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    Problema con plugin Adobe Flash

    Hola gente, Os cuento a continuación el problema que tengo. Como habéis podido ver en el título, está relacionado con el Adobe Flash. La cuestión es que en una página donde puedes conversar con gente ...

    1. #1
      Usuario Avatar de juancho1234
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      Molesto Problema con plugin Adobe Flash

      Hola gente,

      Os cuento a continuación el problema que tengo. Como habéis podido ver en el título, está relacionado con el Adobe Flash.

      La cuestión es que en una página donde puedes conversar con gente de todo el mundo, existe la posibilidad de hablar y oir. Pues bien, cuando intento hacerlo me sale la típica pantalla de que "El plugin de Adobe Flash ha fallado" con la cara triste. Así que no puedo conversar con la gente.

      He actualizado el flash, desistalado, vuelto a instalar (última versión),etc... y no hay manera. Cuando vuelvo a entrar me sigue pasando lo mismo. No se que hacer para que funcione

      Decidme como puedo solucionarlo por favor.

      Gracias anticipadas.

      Saludos.

    2. #2
      Usuario Avatar de juancho1234
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      ¿Nadie sabe cómo puedo solucionarlo?

    3. #3
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Hola juancho1234

      Descarga e instala CCleaner

      Abres Ccleaner > pestaña herramientas > desinstalar programas
      Desinstala Adobe Flash Player

      Clic pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

      Instalas Adobe Flash Player desde aquí ¿Cómo instalar Adobe Flash Player "fuera de línea"?

      Comentas si se te solucionó el problema.

      Un saludo

    4. #4
      Usuario Avatar de juancho1234
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Hola @Daniela,

      He realizado los pasos como me has dicho y el problema persiste. :(

      Se te ocurre alguna otra idea?

      Gracias y saludos

    5. #5
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Hola juancho1234

      Respondeme a estas preguntas:

      1- Que navegador utilizas?
      2- Solo te pasa en un navegador? Has probado en otros?
      3- Te ha pasado con alguna página más o sólo en esa página de conversación?

      Si el navegador que utilizas es FireFox, realiza lo siguiente:

      FireFox > Complementos > Plugins

      Se abrirá el administrador de complementos. Al principio pone "pulse aquí para ver si sus plugins están actualizados", pulsas. Comprueba que estén todos actualizados, si hay alguno que no esté, actualizalos.

      Comenta si ya no sale el error y me respondes a las preguntas.

      Un saludo

    6. #6
      Usuario Avatar de juancho1234
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Cita Originalmente publicado por @Daniela Ver Mensaje
      Hola juancho1234

      Respondeme a estas preguntas:

      1- Que navegador utilizas? Firefox
      2- Solo te pasa en un navegador? Has probado en otros? He probado con Firefox, Chrome e IE y en todos me sucede lo mismo, falla el plugins de Adobe Flash
      3- Te ha pasado con alguna página más o sólo en esa página de conversación? Podiamos decir que sólo en esta página, aunque en otras ocasiones me sucediese (en el pasado) se solucionaba con la actualización del software.

      Si el navegador que utilizas es FireFox, realiza lo siguiente:

      FireFox > Complementos > Plugins

      Se abrirá el administrador de complementos. Al principio pone "pulse aquí para ver si sus plugins están actualizados", pulsas. Comprueba que estén todos actualizados, si hay alguno que no esté, actualizalos.

      Comenta si ya no sale el error y me respondes a las preguntas.

      Un saludo
      -----------

      He probado lo que me indicas y he actualizado algún plugins, como el Adobe Reader. El correspondiente de Google Earth, no puede actualizarlo. También creo que es posible que este carezca de importancia,no?

      Inserto una captura de lo más relevante de los plugin



      Gracias y saludos.

    7. #7
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Hola juancho1234

      Google Earth no tiene importancia si no quieres acualizarlo.

      Realiza lo siguiente:

      Abre Ccleaner el la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

      Reinstala o actualiza los siguientes plugins:



      Pásate por www.windowsupdate.com para descargar las últimas actualizaciones y parches disponibles para tu sistema operativo (si tu sistema lo permite).

      Descarga Glary Utilities y lo instalas según su manual.
      • Clic en Mantenimiento un Clic
      • Clic en Ver Resultados y espera a que termine.
      • Cuando termine, clic en Reparar Problemas.


      Finalmente, para acabar, reinicia el PC.

      Comentas cómo va.

      Un saludo

    8. #8
      Usuario Avatar de juancho1234
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Hola de nuevo,

      He seguido los pasos tal y como me lo has indicado y tampoco funciona :(((.
      Te indico por si es importante que, en la instalacion de
      Java Runtime Environment Versión 7 Update 10
      , desistale todas las versiones de Java que tenía instaladas dejando sólo esta última.

      También decir, que sobre las actualizaciones en tenía configurado mi pc para que no se actualizara constantemente. Lo cambié y configuré la hora para que se las descargara lo antes posible. No sé exactamente si las descargó o no, por que cuando regresé no aparecía ningún mensaje en la panalla.

      No sé si puede ser la razón por la que todavía no funcione el flash.

      Una cosa más, acudí a una página donde nunca había tenido problemas con el Flash y sin encambio no puede consultarla porque aquí también me daba el fallo.

      Mi ordenador un poco viejo (al pie de 10 años :S)... puede que esto influya???

      Gracias de nuevo.

      Venga a ver si entre todos somos capaces de dar solución al problemilla.

      Saludos.

    9. #9
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      hola juancho

      Te indico por si es importante que, en la instalacion de Java, desistale todas las versiones de Java que tenía instaladas dejando sólo esta última.
      Hay que desinstalar las anteriores versiones y dejar la última

      También decir, que sobre las actualizaciones tenía configurado mi pc para que no se actualizara constantemente. Lo cambié y configuré la hora para que se las descargara lo antes posible. No sé exactamente si las descargó o no, por que cuando regresé no aparecía ningún mensaje en la panalla.

      Entra otra vez en Microsoft Windows Update y podrás ver la última vez que se ha actualizado y si hay actualizaciones pendientes (si son importantes debes actualizarlas)

      Tu Windows es legal?

      Mi ordenador un poco viejo (al pie de 10 años :S)... puede que esto influya???
      Pues puede influir, es ya un poquito viejito, puede estar fallando.

      Actualiza los drivers Búsqueda, Recopilación e Instalación de Drivers

      Realiza los siguientes pasos:

      Descarga e instala Malwarebytes y le das a actualizar
      Realizas un análisis completo
      Una vez finalizado, pulsa sobre "Mostrar los Resultados " y "Eliminar Seleccionadas", si se da el caso
      En el caso de que te pida reiniciar, reinicia

      Abres Ccleaner el la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

      Peganos el reporte de Malwarebytes y comentas que tal va.

      Un saludo

    10. #10
      Usuario Avatar de juancho1234
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      Re: Problema con plugin Adobe Flash

      Bueno lo primero, perdonad por la tardanza en decir algo. En estas fechas me está siendo complicado.

      Sigo intentando ver las actualizaciones en
      Microsoft Windows Update
      pero no puedo. Abro el IE 8 y en la página, cuando descarga lo correspondiente me sale esto:



      Como se ve hay un error :(. Ya me decís cómo influye.

      Mientras tanto voy a hacer el resto de pasos Daniela, y pego el reporte del Malwarebytes

      Venga que lo conseguiremos!!

      Saludos.

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