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    Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

    Buenas, Volví a hacer un Quickscan, le di a 'ver informe' y me lo guardé. QuickScan 32-bit v0.9.9.118 --------------------------- Fecha de Análisis: Mon Oct 29 09:04:14 2012 ID de la Máquina: DC8A48F3 No se han ...

    1. #11
      Usuario Avatar de PabloBDH
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      Buenas,

      Volví a hacer un Quickscan, le di a 'ver informe' y me lo guardé.



      QuickScan 32-bit v0.9.9.118
      ---------------------------
      Fecha de Análisis: Mon Oct 29 09:04:14 2012
      ID de la Máquina: DC8A48F3



      No se han encontrado infecciones.
      ---------------------------------



      Procesos
      --------
      (verificado) Google Chrome 296 C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
      (verificado) Google Chrome 700 C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
      (verificado) Google Chrome 876 C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
      (verificado) Google Chrome 1216 C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
      (verificado) Google Chrome 1760 C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
      (verificado) Google Chrome 2032 C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
      (verificado) Sistema operativo Microsoft® Windows® 1356 C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe


      Actividad de red
      ----------------
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.81.32
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.40
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.9
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 2.20.194.110
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.27
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.81.32
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.81.32
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.65
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.65
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.42
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.42
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.65
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.65
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.43
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.43
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.43
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.43
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.43
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.40
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.40
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.40
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 194.224.66.8
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.65
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 195.57.152.40
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 74.125.230.68
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.80
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 173.194.78.95
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 173.194.78.113
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 173.194.78.113
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 2.20.207.139
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 2.20.241.231
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 195.57.81.9
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 195.57.81.9
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 208.43.96.8
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 31.13.80.20
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.92
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 217.110.110.231
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 74.125.230.77
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 2.20.207.144
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 2.20.207.144
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 31.13.80.20
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 74.125.230.236
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 74.125.230.78
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 443 (HTTP over SSL) --> 74.125.230.236
      Proceso chrome.exe (700) conectado en el puerto 80 (HTTP) --> 66.235.143.118



      Autoruns y archivos críticos
      ----------------------------
      Dropbox C:\Users\user\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
      (verificado) Adobe Reader and Acrobat Manager C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
      (verificado) avast! Antivirus C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe
      (verificado) Flash® Player Installer/Uninstaller C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil11e_ActiveX.exe
      (verificado) Glary Utilities C:\Program Files (x86)\Glary Utilities\initialize.exe
      (verificado) Google Update C:\Users\user\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      (verificado) Java(TM) Platform SE Auto Updater 2 0 C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
      (verificado) Malwarebytes Anti-Malware C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
      (verificado) Malwarebytes Anti-Malware C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\cleanup.dll
      (verificado) Sistema operativo Microsoft® Windows® C:\Windows\system32\userinit.exe


      Plugins del Navegador
      ---------------------
      Bitdefender QuickScan C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pdnkcidphdcakpkheohlhocaicfamjie\0.9.9.118_0\npqscan.dll
      (sin firma) Java(TM) Platform SE 6 U30 C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\new_plugin\npjp2.dll

      (verificado) AcroIEHelperShim Library c:\program files (x86)\common files\adobe\acrobat\activex\acroiehelpershim.dll
      (verificado) Adobe Acrobat C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\AIR\nppdf32.dll
      (verificado) avast! WebRep c:\program files\avast software\avast\aswwebrepie.dll
      (verificado) Bitdefender QuickScan C:\Windows\Downloaded Program Files\qsax.dll
      (verificado) Google Update C:\Users\user\AppData\Local\Google\Update\1.3.21.111\npGoogleUpdate3.dll
      (verificado) Java(TM) Platform SE 6 U30 c:\program files (x86)\java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      (verificado) Java(TM) Platform SE 6 U30 c:\program files (x86)\java\jre6\bin\ssv.dll
      (verificado) Microsoft® Windows Live Login Helper c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\windowslivelogin.dll
      (verificado) Microsoft® Windows® Operating System C:\Windows\system32\NLAapi.dll
      (verificado) Microsoft® Windows® Operating System C:\Windows\System32\winrnr.dll
      (verificado) NPSWF32.dll C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
      (verificado) Sistema operativo Microsoft® Windows® C:\Windows\system32\mswsock.dll
      (verificado) Sistema operativo Microsoft® Windows® C:\Windows\system32\napinsp.dll
      (verificado) Sistema operativo Microsoft® Windows® C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll
      (verificado) Windows Live® Photo Gallery C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll
      (verificado) Windows® Internet Explorer c:\windows\syswow64\ieframe.dll


      Archivos perdidos
      -----------------
      Archivo no encontrado: c:\progra~2\wi3c8a~1\datamngr\datamngr.dll c:\progra~2\wi3c8a~1\datamngr\iebho.dll
      --> HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\"AppInit_DLLs"


      Analizar
      --------
      MD5: ccc24faa47c47e66be61bf22603c5e3a C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\new_plugin\npjp2.dll
      MD5: 853e987a635c0008f53e3cc13290af6b C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pdnkcidphdcakpkheohlhocaicfamjie\0.9.9.118_0\npqscan.dll
      MD5: 877f5f3409d7b7a1edd53bb676a591ff C:\Users\user\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
      MD5: 6d74290856347cf8682277a54b433d4b C:\Users\user\AppData\Roaming\Dropbox\bin\DropboxExt.14.dll
      MD5: 53223b673a3fa2f9a4d1c31c8d3f6cd8 C:\Windows\system32\dbghelp.dll


      Archivo no enviado

      Scan finished - communication took 1 sec
      Total traffic - 0.00 MB enviado, 0.04 KB recibido
      Scanned 219 files and modules - 17 seconds

      ==============================================================================



      ¿A eso te refieres?

      ¡Gracias!

    2. #12
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      Hola

      Bueno, aunque sea en modo seguro no dice mucho ese reporte.

      Probemos esto para ver a fondo los pantallazos azules:
      Descarga el programa BlueScreenView.
      Descarga también el Parche de Idioma Español de BlueScreenView.
      Coloca ambos archivos comprimidos en una carpeta y descomprímelos a ambos ahi mismo.
      Ejecuta BlueScreenView.exe
      Ingresa en Editar --> Seleccionar Todo.
      Archivo --> Guardar elementos Seleccionados. Guarda el archivo con el nombre BSOD.txt en el escritorio.
      Abre el archivo BSOD que se encuentra en su escritorio, copia y pega su contenido en tu próxima respuesta.
      Nos traes ese reporte.

      Saludos
      ErdrickBass
      No importa lo fuerte que sea tu oponente. Lo importante es que estés de pie ante él

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    3. #13
      Usuario Avatar de PabloBDH
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      oct 2012
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      Siatel
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      36

      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      Buenas,

      Gracias por la rápida respuesta. He procedido como me comentaste, ahí va el reporte.



      ==================================================
      Archivo de volcado: 102612-18142-01.dmp
      Hora del fallo : 26/10/2012 10:27:31
      Cadena de comprobación de error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000007e
      Parámetro 1 : ffffffff`c0000005
      Parámetro 2 : fffff880`02c875c6
      Parámetro 3 : fffff880`009a8b38
      Parámetro 4 : fffff880`009a8390
      Causado por controlador: aswSnx.SYS
      Causado por dirección: aswSnx.SYS+4f1b4
      Descripción :
      Nombre :
      Companía :
      Versión :
      Proceso : x64
      Crash Address : aswSnx.SYS+485c6
      Stack Address 1 :
      Stack Address 2 :
      Stack Address 3 :
      Computer Name :
      Full Path : C:\Windows\Minidump\102612-18142-01.dmp
      Processors Count : 2
      Major Version : 15
      Minor Version : 7601
      Dump File Size : 266.576
      ==================================================

      ==================================================
      Archivo de volcado: 102512-19047-01.dmp
      Hora del fallo : 25/10/2012 22:32:24
      Cadena de comprobación de error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000007e
      Parámetro 1 : ffffffff`c0000005
      Parámetro 2 : fffff880`02cd05c6
      Parámetro 3 : fffff880`009a8b38
      Parámetro 4 : fffff880`009a8390
      Causado por controlador: aswSnx.SYS
      Causado por dirección: aswSnx.SYS+4f1b4
      Descripción :
      Nombre :
      Companía :
      Versión :
      Proceso : x64
      Crash Address : aswSnx.SYS+485c6
      Stack Address 1 :
      Stack Address 2 :
      Stack Address 3 :
      Computer Name :
      Full Path : C:\Windows\Minidump\102512-19047-01.dmp
      Processors Count : 2
      Major Version : 15
      Minor Version : 7601
      Dump File Size : 266.576
      ==================================================

      ==================================================
      Archivo de volcado: 102312-17752-01.dmp
      Hora del fallo : 23/10/2012 11:21:54
      Cadena de comprobación de error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000007e
      Parámetro 1 : ffffffff`c0000005
      Parámetro 2 : fffff880`02c795c6
      Parámetro 3 : fffff880`009a8b38
      Parámetro 4 : fffff880`009a8390
      Causado por controlador: aswSnx.SYS
      Causado por dirección: aswSnx.SYS+4f1b4
      Descripción :
      Nombre :
      Companía :
      Versión :
      Proceso : x64
      Crash Address : aswSnx.SYS+485c6
      Stack Address 1 :
      Stack Address 2 :
      Stack Address 3 :
      Computer Name :
      Full Path : C:\Windows\Minidump\102312-17752-01.dmp
      Processors Count : 2
      Major Version : 15
      Minor Version : 7601
      Dump File Size : 266.576
      ==================================================

      ==================================================
      Archivo de volcado: 102112-15022-01.dmp
      Hora del fallo : 21/10/2012 18:32:01
      Cadena de comprobación de error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000007e
      Parámetro 1 : ffffffff`c0000005
      Parámetro 2 : fffff880`02ce85c6
      Parámetro 3 : fffff880`009a8b38
      Parámetro 4 : fffff880`009a8390
      Causado por controlador: aswSnx.SYS
      Causado por dirección: aswSnx.SYS+4f1b4
      Descripción :
      Nombre :
      Companía :
      Versión :
      Proceso : x64
      Crash Address : aswSnx.SYS+485c6
      Stack Address 1 :
      Stack Address 2 :
      Stack Address 3 :
      Computer Name :
      Full Path : C:\Windows\Minidump\102112-15022-01.dmp
      Processors Count : 2
      Major Version : 15
      Minor Version : 7601
      Dump File Size : 266.576
      ==================================================


      ¡Saludos!

    4. #14
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      Buenas

      ¿Has hecho algun cambio de drivers y/o hardware(en el equipo fisico como monitor, raton, placa de sonido, etc)?

      Saludos
      ErdrickBass
      No importa lo fuerte que sea tu oponente. Lo importante es que estés de pie ante él

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    5. #15
      Usuario Avatar de PabloBDH
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      No, no se instaló nada adicional en el ordenador. Es un Sony Vaio, pero el ordenador ya fue formateado una vez. ¿Puede ser que por algún golpe o algo pase esto? ¿No hay nada sospechoso en el informe?

      ¡Gracias!

    6. #16
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      Buenas

      Preguntaba solamente.

      Bueno vamos a probar esto:
      Desisntala Avast y cualquier programa de seguridad(antivirus, antispyware) que tengas y no sean los que hemos estado usando en este tema. Despues ejecuta la herramienta de desisntalacion de Avast y los programas que hayas usado y esten en esta lista:
      Comprueba los resultados tratando de iniciar en modo seguro.

      Ejecuta otro mantenimiento One Click de glary utilities.

      Vuelve a instalar Avast! descargandolo de este enlace:
      Nos comentas como te fue, como viste al equipo cuando desisntalaste Avast, y como reacciono al volver a instalarlo.

      Saludos
      ErdrickBass
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    7. #17
      Usuario Avatar de PabloBDH
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      ¡Buenas!
      ¡Genial! Puedo iniciar en modo normal, procedí como me indicasteis y de momento todo bien, con Avast! ya reinstalado.


      ¿Qué puede haber pasado?

      Muchísimas gracias por tu ayuda, ¡saludos!

    8. #18
      Moderador
      Avatar de @DavidG_EB
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      Re: Pantallazo (Portátil no funciona en modo normal)

      Buenas

      No se bien que paso, pero pareciese que tu avast! fuese incompatible con tu sistema operativo, o en si tus drivers.

      ¿Podemos dar el tema por solucionado o hay algo mas?

      Saludos
      ErdrickBass
      No importa lo fuerte que sea tu oponente. Lo importante es que estés de pie ante él

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