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    win7 defender

    hola les escribo debido a que de repende mi lap cerro todos los programas y comenzaron a salir pop ups de que tenia troyanos detectados por win7 defender. ademas cada que intento abrir cualquier programa ...

    1. #1
      Usuario Avatar de Isaaxo
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      Malware win7 defender

      hola les escribo debido a que de repende mi lap cerro todos los programas y comenzaron a salir pop ups de que tenia troyanos detectados por win7 defender. ademas cada que intento abrir cualquier programa me marca que ese programa tiene virus. no me deja entrar con ningun navegador a internet, no me deja abrir el administrador de tareas, nada. inicie en modo de preuba con funciones de red, pero aun asi no me deja hacer nada. urge ayuda no se que hacer.

    2. #2
      Usuario Avatar de Isaaxo
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      Re: win7 defender

      De verdad? Nadie?

    3. #3
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: win7 defender

      Hola Isaaxo
      Y bienvenido al foro de InfoSpyware

      Temas de interes y utilidad:
      Porfavor no te autorespondas, si lo haces tu mensaje quedara oculto ya que pensaremos que estas siendo ayudado cuando no es asi Si quieres añadir mas informacion usa el boton Editar y no Responder. Tienes que ser paciente

      Ademas te comento el siguiente punto de las politicas:
      5.2 Recuerden que: NO somos una empresa que le cobra por los servicios, NO somos un servicio técnico, NO atendemos las 24hrs, somos humanos, tenemos también nuestros trabajos, responsabilidades, problemas y familias que atender; somos voluntarios. En conclusión, sólo somos una COMUNIDAD (FORO) DE AYUDANTES VOLUNTARIOS que intentarán ayudarle sin fines de lucro, sin pedirle nada a cambio más que se respeten estas normas y políticas. Sobre todo respeto y camaradería a quienes voluntariamente dedican su tiempo en intentar ayudar a otros.
      Bueno aclarado eso realisa lo siguiente si te parece porfavor, si algun paso no lo puedes hacer omitelo y sigue con los demas avisandonos:

      Descarga y/o actualiza los siguientes programas pero no los ejecutes aun, si gustas descargalos conforme los necesites:
      Ejecuta Rkill (de usar windows vista o 7 ejecutalo como administrador) de preferncia colocandolo en el escritorio primero teniendo en cuenta esto.
      • Aparecera una ventana negra que indicara que la herramienta se ha ejecutado con exito.
      • Una vez ejecutado trata de no reiniciar hasta que en los demas pasos tengas que hacerlo o hasta que termines todo el procedimiento.
      • Si no sucede vuelve a ejecutarlo hasta que se ejecute (de ser necesario insiste, este paso es importante).


      Instala y actualiza Malwarebytes, te dejo su manual.
      • Realiza un escaneo Completo.
      • Cuando termine da en Mostrar resultados, y selecciona todo lo que aparesca y no este seleccionado.
      • Presiona en Eliminar Seleccionados, si te pide reiniciar procedes.


      Instala, y ejecuta glary utilities, despues ejecuta un mantenimiento one-click asegurandote que todo este marcado, o al menos todo lo que quieras que el programa limpie. Cualquier cosa te dejo su manual

      Realiza un escaneo con Bitdefender QuickScan segun su manual y desactiva temporalmente cualquier programa de seguridad:
      Y cuando termine presiona View Report (ver reporte), se abrira un reporte que puedes guardar en una ubicacion conocida o pegar directamente. En esta imagen te muestro donde se saca:

      Nos traerias los reporetes de Rkill (en la misma ubicacion desde donde ejecutaste RKill), Malwarebytes (de la pestaña Registros del programa) y BitDefender(si no lo guardaste esta en %appdata%\QuickScan\Report [año]-[mes]-[dia] [hora].[minuto].[segundo].txt) y nos comentarias como se encuentra el sistema.

      Saludos
      ErdrickBass
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    4. #4
      Usuario Avatar de Isaaxo
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      Re: win7 defender

      OK. Mira, gracias por todo, pero es que el problema es que no me deja hacer nada, osea, no me deja abrir nada nada, si trato de ejecutar algo me lo cierra, bueno, ni siquiera me deja abrirlo vaya. entonces no se como bajar eso que me dices, aunque podria en una lap prestada o algo. Pero no puedo meterlo a mi lap por ninguna via y menos ejecutarlo.

    5. #5
      Usuario Avatar de Isaaxo
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      6

      Re: win7 defender

      Ya abrí la lap en otro modo e hice lo que dijiste y resulta que te amo :D Ya funciona todo bien :)

      Cualquiero cosa mas te aviso, aunque parece que ya esta bien :)

    6. #6
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: win7 defender

      Buenas

      No se si podrias pegar los reportes aunque sea de rkill y Malwarebytes para analizarlos y asegurarnos que no quedaran restos y/o por cuestiones de documentacion.

      Igual comentanos si podemos dar el tema por solucionado

      Saludos
      ErdrickBass
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