Como eliminar claro-search.com de Mozilla Firefox

Hola por favor necesito ayuda para eliminar:
www.claro-search.com/?affID=114506&tt=3912_2&babsrc=NT_clro&mntrId=d47eaeb2000000000000e069959ace76
de navegador mozilla firefox

has probado ir al menú ayuda y reiniciar con los complementos desactivados, fijarte en archivos de programas/mozilla firefox/search plugins y eliminar lo que haga referencia a él.

saludos.

PD: Prueba también creando un nuevo perfil, al crear nuevo perfil se eliminaran los favoritos y complementos que hayas instalados en el anterior; puedes guardar los favoritos con el administrador de firefox.

Cierras firefox, vas a inicio y en ejecutar escribes: firefox -p

Luego en administrador de perfiles, haces click en: crear perfil.

le das un nombre y listo, eliminas el antiguo perfil y dejas el nuevo creado.

Entras en el nuevo perfil para verificar si se soluciono el problema.

Seria bueno que veas si no tienes ejecutándose browsemngr.exe

Hola, y gracias por tu ayuda pero ya pude eliminarlo de mozilla de la siguiente manera, no se si es la correcta, si no lo es por favor me corrigen:

1. Abrimos el Mozilla Firefox



2. En la barra de direcciones escribis 'about:config' (sin las comillas) y pesionamos 'Enter'.



3. Al ingresar en la página te encontrarás con un Cartel de Advertencia que dice ¡ZONA HOSTIL PARA MANAZAS!

Cliquea donde dice '¡Tendre cuidado, lo prometo!'


4. Nos carga una "página" y en el filtro de búsqueda escribe: 'claro' (sin las comillas)



5. Así nos va a mostrar todas las entradas relacionadas a dicha página, lo único que nos queda por hacer es seleccionarlas una por una, hacerles clic derecho y luego clickear en Restablecer


Una vez realizado esto ya quedo Eliminado Claro Search de Nuestro Firefox

esto no me ha funcionado. Sigue zombie el navegador

Originalmente publicado por manuel charro

esto no me ha funcionado. Sigue zombie el navegador

Tienes que abrir un tema nuevo para que te puedan ayudar, si lo haces en el foro de virus y spyware estaría bien puedes hacer lo siguiente mientras tanto.

AT destroyer


1. Descarga AT-Destroyer (Adwares/Toolbars-Destroyer) by @Infospyware.
2. Desactiva temporalmente el Antivirus y/o Antispyware.
3. Ejecuta AT-Destroyer como administrador.
4. AT-Destroyer desconectará el escritorio momentáneamente.
5. En caso de estar infectado, AT-Destroyer lo indicará con lineas rojas donde se haya encontrado la infección, sino, serán lineas verdes.
6. Una vez terminado el escaneo, podrás volver a ver el escritorio y se te abrirá un reporte, que deberás copiar en tu próxima respuesta comentando cómo funciona el sistema.
7. Si algún programa no inicia, reiniciar la PC.

después has una limpieza de temporales y registro con ccleaner (vas a opciones - avanzada - y quita el aspa "solo borrar de las carpeta Temp de windows" para después ir al limpiador, analizar y ejecutar el limpiador) y glary utilities (utilizando mantenimiento en 1 click)

saludos