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    Virus que abre repetidas veces una ventana para cancelar instalacion de windows

    Cordial saludo, Solicito la amable ayuda para poder eliminar virus que realiza la abertura de una ventana que dice "protector documentos de windows" al que le damos cancelar porque pide insertar CD, esta ventana no ...

    1. #1
      Usuario Avatar de NINI7
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      Atención Virus que abre repetidas veces una ventana para cancelar instalacion de windows

      Cordial saludo,

      Solicito la amable ayuda para poder eliminar virus que realiza la abertura de una ventana que dice "protector documentos de windows" al que le damos cancelar porque pide insertar CD, esta ventana no se deja cerrar si no se opera el botón cancelar y posteriormente aceptar al cuadro que le sigue,,, pero luego repite esta aparición hasta por tres ocasiones, y luego de unos 10 minutos vuelve y aparece,,, es esto muy molesto tener que estar confirmando cada ventana emergente del sistema para que sierre y además tiene desactivada la protección del antivirus

      Estaré atenta a sus importantes comentarios

      Att
      Nini Johanna

    2. #2
      Usuario Avatar de jesusj3000
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      Re: Virus que abre repetidas veces una ventana para cancelar instalacion de windows

      Usa el malwarebytes anti malware Usa el escaneo profundo (No lo muevas a tu pc durante el escaneo porque malwarebytes traba mucho) Si no funciono me Avisas

    3. #3
      Usuario Avatar de NINI7
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      Re: Virus que abre repetidas veces una ventana para cancelar instalacion de windows

      Cita Originalmente publicado por jesusj3000 Ver Mensaje
      Usa el malwarebytes anti malware Usa el escaneo profundo (No lo muevas a tu pc durante el escaneo porque malwarebytes traba mucho) Si no funciono me Avisas
      Es muy amable, gracias por la respuesta,,, ya lo realice pero el problema persiste, continua apareciendo esta molesta ventana de proteccion de archivo que pide insertar disco o cancelar y repite y sigue repitiendo,,, estaré atenta a los comentarios

    4. #4
      Moderador
      Avatar de @Maxfernandez
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      16.076

      Re: Virus que abre repetidas veces una ventana para cancelar instalacion de windows

      Hola NINI7.

      Realice lo siguiente:

      Descargar OTL en el escritorio.
      Si tienes problemas con su descarga o ejecución lo vuelves a intentar descargar desde uno de estos enlaces:
      • Haga doble clic sobre el icono para ejecutarla.
        • Asegúrese de que todas las ventanas estén cerradas y que no se interrumpa la ejecución.
      • Marque la opción Analizar todos
      • Sombree el contenido del recuadro de abajo luego haga clic derecho con el mouse > copiar.
        Código:
        msconfig
        %SYSTEMDRIVE%\*.*
        %PROGRAMFILES%\*.*
        %systemroot%\windows\*.exe
        %systemroot%\*. /mp /s
        CREATERESTOREPOINT
      • Clic derecho con el ratón bajo la casilla Análisis Personalizados/Codigo de Reparación > Pegar
      • Haga clic en el botón Análisis Rápido/Mínimo.
      • No modifique alguna otra configuración a menos que se le indique.
      • Sea paciente, el escaneo se puede llevar un tiempo.
        • Cuando finalice la exploración, se abrirán dos ventanas con el block de notas: OTL.Txt y Extras.Txt, estos se guardan en el escritorio.
        • Copie (Editar-> Seleccionar todo, Editar-> Copiar) el contenido del archivo OTL.txt y péguelo en la siguiente respuesta.
      • Cierre la herramienta al terminar el proceso.


      Saludos.
      [email protected]


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