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    han desaparecido mis archivos y mas

    Hola, quería pedirles ayuda para saber qué pasó y cómo arreglo mi portátil. Mi antivirus (Avast free) me avisaba de un virus, le hice varios análisis pero nada. Lo apagué y a los días lo ...

    1. #1
      Usuario Avatar de stefilog
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      han desaparecido mis archivos y mas

      Hola, quería pedirles ayuda para saber qué pasó y cómo arreglo mi portátil. Mi antivirus (Avast free) me avisaba de un virus, le hice varios análisis pero nada. Lo apagué y a los días lo volví a encender y la pantalla del escritorio estaba en negro y todos los documentos que tenía (música, documentos, imágenes, programas, etc) ya no están. Hay programas que funcionan, como Internet explorer, Skype, Google Chrome... y otros no Mozilla Firefox.
      No están las típicas carpetas de Mis documentos, Mi música...etc. Ni programas como Paint, ni la calculadora... nada de nada.



      Espero me puedan ayudar, un saludo.

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Superlucas
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      hola stefilog :


      1. Descarga Rkill (Disfrazado de explorer.exe)
      2. Descarga y instala Malwarebytes Antimalware
        Pasemos a la desinfección
      3. Ejecute la utilidad "Rkill by Grinler" que se había descargado previamente al escritorio y esta renombrada bajo el nombre de "iExplore.exe" para evitar el bloqueo de los malwares. Una vez que esta fue ejecutada, es importante no reiniciar el sistema hasta que se le solicite.
      4. Ejecuta alwarebytes
        • Haga clic en la ficha de 'Actualizar' y clic en el botón de "Buscar actualizaciones"Una vez que el programa haya descargado e instalado las actualizaciones, seleccione en "Realizar un Análisis Completo" y pulse el botón 'Analizar'
        • El Análisis puede tomar algún tiempo para terminar, así que por favor sea paciente.
        • Cuando el Análisis se haya completado, haga clic en 'Aceptar', a continuación, mostrar los resultados a ver los resultados.
        • Asegúrese de marcar todo lo detectado por MBAM, y haga clic en "Eliminar Seleccionados".
        • Es posible que MBAM le solicite reiniciar su ordenador para completar con la desinfección y reparación de las áreas afectadas del sistema, por lo que permita el reinicio para terminar.

      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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    3. #3
      Usuario Avatar de stefilog
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola,
      ya hice todo esto...ahora que hago? sigue estando igual
      Un saludo

    4. #4
      Ex-Colaborador Avatar de Superlucas
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola,

      Pega los reportes
      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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    5. #5
      Usuario Avatar de stefilog
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      han desaparecido mis archivos y mas

      Rkill 2.4.3 by Lawrence Abrams (Grinler)
      Bleeping Computer - Computer Help and Discussion
      Copyright 2008-2012 BleepingComputer.com
      More Information about Rkill can be found at this link:
      RKill - What it does and What it Doesn't - A brief introduction to the program

      Program started at: 10/11/2012 09:50:33 PM in x86 mode.
      Windows Version: Windows 7 Starter Service Pack 1

      Checking for Windows services to stop:

      * No malware services found to stop.

      Checking for processes to terminate:

      * C:\windows\system32\srvany.exe (PID: 536) [WD-HEUR]
      * C:\windows\KMService.exe (PID: 816) [WD-HEUR]

      2 proccesses terminated!

      Checking Registry for malware related settings:

      * No issues found in the Registry.

      Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

      Performing miscellaneous checks:

      * SMTMP folder detected. Please see this link for more information: Unhide.exe - A introduction as to what this program does

      Checking Windows Service Integrity:

      * SensrSvc [Missing Service]

      Searching for Missing Digital Signatures:

      * No issues found.

      Checking HOSTS File:

      * No issues found.

      Program finished at: 10/11/2012 09:51:20 PM
      Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 47 seconds(s)

      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2012.10.11.13

      Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      Pepe :: PEPE-PC [administrador]

      11/10/2012 21:53:56
      mbam-log-2012-10-11 (21-53-56).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|D:\|Q:\|)
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 156184
      Tiempo transcurrido: 2 hora(s), 37 minuto(s), 32 segundo(s) [abortado]

      Procesos en Memoria Detectados: 1
      C:\Windows\KMService.exe (RiskWare.Tool.CK) -> 5376 -> Se eliminarán al reiniciar.

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 2
      C:\Windows\KMService.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Se eliminarán al reiniciar.
      C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2260146928-3823032507-980724901-1000\$RDB9T77.0034-beta\ValueAdd\3rdParty\Multibar\mini.exe (PUP.BundleInstaller.ML) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

      fin)
      Última edición por Damianl_77 fecha: 31/10/12 a las 12:03:08

    6. #6
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola,

      1.- Descarga aquí > CCleaner

      2.- Abre CCleaner, dirígete a la pestaña Herramientas > Inicio > haz clic en el botón [Guardar a un archivo de texto...].

      Lo guardas en el escritorio, copia y pega el contenido del archivo de texto "startup" en tu próximo mensaje.
      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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    7. #7
      Usuario Avatar de stefilog
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola,

      No HKCU:Run DAEMON Tools Lite DT Soft Ltd "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
      No HKCU:Run Facebook Update Facebook Inc. "C:\Users\Pepe\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
      Si HKCU:Run Google Update Google Inc. "C:\Users\Pepe\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
      Si HKCU:Run msnmsgr Microsoft Corporation "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
      No HKCU:Run RockMelt Update Google Inc. "C:\Users\Pepe\AppData\Local\RockMelt\Update\RockMeltUpdate.exe" /c
      No HKCU:Run VoipBuster VoipBuster "C:\Program Files\VoipBuster.com\VoipBuster\VoipBuster.exe" -nosplash -minimized
      Si HKLM:Run Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
      No HKLM:Run Adobe Reader Speed Launcher "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
      Si HKLM:Run avast AVAST Software "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
      No HKLM:Run ETDCtrl ELAN Microelectronics Corp. %ProgramFiles%\Elantech\ETDCtrl.exe
      No HKLM:Run RtHDVCpl Realtek Semiconductor C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s
      No HKLM:Run SunJavaUpdateSched Sun Microsystems, Inc. "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
      No HKLM:Run SynTPEnh Synaptics Incorporated %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      No Startup Common Bluetooth.lnk Broadcom Corporation. C:\PROGRA~1\WIDCOMM\BLUETO~1\BTTray.exe

    8. #8
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola,

      Descarga HF Recovery By InfoSpyware

      • Para hacer visible de nuevo los archivos es necesario ejecutar la herramienta creada por @InfoSpyware llamada: HFRecovery
      • Seleccionar el idioma de su sistema operativo Windows.
      • Elija el número de opción a seguir... 2 = 'Análisis Completo'.
      • HFRecovery comenzara a hacer su trabajo desbloqueando la visualización de archivos y restaurando las opciones del Menú Inicio y de los programas que fueron movidos por el malware a los temporales SMTMP.
      • Pulse en 'aceptar' para terminar y salir del programa.
      • Reinicia el equipo y me comentas..
      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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    9. #9
      Usuario Avatar de stefilog
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola! :D

      Muchas gracias, ya recuperé los documentos que habían desaparecido :) o que no veía.
      Lo que no se ha restablecido es el menú de inicio, sólo sale Equipo, pero Mis documentos, Mi música, Panel de Control... etc, no salen... y hay ciertos progragramas como Paint, que tampoco los encuentro...

    10. #10
      Ex-Colaborador Avatar de Superlucas
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      Re: han desaparecido mis archivos y mas

      Hola,

      Consultare con un Staff haber que podemos hacer

      Saludos
      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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