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    no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

    Hola, soy nueva en esto, bueno mi problema es q no puedo entrar en paginas de internet como gmail, facebook, mi banco, etc. además quiero desinstalar la version de pruebas del Mcafee q traia instalado ...

    1. #1
      Usuario Avatar de otramas
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      no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Hola, soy nueva en esto, bueno mi problema es q no puedo entrar en paginas de internet como gmail, facebook, mi banco, etc. además quiero desinstalar la version de pruebas del Mcafee q traia instalado el toshiba q me he comprado, y tampoco me deja, al igual q actualizar algunos programas.
      No se si es un virus o cualquier tonteria, pero no me deja ver nada ni hacer nada, se queda como pensando o me dice que es imposible abrir el sitio.
      Necesito ayuda. Gracias

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Superlucas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Hola otramas bienvenido al foro :

      Parece ser un malware:

      Descarga,actualiza y realiza un escaneo completo con el malwarebytes:Manual de Malwarebytes Anti-Malware 2

      -Instala el programa con idioma español.
      -Vete a la pestaña actualizar y actualizas a la ultima version
      -Vete a la pestaña Escáner y realizas un Ánalisis completo.
      -Una vez finalizado, pulsa sobre "Mostrar los Resultados " y "Eliminar Seleccionadas" como se demuestra en esta foto
      -En el caso de que te pida reiniciar,reinicia.
      -Peganos el reporte del escaneo del malwarebytes despues de reiniciar,esta en la pestaña Registros.




      Descarga Ccleaner:Manual de CCleaner

      Ejecutar CCleaner usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies y temporales de Internet
      Usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows creando antes una copia de seguridad


      Realiza un análisis completo con Eset Nod32 online

      1- Lo ejecutas.

      2-Marcas las casillas de Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.

      3- Haces clic en Configuración adicional y ahi marcas las casillas:

      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables.

      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas.

      - Activar la tecnolgía Anti-Stealth.



      4- Pulsas en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.

      Cuando acabe haz clic en Finalizar

      5- Localizar el reporte en C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log
      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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    3. #3
      Usuario Avatar de otramas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Malwarebytes Anti-Malware (Versión de Prueba) 1.65.0.1400
      www.malwarebytes.org

      Versión de la Base de Datos: v2012.09.22.02

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      virginia :: VIRGINIA-TOSH [administrador]

      Protección: Habilitado

      22/09/2012 10:09:45
      mbam-log-2012-09-22 (10-09-45).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|)
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 314563
      Tiempo transcurrido: 35 minuto(s), 25 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      fin)


      Esto es lo q salio del analisis q me recomendasteis, que más puedo hacer?

    4. #4
      Usuario Avatar de otramas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Gracias, he realizado todo lo q me has dicho y explicado pero parece q esta todo limpio, q más puedo hacer, parece q no es un virus

    5. #5
      Usuario Avatar de otramas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      el ultimo paso q me recomiendas de utilizar un antivirus gratuito no lo pude hacer porq nno me deja descargar ninguno, yaa dije q no me deja desinstalar el mcafee q traia por defecto el ordenador y ya esta caducado

    6. #6
      Ex-Colaborador Avatar de Superlucas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Hola ,

      Realiza lo siguiente:

      Desistala tu antivirus con la herramienta de desistalacion especifica


      Descarga OTM by Oltimer y lo copias al escritorio
      Dale doble clic en el icono de OTM para poder abrirlo
      Copiar el texto que se encuentra dentro del recuadrado de abajo, y pegar el texto en el marco izquierdo de OTMoveIt llamado "Paste instruccions for items to be moved ".

      Código:
      :commands
      [resethosts]
      [emptytemp]
      Presiona sobre el boton Moveit! para empezar el proceso de eliminación, posiblemente se le pida reiniciar la pc tenemos que ponerle a Si! ya que es fundamental para eliminar los archivos .

      Los resultados aparecen despues del reinicio en C: \ _ OTM\MovedFiles\***_***.log (Donde sale "***_***" es la fecha y hora). Tenes que pegarme el informe de OTM en tu próxima respuesta.

      Nota: Es posible que note archivos u carpetas visibles en el escritorio y/o en otro apartado del sistema, esto es normal, al finalizar los procedimientos, todo volverá a la normalidad.
      Vas a correr o vas a pelear?- Muahy Thai

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    7. #7
      Usuario Avatar de otramas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      esto es lo q me salio

      All processes killed
      ========== COMMANDS ==========
      C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
      HOSTS file reset successfully

      [EMPTYTEMP]

      User: All Users

      User: Default
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

      User: Default User
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

      User: Public

      User: virginia
      ->Temp folder emptied: 2282014 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 18579837 bytes
      ->Flash cache emptied: 3767 bytes

      %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
      Windows Temp folder emptied: 327680 bytes
      %systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
      %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
      RecycleBin emptied: 0 bytes

      Total Files Cleaned = 20,00 mb


      OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 09222012_205733

      Files moved on Reboot...
      C:\Users\virginia\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

      Registry entries deleted on Reboot...

    8. #8
      Usuario Avatar de otramas
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      Wink Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Al fin he podido desinstalar el mcafee, gracias, pero sigue sin dejarme entrar en las paginas de internet q he especificado, ni bajarme el google chrome, tengo conexion a internet para lo demás pero para bancos, facebook, descargar ciertos programas, o pág........nanai

    9. #9
      Ex-Colaborador Avatar de Superlucas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Hola ,

      Como va todo?
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    10. #10
      Usuario Avatar de otramas
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      Re: no puedo entrar en paginas como gmail,bancos,etc

      Parece q algo se ha solucionado, desinstalar el Mcafee, ya baje otro antivirus .
      Por lo demás todo igual, sigo sin poder entrar en esas paginas de internet, se quedan en blanco.
      He intentado descargar el google chrome, y ahora por lo menos me sale cual
      es el problema de internet pone algo asi como q el nombrte del programa q falla es el appcrash y el nombre de la aplicacion el iexplorer.exe.
      La verdad es q aburre esto..... pero gracias por tu ayuda

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