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    recepción por otros usuarios de correos no solicitados

    Hola amigos He recibido un correo postal d la compañía telefónica (movistar) en la q me comunican q están llegando quejas d otros usuarios en las q informan q están recibiendo correos-e cuyo origen es ...

    1. #1
      Usuario Avatar de luiswxyz
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      recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Hola amigos

      He recibido un correo postal d la compañía telefónica (movistar) en la q me comunican q están llegando quejas d otros usuarios en las q informan q están recibiendo correos-e cuyo origen es mi línea d acceso a internet.

      Me sugieren la revisión d mis equipos ya q pueden estar contaminados por algún tipo d virus o troyano. Me recomiendan la herramienta freescan. He intentado descargarla y no puedo. No sé si lo hago bien.

      Como no he podido descargar el freescan he pasado el <Spybot Search and Destroy> y el <Malwarebytes Anti Malware>, y han detectado elementos y he procedido a eliminarlos.

      Ahora bien, ¿cómo sé q ha desaparecido el problema?, y ¿cómo confiar ahora si realizo algún trámite on-line?

      Gracias por vuestras respuestas.

      Saludos a todos y especialmente a SanMar.

      ** En este foro siempre he recibido un trato magnífico y lo tengo q decir.

    2. #2
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Hola luiswxyz

      Podrias pegarnos el reporte de Malwarebytes (pestaña Registros)

      Ademas comentanos si has notado algo extraño en el ordenador, lentitud, redirecciones o cualquier cosa que sea algo molesta.

      Saludos
      ErdrickBass
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    3. #3
      Usuario Avatar de luiswxyz
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      Re: recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Hola, he ido a pestaña <registros> -como me indicáis- y hay varios elementos. Lo q sucede es q no puedo copiarlos todos, no puedo seleccionarlos para luego copiar, no me deja. Tan sólo se selecciona uno para abrirlo. ¿Cómo los copio y os lo pego?

      Salu2

    4. #4
      Usuario Avatar de luiswxyz
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      Re: recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Hola, he ido a pestaña <registros> -como me indicáis- y hay varios elementos. Lo q sucede es q no puedo copiarlos todos, no puedo seleccionarlos para luego copiar, no me deja. Tan sólo se selecciona uno para abrirlo. ¿Cómo los copio y os lo pego?

      También es cierto q he notado más lentitud en los procesos.

      Salu2

    5. #5
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Buenas

      Solo tienes que abrir el reporte y copiar el contenido. Y unicamente el que tiene la fecha del escaneo.

      Si tienes muchos problemas elimina todos los reportes y realiza lo siguiente:
      Descarga y/o actualiza los siguientes programas pero no los ejecutes aun:
      Ejecuta Rkill (de usar windows vista o 7 ejecutalo como administrador) de preferncia colocandolo en el escritorio primero teniendo en cuenta esto.
      • Aparecera una ventana negra que indicara que la herramienta se ha ejecutado con exito.
      • Una vez ejecutado trata de no reiniciar hasta que en los demas pasos tengas que hacerlo o hasta que termines todo el procedimiento.
      • Si no sucede vuelve a ejecutarlo hasta que se ejecute (de ser necesario insiste, este paso es importante).


      Actualiza Malwarebytes, te dejo su manual. (Manual de uso)
      • Realiza un escaneo Completo.
      • Cuando termine da en Mostrar resultados, y selecciona todo lo que aparesca y no este seleccionado.
      • Presiona en Eliminar Seleccionados, si te pide reiniciar procedes.


      Instala, y ejecuta glary utilities, despues ejecuta un mantenimiento one-click. Cualquier cosa te dejo su manual

      Realiza un escaneo con Bitdefender QuickScan segun su manual y desactiva temporalmente cualquier programa de seguridad:
      Y cuando termine presiona View Report (ver reporte), se abrira un reporte que puedes guardar en una ubicacion conocida o pegar directamente. En esta imagen te muestro donde se saca:

      Nos traerias los reporetes de Rkill (en la misma ubicacion desde donde ejecutaste RKill), Malwarebytes (de la pestaña Registros del programa) y BitDefender(si no lo guardaste esta en %appdata%\QuickScan\Report [año]-[mes]-[dia] [hora].[minuto].[segundo].txt) y nos comentarias como se encuentra el sistema.

      Saludos
      ErdrickBass
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    6. #6
      Usuario Avatar de luiswxyz
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      Re: recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Hola amigos, después d rastrear x akí y x allá, ¿puede ser éste el reporte q me pedís?:

      ****

      Malwarebytes Anti-Malware (Versión de Prueba) 1.65.1.1000
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2012.11.02.10

      Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      lucio :: CAMINO [administrador]

      Protección: Habilitado

      02/11/2012 19:28:21
      mbam-log-2012-11-02 (19-28-21).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|)
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 335282
      Tiempo transcurrido: 2 hora(s), 7 minuto(s), 41 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 1
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PDF Reader (Adware.Agent) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 4
      C:\Users\lucio\AppData\Local\Temp\ICReinstall_PDFReaderSetup.exe (Adware.Agent) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Users\lucio\Downloads\PDFReaderSetup(1).exe (Adware.Agent) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Users\lucio\Downloads\PDFReaderSetup.exe (Adware.Agent) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
      C:\Program Files\PDFReader\Uninstall\Uninstall.exe (Adware.Agent) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      fin)

    7. #7
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: recepción por otros usuarios de correos no solicitados

      Buenas

      Si ese es

      Si gustas realiza los pasos anteriores para ver mas a fondo el problema

      Saludos
      ErdrickBass
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