Problema con Memoria nueva

Hola, hace unos dias compre una memoria ddr2 de 2 gb, verifique y es igual en bus y todo lo demas a la otra de 2 gb que tengo (mi placa auanta solo hasta 4 gb), la instale perfecto y funciono bien, pero a los dias, el firefox se me reinciaba solo, y luego no se me instalaba el gogle crhome, intente formatear la pc y hasta llegue a pensar que era problema del disco duro porque no completaba la instalacion intente con otro disco duro y me sucedia el mismo problema, hasta que por ahi lei que podia ser la memoria, le saque la memoria y listo, pero ahora luego se la coloque de nuevo y sigo con problemas con el firefox, y para poderlo usar tengo que quitarle la segunda memoria, que puedo hacer??? la memoria tiene garantia y quiero saber si es que esta mala o hay otras opciones para no tener que enviarla a garantia, Gracias

y si es incompatibilidad como puedo hacer para que sean compatibles???, las dos son iguales en cantidad y bus y todo eso T_T

¿Y has colocado sólo la memoria nueva, sin la anterior? porque si te da fallas teniendo solo la nueva es que está defectuosa.

saludos.

Coloque la memoria nueva y no me anduvo la pc T_T bueno muchas gracias por las respuesta me sirvieron de mucho ^^