• Registrarse
  • Iniciar sesión


  • Resultados 1 al 6 de 6

    no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

    Hola! queria consultarles por un problema que tengo. Hoy quise entrar a agregar oquitar programas y no me deja, hago doble clic y no pasa nada, no me tiraerror,pero no abre. Al iniciar la maquina ...

    1. #1
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Hola! queria consultarles por un problema que tengo. Hoy quise entrar a agregar oquitar programas y no me deja, hago doble clic y no pasa nada, no me tiraerror,pero no abre. Al iniciar la maquina aparece un cartel de google.exe diciendo quefalta el archivo msi.dll. No se si eso tendra que ver. Por otro lado, entre a restaurar sistema, para ver si puedo volver a una fecha anterior, y tampoco me permite restaurar: ingreso, y al momento de confirmar el punto de restauracion, hago click en siguiente y no pasa nada. Intente tambien iniciar en modoa prueba de fallos,pulsando f8 of5 desdeque reinicio la pc, y no me saleningun recuadro. Bueno espero que me puedan ayudar! muchisimas gracias!

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
      Registrado
      feb 2012
      Ubicación
      Málaga-España
      Mensajes
      6.615

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Hola y al Foro.

      Bueno, referente al archivo que mencionas, es fundamental para que el S.O. (Sistema Operativo) funcione correctamente.

      Vamos a proceder a realizar un paso muy concreto antes de iniciar protocolos de detección de Malware, que pueden haber sido responsables en cuanto a que te falte este (archivo). Pero antes entiendo que tu S.O. es Win-7, tienes que intentar aportar todos los datos posibles de tu Equipo, incluyento hasta el Antivirus/Antispyware y demás Programas/Aplicaciones de Seguridad tengas instalados. Todo puede ser relevante. También me gustaría saber desde cuándo te pasa eso, y si sospechas de alguna razón, por ejemplo instalación de algún programa nuevo, visita a alguna página web que te resulte sospechosa...

      - Lo primero que vamos a hacer es lo siguiente: en Inicio teclea cmd+Enter, te saldrá una ventana para ejecutar comandos del DOS y allí escribes sfc /scannow (teniendo en cuenta que entre sfc y / hay 2 espacios).

      - También quiero que me ejecutes esta "Herramienta" => Rkill 2.4 | InfoSpyware. Cuando haya acabado, te saldrá una ventana emergente, con los resultados, guárdala en tu Escritorio como RKill.txt y me adjuntas el archivo.

      En tu próxima respuesta, comentas resultados y recuerda el RKill.txt que te pedí.

      Saludos.
      Última edición por Gemsa_03 fecha: 29/11/12 a las 16:45:27 Razón: correción

    3. #3
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Hola, el mensaje lo mande desde la netbook pero el problema lo tengo en mi compu fija, la cual tiene xp sp3, ahora te estoy mandando desde aca. No recuerdo haber instalado un programa, pero por ahi otro miembro de la familia lo hizo. Otro problema es que pongo accesos directos, hago click derecho y no me permite realizar ninguna opcion del menu desplegable, SOLO en acceso directo.
      Intente hacer rkill en ejecutar y me dice que windows no puede encontrar el archivo rkill
      Hice lo que me dijiste, poniendo sfc scannows y aparecen distintos items. que estan adjuntos.

      Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600]
      (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.


      SFC [/SCANNOW] [/SCANONCE] [/SCANBOOT] [/REVERT] [/PURGECACHE] [/CACHESIZE=x]


      /SCANNOW Busca archivos de sist. proteg.
      /SCANONCE Busca, en el próximo inicio, arch. de sist. proteg.
      /SCANBOOT Busca, en cada inicio, arch. de sist. proteg.
      /CANCEL Cancela las búsquedas en espera de arch. de sist. proteg.
      /REVERT Devuelve la búsqueda a la configuración predeterminada.
      /PURGECACHE Purga la caché de arch. y busca arch. de sist. proteg.
      /CACHESIZE=x Establece el tamaño de la caché de arch.

    4. #4
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
      Registrado
      feb 2012
      Ubicación
      Málaga-España
      Mensajes
      6.615

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Hola!

      ¿Tienes disco de Instalación del XP?

      Espero respuesta.

      Saludos.

    5. #5
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      no, no tengo :(

    6. #6
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
      Registrado
      feb 2012
      Ubicación
      Málaga-España
      Mensajes
      6.615

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Bueno, vamos a realizar lo siguiente:


      Descarga/Actualiza/Ejecuta este programa Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1 | InfoSpyware => Manual de Malwarebytes Anti-Malware 2.


      Desactiva tu Antivirus/Antisyware y protecciones residentes: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus. Realiza un análisis con Antivirus Online Gratis, consigue toda la protección con el Online Scanner de ESET. Te dejo su http://www.forospyware.com/t133936.html. Te irá pidiendo permiso para instalar una serie de carpetas le vas diciendo que sí hasta llegar a esta imagen, ahí tienes que seleccionar todas las casillas que en ella se ven:



      El análisis lo puedes hacer con Internet Explorer o con Mozilla/Chrome, en este último caso tendrás que instalar => IE Tab - Abrir Internet Explorer dentro de Firefox y Chrome.


      Entra en el "Administrador de Tareas de Windows" => Cómo usar el Administrador de tareas de Windows te vas a la pestaña PROCESOS, la maximizas (Pantalla Completa) y re realizas una captura de Pantalla => ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*

      Al finalizar el Eset te saldrá una ventana con los resultados, en cualquier caso el Informe estará en C:\ESET\ESET OnlineScanner\Eset.log. Espero la captura de pantalla de la Pestaña PROCESOS, el Informe del Malwarebytes de la Pestaña REGISTROS del Programa, y, el Informe del ESET Online.

      Saludos.

    7. #7
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Hola, no me aparecio en el paso 1 eso de tildar las opciones, directamente empezo a scanear. Adjunte la imagen, espero haberlo hecho bien. Y a continuacion pego el resultado del antimalware

      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2012.11.04.04

      Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
      Internet Explorer 8.0.6001.18702
      Administrador :: MALU [administrador]

      28/11/2012 08:57:23 p.m.
      mbam-log-2012-11-28 (20-57-23).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Rápido
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 199442
      Tiempo transcurrido: 2 minuto(s), 55 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 4
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011341191} (PUP.GamePlayLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011341191} (PUP.GamePlayLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2EF17083-57D4-4D64-AE4F-55F32A2C4571} (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKCU\SOFTWARE\CROSSRIDER (Adware.GamePlayLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Valores del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> datos: 1 -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKCU\Software\Crossrider|215AppVerifier (Adware.GamePlayLab) -> datos: ade69983f615e72aa81d2485ddfc9ebd -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Malo: (0) Bueno: (1) -> En cuarentena y reparado con éxito.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoSMHelp (PUM.Hijack.Help) -> Malo: (1) Bueno: (0) -> En cuarentena y reparado con éxito.

      Carpetas Detectadas: 2
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\data (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Archivos Detectados: 10
      C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\Downloads\MediaGet_id2074177id.exe (PUP.Adware.MediaGet) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\WINDOWS\Temp\DM\Installer_for_Hidden_Administrator_2_6_build_561_lii_w_admin_en_zip_067191\Vid-Saver-RVS.exe (PUP.GamePlaysLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Escritorio\MP3 Downloader.lnk (Rogue.Link) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\background.html (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\content.js (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\fgnippahjheicjenccifemomfgjofdhp.crx (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\settings.ini (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\uninstall.exe (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\data\content.js (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\data\jsondb.js (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      fin)
      http://imgur.com/vvGM7[/IMG]

    8. #8
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Hola, no me aparecio en el paso 1 eso de tildar las opciones, directamente empezo a scanear. Adjunte la imagen, espero haberlo hecho bien. Y a continuacion pego el resultado del antimalware

      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2012.11.04.04

      Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
      Internet Explorer 8.0.6001.18702
      Administrador :: MALU [administrador]

      28/11/2012 08:57:23 p.m.
      mbam-log-2012-11-28 (20-57-23).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Rápido
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 199442
      Tiempo transcurrido: 2 minuto(s), 55 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 4
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011341191} (PUP.GamePlayLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011341191} (PUP.GamePlayLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2EF17083-57D4-4D64-AE4F-55F32A2C4571} (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKCU\SOFTWARE\CROSSRIDER (Adware.GamePlayLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Valores del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> datos: 1 -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      HKCU\Software\Crossrider|215AppVerifier (Adware.GamePlayLab) -> datos: ade69983f615e72aa81d2485ddfc9ebd -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Malo: (0) Bueno: (1) -> En cuarentena y reparado con éxito.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoSMHelp (PUM.Hijack.Help) -> Malo: (1) Bueno: (0) -> En cuarentena y reparado con éxito.

      Carpetas Detectadas: 2
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\data (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Archivos Detectados: 10
      C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\Downloads\MediaGet_id2074177id.exe (PUP.Adware.MediaGet) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\WINDOWS\Temp\DM\Installer_for_Hidden_Administrator_2_6_build_561_lii_w_admin_en_zip_067191\Vid-Saver-RVS.exe (PUP.GamePlaysLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Escritorio\MP3 Downloader.lnk (Rogue.Link) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\background.html (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\content.js (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\fgnippahjheicjenccifemomfgjofdhp.crx (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\settings.ini (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\uninstall.exe (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\data\content.js (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Codec-C\data\jsondb.js (PUP.CodecC) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      fin)
      http://imgur.com/vvGM7[/IMG]

    9. #9
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      http://i.imgur.com/vvGM7.jpg?1[/IMG]

    10. #10
      Usuario Avatar de mevallory
      Registrado
      feb 2008
      Ubicación
      Argentina
      Mensajes
      3

      Re: no puedo ingresar a agregar o quitar programas, ni restaurar sistema

      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2012.11.04.04

      Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
      Internet Explorer 8.0.6001.18702
      Administrador :: MALU [administrador]

      29/11/2012 11:11:37 p.m.
      mbam-log-2012-11-29 (23-11-37).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|)
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 282762
      Tiempo transcurrido: 27 minuto(s), 33 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 6
      C:\Documents and Settings\Administrador\Maluchis\Musica\Sony Vegas PRO 8.0b Español + DVD Architect PRO 4.5b con instrucciones de parcheo\Medicina\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\Downloads\Setups\keygen.exe (Trojan.Agent.CK) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\Downloads\Setups\Sony Vegas PRO 8.0b Español + DVD Architect PRO 4.5b con instrucciones de parcheo\Medicina\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\Downloads\Setups\KeyGen\Keygen.exe (Trojan.Agent.CK) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Documents and Settings\Administrador\Mis documentos\Downloads\GuitarPro_5.2\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\System Volume Information\_restore{BEF0C407-1085-4F76-955A-F0F80E6BACEF}\RP22\A0007239.exe (PUP.GamePlaysLab) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      perdon!! te habia mandado otra fecha
      fin)