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    Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

    Buenas noches recientemente el mozilla firefox me ha dado problemas se traba y es muy lento a veces abre tabs de avisos y popups automaticamente sin haberlas ejecutado. tambien ocurre que de vez en cuando ...

    1. #1
      Usuario Avatar de drfutter
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      Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Buenas noches recientemente el mozilla firefox me ha dado problemas se traba y es muy lento a veces abre tabs de avisos y popups automaticamente sin haberlas ejecutado. tambien ocurre que de vez en cuando al estar navegando aparece una ventana que dice Error: testParentNull

      Por favor amigos del foro ayudenme para saber que hacer.

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Hola!
      Sigue estos pasos por favor, tal y como te indico:

      Descarga esta herramienta: AT-Destroyer 1.7 (by InfoSpyware) | InfoSpyware colócala de preferencia en tu escritorio. Ejecútala (si tienes win7 o Vista hazlo como administrador) PRIMERO TIENES QUE DESACTIVAR TU ANTIVIRUS/ANTISPYWARE así como protecciones residentes, como Teatimer, SpywareBlaster etc... => Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus. En principio te saldrá un Disclaimer, aceptas y luego te saldrá un Menú: escoge la opción 1 para buscar y destruir al finalizar te saldrá un reporte, guárdalo. Luego la vuelves a ejecutar de nuevo escogiendo la opcion 3 para desinstalar. Activa tu Antivirus.

      Ejecuta ahora la siguiente herramienta: Rkill 2.0 | InfoSpyware (si tienes win7 o Vista hazlo como administrador). Al finalizar te saldrá una pantalla con los resultados, guárdalo.

      Descarga/Actualiza Ejecuta ésta: Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1 | InfoSpyware en Scan Completo (si tienes win7 o Vista hazlo como administrador) tienes que borrar TODO LO QUE TE SALGA. Te dejo su manual => Manual de Malwarebytes Anti-Malware 2.

      Nos adjuntarías Reportes del AT, del RKill y del Malwarebytes, éste lo tendrás en la Pestaña REGISTROS.

      Un saludo.
      Última edición por Gemsa_03 fecha: 06/11/12 a las 21:08:14 Razón: corrección

    3. #3
      Usuario Avatar de drfutter
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Realica los pasos indicados y a continuacion te envio los reportes pero te comento que el problema en el mozilla persiste. Escribi infospyware en google y al dar clic me abrio una pagina de anuncios. tambien sifgue apareciendo el aviso de error testelementParent Null la proxima vez que aparezca lo capturo para que lo puedas ver

      Reporte de A/T

      #################################################### A/T-Destroyer by InfoSpyware ############

      A/T-Destroyer 1.0.7 By Infospyware
      InfoSpyware
      Fecha iniciada en el analisis Wed 11/07/2012
      Hora iniciada en el analisis 6:58:05.03
      Usuario Actual : [C:\Users\owner]
      Sistema Operativo: Windows (TM) Vista Home Premium
      Arquitectura: Sistema operativo de 64 bits
      Versión Internet Explorer: 7.0.6002.18005
      Modo Actual: Modo Seguro.
      Privilegios: [owner-Administrador]
      Versión Google Chrome:
      Versión Mozilla Firefox: 16.0.2

      ====== Servicios Eliminados By A/T-Destroyer ======




      ====== Claves Eliminadas By A/T-Destroyer ======




      ====== Archivos/Carpetas Eliminados By A/T-Destroyer ======




      ====== Información Extra ======


      -_-_-_-_-_-_-_-_ Configuraciones de internet Explorer -_-_-_-_-_-_-_-_
      "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main"
      Start Page == Google
      Search Page == Sign In
      Local Page == C:\Windows\system32\blank.htm

      "HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main"
      Start Page == Google
      Search Page == Bing
      Local Page == %SystemRoot%\system32\blank.htm
      Default_Search_URL == Bing
      Default_Page_URL == MSN.com


      "HKEY_USERS\S-1-5-21-4180061983-3257448935-1682513605-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main"
      Start Page == Google
      Search Page == Sign In
      Local Page == C:\Windows\system32\blank.htm


      -_-_-_-_-_-_-_-_ Configuraciones de Google Chrome-_-_-_-_-_-_-_-_
      "homepage": "http://www.google.com/",
      "homepage_changed": true,
      "homepage_is_newtabpage": false,


      -_-_-_-_-_-_-_-_ Configuraciones de mozilla Firefox -_-_-_-_-_-_-_-_
      user_pref("pref.browser.homepage.disable_button.current_page", false);
      user_pref("browser.startup.homepage", "http://google.com");




      ======= EOF =======


      Reporte de Rkill

      Rkill 2.4.4 by Lawrence Abrams (Grinler)
      Bleeping Computer - Technical Support and Computer Help
      Copyright 2008-2012 BleepingComputer.com
      More Information about Rkill can be found at this link:
      RKill - What it does and What it Doesn't - A brief introduction to the program

      Program started at: 11/06/2012 09:31:41 PM in x64 mode.
      Windows Version: Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2

      Checking for Windows services to stop:

      * No malware services found to stop.

      Checking for processes to terminate:

      * No malware processes found to kill.

      Checking Registry for malware related settings:

      * No issues found in the Registry.

      Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

      Performing miscellaneous checks:

      * No issues found.

      Checking Windows Service Integrity:

      * COM+ Event System (EventSystem) is not Running.
      Startup Type set to: Automatic

      * Security Center (wscsvc) is not Running.
      Startup Type set to: Automatic (Delayed Start)

      * Windows Update (wuauserv) is not Running.
      Startup Type set to: Automatic (Delayed Start)

      * Windows Update (AFD) is not Running.
      Startup Type set to: Automatic (Delayed Start)

      * msiserver => %systemroot%\system32\msiexec.exe /V [Incorrect ImagePath]
      * gpsvc => %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs [Incorrect ImagePath]

      Searching for Missing Digital Signatures:

      * No issues found.

      Checking HOSTS File:

      * HOSTS file entries found:

      127.0.0.1 localhost

      Program finished at: 11/06/2012 09:31:53 PM
      Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 11 seconds(s)

      Reporte de Malwarebytes

      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2012.11.06.12

      Windows Vista Service Pack 2 x64 NTFS (Modo Seguro/Red)
      Internet Explorer 7.0.6002.18005
      owner :: OWNER-PC [administrador]

      11/6/2012 9:33:26 PM
      mbam-log-2012-11-06 (21-33-26).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|D:\|)
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 800248
      Tiempo transcurrido: 1 hora(s), 54 minuto(s), 31 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 1
      C:\ProgramData\IBUpdaterService (PUP.InstallBrain) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Archivos Detectados: 2
      C:\Users\owner\AppData\Local\temp\eType Setup403436.exe (PUP.BundleInstaller.IB) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\ProgramData\IBUpdaterService\repository.xml (PUP.InstallBrain) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      fin)

    4. #4
      Usuario Avatar de drfutter
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Esta es la captura de la ventana de error que aparece al navegar con mozilla firefox


    5. #5
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Hola!

      vamos a hacer varias cosas:

      Actualizar Java que sospecho que lo tienes desactualizado, sigue estos pasos:

      a) ¿Cómo puedo desinstalar Java de un equipo Windows? ten en cuenta que tienes que desinstalar TODAS LAS VERSIONES.

      b) Descarga gratuita de software de Java

      Descarga la última versión de Mozilla Firefox Navegador web Firefox en español de España | Más rápido, más seguro y más personalizable

      Luego quiero que me ejecutes según Manual el siguiente Programa => Manual de UsbFix. lee atentamente las Instrucciones, recuerda que tienes que hacerlo en Modo Seguro y dale al botón Supresión.

      Me mandas Reporte del USBFIX y comenta como va el Mozilla.

      Saludos.

    6. #6
      Usuario Avatar de drfutter
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Tengo dos versiones la java (TM) 6 Update 29 y la Java 7 update 9 al intentar desinstalar a mas vieja me salio el siguiente error



      q puedo hacer

    7. #7
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Hola! la versión de Java 7 update 9 es la actual.

      Ejecuta el Punto y luego te daré más instrucciones. HAZLO SEGÚN MANUAL QUE TE ADJUNTÉ.

      Un saludo.
      Última edición por Gemsa_03 fecha: 07/11/12 a las 10:07:33 Razón: corrección

    8. #8
      Usuario Avatar de drfutter
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Reporte de Usbfix

      ############################## | UsbFix V 7.096 | [Deletion]

      User: owner (Administrator) # OWNER-PC
      Updated 15/08/2012 by El Desaparecido
      Started at 10:27:07 | 07/11/2012

      Website: http://eldesaparecido.com
      Forum: SoSVirus • Portail
      Suspicious file ? : http://eldesaparecido.com/upload.php
      Contact: [email protected]

      PC: ASUSTeK Computer Inc. (G60VX ) (x64-based PC) # Notebook
      CPU: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P7350 @ 2.00GHz (1995)
      RAM -> [Total : 4094 | Free : 3085]
      BIOS: Default System BIOS
      BOOT: Fail-safe boot

      OS: Microsoft® Windows Vista™ Home Premium (6.0.6002 64-Bit) # Service Pack 2
      WB: Windows Internet Explorer 7.0.6002.18005

      SC: Security Center Service [Enabled]
      WU: Windows Update Service [Enabled]
      AV: avast! Antivirus [Enabled | Updated]
      FW: Windows FireWall Service [Enabled]

      C:\ (%systemdrive%) -> Fixed drive # 143 Gb (35 Mb free - 25%) [Vista64] # NTFS
      D:\ -> Fixed drive # 143 Gb (16 Mb free - 11%) [] # NTFS
      E:\ -> CD-ROM
      H:\ -> Removable drive # 8 Gb (7 Mb free - 99%) [MCTESPE1] # FAT32

      ################## | Active Processes |

      C:\Windows\system32\csrss.exe (444)
      C:\Windows\system32\csrss.exe (484)
      C:\Windows\system32\wininit.exe (492)
      C:\Windows\system32\winlogon.exe (536)
      C:\Windows\system32\services.exe (568)
      C:\Windows\system32\lsass.exe (580)
      C:\Windows\system32\lsm.exe (588)
      C:\Windows\system32\svchost.exe (736)
      C:\Windows\system32\svchost.exe (792)
      C:\Windows\System32\svchost.exe (832)
      C:\Windows\System32\svchost.exe (912)
      C:\Windows\system32\svchost.exe (940)
      C:\Windows\System32\svchost.exe (968)
      C:\Windows\system32\svchost.exe (224)
      C:\Windows\Explorer.EXE (1072)
      C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\AcroRd32.exe (1544)
      C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\AcroRd32.exe (1572)
      C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (840)
      C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (1028)
      C:\UsbFix\Go.exe (1624)

      ################## | Stopped processes |

      Stopped! C:\Windows\Explorer.EXE (1072)
      Stopped! C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\AcroRd32.exe (1544)
      Stopped! C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\AcroRd32.exe (1572)

      ################## | Files # Infected Folders |

      Deleted ! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-4180061983-3257448935-1682513605-1000
      Deleted ! D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-4180061983-3257448935-1682513605-1000

      (!) Temporary files deleted.

      ################## | Registry |


      ################## | Mountpoints2 |


      ################## | Listing |

      [07/11/2012 - 10:34:15 | D ] C:\$RECYCLE.BIN
      [07/11/2011 - 13:43:24 | N | 1024] C:\.rnd
      [03/07/2012 - 15:00:46 | D ] C:\6478ea167ba921630c4811b723
      [24/07/2009 - 02:58:10 | N | 28] C:\addon.log
      [27/11/2008 - 2154 | N | 16] C:\app14.log
      [11/05/2009 - 08:49:02 | N | 22] C:\app2.log
      [12/11/2008 - 21:04:09 | N | 81] C:\app4.log
      [03/07/2012 - 14:35:59 | D ] C:\ASUS.DAT
      [17/08/2009 - 17:23:56 | D ] C:\ASUS.SYS
      [07/04/2009 - 23:02:41 | N | 2076] C:\ASUS_27140015.icm
      [07/11/2012 - 06:59:02 | N | 2195] C:\AT-Destroyer.txt
      [03/04/2012 - 03:31:39 | D ] C:\Autodesk
      [19/11/2011 - 15:33:11 | D ] C:\Boot
      [10/04/2009 - 23:36:38 | RASH | 333257] C:\bootmgr
      [18/09/2008 - 09:01:40 | N | 8192] C:\BOOTSECT.BAK
      [21/01/2012 - 17:06:05 | N | 27124] C:\ComboFix.txt
      [04/11/2012 - 12:26:54 | D ] C:\Config.Msi
      [17/08/2009 - 17:33:25 | N | 18483] C:\devlist.txt
      [04/11/2011 - 09:51:35 | SHD ] C:\Documents and Settings
      [23/06/2009 - 01:28:11 | N | 27] C:\Driver.20
      [17/08/2009 - 17:31:24 | N | 9] C:\Finish.log
      [27/05/2009 - 01:02:07 | N | 1048576] C:\G60VxAS.BIN
      [17/08/2009 - 17:24:04 | N | 1556324] C:\if.log
      [17/08/2009 - 1709 | | 23920640] C:\inject.log
      [17/08/2009 - 1710 | N | 23066800] C:\inject.log.txt
      [17/08/2009 - 16:34:43 | D ] C:\Intel
      [19/09/2008 - 06:33:21 | N | 3] C:\K522.txt
      [10/12/2011 - 08:41:12 | N | 262] C:\MPUsbSin64.log
      [05/07/2012 - 16:57:59 | D ] C:\msiinv
      [12/11/2011 - 19:47:27 | RHD ] C:\MSOCache
      [23/03/2012 - 16:05:50 | D ] C:\National Instruments Downloads
      [02/07/2009 - 02:17:15 | N | 37] C:\Nero.Log
      [20/06/2012 - 18:25:08 | N | 1440036] C:\PA207.DAT
      [03/07/2012 - 14:47:45 | D ] C:\Packages
      [07/11/2012 - 10:16:03 | ASH | 4607614976] C:\pagefile.sys
      [17/08/2009 - 04:24:40 | N | 146] C:\Pass.txt
      [19/06/2009 - 0705 | N | 3502] C:\Patch.LOG
      [06/11/2012 - 17:34:52 | D ] C:\PerfLogs
      [17/08/2009 - 03:36:27 | D ] C:\Preload64
      [10/08/2012 - 23:46:31 | D ] C:\Program Files
      [04/11/2012 - 15:41:42 | D ] C:\Program Files (x86)
      [07/11/2012 - 06:26:55 | D ] C:\ProgramData
      [07/11/2012 - 06:58:05 | N | 120] C:\prueba.txt
      [21/01/2012 - 17:06:09 | D ] C:\Qoobox
      [30/03/2009 - 22:04:29 | N | 22] C:\RECOVERY.DAT
      [17/08/2009 - 16:58:07 | N | 2008] C:\RHDSetup.log
      [17/08/2009 - 16:59:57 | N | 209] C:\setup.log
      [17/07/2012 - 18:31:46 | D ] C:\SolidWorks Data
      [19/09/2008 - 06:43:09 | N | 268] C:\sqmdata00.sqm
      [19/09/2008 - 06:43:09 | N | 244] C:\sqmnoopt00.sqm
      [27/11/2011 - 09:17:25 | N | 4416] C:\startup.txt
      [17/08/2009 - 15:56:27 | N | 166] C:\SumHidd.txt
      [17/08/2009 - 15:55:59 | N | 98] C:\SumOS.txt
      [07/11/2012 - 07:47:41 | SHD ] C:\System Volume Information
      [21/10/2012 - 13:37:11 | D ] C:\temp
      [07/11/2012 - 10:34:15 | D ] C:\UsbFix
      [07/11/2012 - 10:27:22 | A | 5334] C:\UsbFix.txt
      [17/12/2011 - 22:46:50 | D ] C:\Users
      [15/07/2009 - 14:58:38 | N | 25] C:\v624.txt
      [22/03/2012 - 18:20:54 | D ] C:\WCH.CN
      [07/11/2012 - 06:59:02 | D ] C:\Windows
      [20/05/2009 - 21:44:34 | N | 43] C:\WindowsLive_US.TXT
      [07/11/2012 - 10:34:15 | D ] D:\$RECYCLE.BIN
      [18/08/2012 - 11:18:38 | D ] D:\DANIEL
      [04/11/2011 - 19:22:34 | SH | 122] D:\desktop.ini
      [18/08/2012 - 11:23:34 | D ] D:\Josue
      [01/12/2006 - 23:37:14 | N | 904704] D:\msdia80.dll
      [18/05/2012 - 17:07:34 | D ] D:\PI-11127R1
      [30/03/2007 - 12:35:38 | N | 266240] D:\RtkApoApi.dll
      [02/07/2008 - 12:31:42 | N | 408576] D:\stapi32.dll
      [04/11/2011 - 12:02:00 | SHD ] D:\System Volume Information
      [26/10/2012 - 00:46:28 | D ] H:\Interface_Competencia
      [26/10/2012 - 01:28:16 | D ] H:\Tests
      [17/10/2012 - 09:54:38 | D ] H:\ITDB02_Touch
      [16/10/2012 - 21:06:38 | D ] H:\UTFT
      [25/10/2012 - 01:01:32 | D ] H:\Concurso Mecatrónica
      [04/11/2012 - 23:30:38 | N | 245795] H:\Planos Explocen-Model.pdf
      [04/11/2012 - 12:43:22 | N | 10068] H:\Actividades por semana Explocen.xlsx
      [05/11/2012 - 08:45:04 | N | 3460894] H:\Informe pasantias Explocen.docx

      ################## | Vaccin |

      C:\Autorun.inf -> Vaccine created by UsbFix (El Desaparecido)
      D:\Autorun.inf -> Vaccine created by UsbFix (El Desaparecido)
      H:\Autorun.inf -> Vaccine created by UsbFix (El Desaparecido)


      Desinstale e instale el firefox ya no se redireccina quisiera actualizar el java eso si como lei solo se debe tener la ultima version pero por el error que te comente antes no puedo desinstalar la version vieja

    9. #9
      Ex-Colaborador Avatar de Gemsa_03
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      Re: Problema con explorador de internet Mozilla firefox error: testParentNull

      Hola!

      El error que te sale cuando intentas desinstalar Java (el antiguo) es seguramente porque no lo has realizado como Administrador. Realiza los siguientes pasos:

      Bájate esta herramienta: Revo Uninstaller | InfoSpyware | Manual de Revo Uninstaller. La vas a ejecutar como Administrador y me desinstalas en MODO AVANZADO el Java antiguo.

      Realiza un Scan Online desactivando previamente tu antivirus: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus con Antivirus Online Gratis, consigue toda la protección con el Online Scanner de ESET. => http://www.forospyware.com/t133936.html, teniendo en cuenta que antes de iniciar el análisis tienes que tener las casillas seleccionadas tal y como se ven en la imagen, realízalo de preferencia con el Mozilla tienes que seguir estos pasos: IE Tab - Abrir Internet Explorer dentro de Firefox y Chrome



      Por otro lado tienes el Adobe Reader desactualizado, y probablemente el Flash, pero vamos por pasos, primero realízame el paso y . Otra cosa, desactiva el Firewall de Windows, lo tienes activado y eso entra en conflicto con el de tu Antivirus.

      Nos reportarías informes de ESET éste debería estar en la carpeta %Program Filesx86\ESET\ESET Online Scanner\log.

      Saludos.
      Última edición por Gemsa_03 fecha: 07/11/12 a las 14:09:44 Razón: corrección