiveX.dll
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab32846.cab
O16 - DPF: {BD393C14-72AD-4790-A095-76522973D6B8} (CBreakshotControl Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Bankshot.cab31267.cab
O20 - Winlogon Notify: ComPlusSetup - C:\WINDOWS\System32\catsrvut.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\System32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~1\NPROTECT.EXE
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~1\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe


Muchas Gracias

Hola uní tu log de HJT con el mensaje original ya que no veo nada relevante en el log que pueda ser el causante de tu problema.

Estas usando la cuenta del Administrador para instalar los programas

Podes probar creando una cuenta nueva con permisos de Admin y ver si ahi podes instalar algún programa de MS.

Salu2

El Piedra,
He intentado tu sugerencia de crear un nuevo admin y nada. Ya me pasaba bajo el modo seguro que me aparecia un administrador como usuario (que debe estar automaticamente configurado por el WXP porque yo no he sido, solo tengo una cuenta de administrador) y no me dejaba tampoco tocar el registro.
La cosa pinta cara a formatear....

Hola

EL problema que emencionas es extraño en verdad, ¿es tu usuario administrador? ¿lo has revisado en el grupo de administradores en las ocpiones de usuarios?.

Si en efecto es un usuario, puede que algún bichito hay afectado al sistema, puede probar instaladon el sp2 a ver si lo soluciona o si no, reinstalado el sistema sobre el que ya tienes.

Ya nos contarás.

Felicidad

PatomaS

Antes de entrar a este foro ya lo había mirado en las opciones de usuario y había hecho una reinstalación de WXP, lo que no tengo es el SP2, lo desinstale al poco de salir porque me tumbaba el router y la verdad es que no lo he vuelto a instalar, actualizaré el sistema y lo instalaré. todo puede ser que me arregle una cosa y me estropee otra... je, gracioso el windows.

Por cierto, tengo un colega al que le ha pasado exactamente lo mismo con su portátil. No se si será algún bichejo informático "endémico" de la zona, pero no es un caso aislado.

Seguiré probando cosas. Si se soluciona os lo hago saber. Gracias por vuestra ayuda.

Hola:

Por pura curiosidad, ¿tu win es legal o es

Si es está dificil que lo "arregles"

Enrique,

Por favor, aclárame como actúa el sistema windows para detectar copias fraudulentas. Teóricamente esta que tengo es una clave bastante "abierta" pues pertenece a una entidad importante que no viene al caso mencionar y está instalada en una gran cantidad de ordenadores. ¿El problema puede proceder de haber realizado una copia de seguridad del CD original y haber reinstalado el sistema desde ella? ¿Existe algun sistema de protección de copias de windows que desconocemos aqui?

Muchas gracias por darnos luz en el mundo de tinieblas del payware....

Hola

Las mecánicas que tiene Microsoft para detectar copias ilegales son muchas y muy varidas, la verdad es que sería muy complicado explicarlas, aparte de que obviamente, no las conozco todas.

Pero te diré, sobre tu problema, te recomiendo que intentes una reinstalación del sistema, desde cero.

Formatea y en un sistema limpio empieza a trabajar, no olvide protegerte con un firewall, un antivirus y las herramientas antispyware, incluida la de microsoft que es muy buena.

Ya nos contarás si lo haces y si eso te ayuda.

Felicidad