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    Mi Laptop se reinicia Sola

    Hola espero y me puedan ayudar.Tengo una laptop Compaq presario cq40 con Windows 7 starter service pack 1 de 32 bits, procesador Pentium(R) Dual Core CPU T4200 @ 2.00GHz 2.00 GHz con 1 GB de ...

    1. #1
      Usuario Avatar de ANDRES1894
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      Mi Laptop se reinicia Sola

      Hola espero y me puedan ayudar.Tengo una laptop Compaq presario cq40 con Windows 7 starter service pack 1 de 32 bits, procesador Pentium(R) Dual Core CPU T4200 @ 2.00GHz 2.00 GHz con 1 GB de memoria ram.Cuando quiero usar el reproductor de Windows Media para ver videos la PC se reinicia sola y me sale un letrero con las opciones de inicio de windows( modo seguro,etc.) la reinicio y todo va bien.Cabe anotar que veo videos en Youtube y no se reinicia.Tengo antivirus Eset Smart Security 5, analizo mi pc y no me sale nada.Instale Spybot Search & Destroy y me encontro varios problemas con el editor de registro, todos los solucione con el, Tambien tengo Ccleaner para mantener limpia mi laptop.Tengo varios programas insatalados aqui la lista:
      1.Adobe Air
      2.Adobe Flash Player 10 plugin
      3.Adobe Flash player 11 Activex
      4.Adobe Reader X (10.1.4)-Español
      5.Adobe Shockwave Player
      6.Adobe Shockwave Player 11.5
      7.Avg Security Toolbar
      8.Ccleaner
      9.Control Activex de Windows Live Mesh para conexiones remotas(no se para que sirve)
      10.Cyberlink Youcam(para la camara integrada)
      11.Dealio Toolbar v4.6(no se para que sirve)
      12.DirectX11 Beta(para los juegos tengo entendido)
      13.Eset Smart Security 5
      14.Facebook Video Calling 1.2.0.159
      15.Google chrome
      16.Iminent Toolbar(he intentado desinstalarlo y nada que lo logro)
      17.Internet Download Manager(Gestor de Descargas)
      18.Java (TM) 6 update 21
      19.Microsoft.NET Framework 4 Client Profile(no se para que sirve)
      20.Microsoft Games For Windows
      21.Microsoft Outlock Connector
      22.Microsoft Office Profesional Plus 2010
      23.Microsoft Outlock Social Connector Provider for Windows 32 bit
      24.Microsft Silverlight(No se para que sirve)
      25.Microsft SQL Server 2005 Compact Edition(ENU)
      26.Microsoft Visual C ++ 2005 Redistributable
      27.Microsoft Visual C`++ 2008 Redistributable x36 9.0.30729.17
      28.NVIDIA PhysX v8.10.29
      29.Oceanis Cahnge Background Windows 7
      30.Realplayer
      31.Search The Web
      32.Skype Click to call
      33.Skype 5.10
      34.Spybot Search and Destroy
      35.USB Disk Security ( Escaneo de memorias USB)
      36.Windows 7 Code Pack 3.0.0
      37.Windows Live Essentials 2011(no se para que sirve)
      38.Windows Live Sync (no se para que sirve)
      39.WinRAR 4.00 (32 bits)
      PIENSO INSTALER MEMORIA RAM ADICIONAL MUY PRONTO!! TALVEZ SEA FALTA DE MEMORIA

    2. #2
      Usuario Avatar de MsTheKing98
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      ¡Hola ANDRES1894!

      Bienvenido a Forospyware.
      Temas de interes:



      Por favor, realiza lo siguiente:

      PASO 1:

      Descarga la siguiente herramienta:


      PASO 2:

      • Ejecuta el programa.
      • Si usas Windows Vista o 7 haces click derecho y seleccionas: Ejecutar como administrador.
      • Selecciona la opcion Buscar y Destruir pulsando la tecla correspondiente (numero 1) y comenzara el analisis.
      • AT-Destroyer desconectara temporalmente el escritorio durante el analisis.
      • Al finalizar el analisis, volveras al escritorio y se abrira un reporte.


      NOTA: En caso de estar infectado, se mostraran unas lineas rojas. En caso de no estar infectado se mostraran lineas verdes.

      PASO 3:

      • Pega el reporte de AT-Destroyer.
      • Comentas el estado de tu computadora.
      Última edición por MsTheKing98 fecha: 24/08/12 a las 15:41:29 Razón: Agregar la bienvenida.

    3. #3
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      Bueno hize todo al pie de la letra y me arrojo el siguiente reporte:

      #################################################### A/T-Destroyer by InfoSpyware ############

      A/T-Destroyer 1.0.7 By Infospyware
      www.infospyware.com
      Fecha iniciada en el analisis 24/08/2012
      Hora iniciada en el analisis 16:25:36,24
      Usuario Actual : [C:\Users\KATHERINE]
      Sistema Operativo: Windows 7 Starter
      Service pack: Service Pack 1
      Arquitectura: Sistema operativo de 32 bits
      Versión Internet Explorer: 8.0.7601.17514
      Modo Actual: Modo Normal.
      Privilegios: [KATHERINE-Administrador]
      Versión Google Chrome: 21.0.1180.83
      Versión Mozilla Firefox:

      ====== Servicios Eliminados By A/T-Destroyer ======




      ====== Claves Eliminadas By A/T-Destroyer ======


      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar | ( {977AE9CC-AF83-45E8-9E03-E2798216E2D5} )
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar | ( {01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C} )
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Search Settings
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Search Settings
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{58124A0B-DC32-4180-9BFF-E0E21AE34026}
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{58124A0B-DC32-4180-9BFF-E0E21AE34026}
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}\Implemented Categories
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}\Implemented Categories\{7DD95801-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}\Implemented Categories\{7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}\ProgID
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}\Programmable
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}\VersionIndependentProgID
      HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{977ae9cc-af83-45e8-9e03-e2798216e2d5}
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Iminent
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Iminent\Assemblies
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Iminent\WebBooster
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Iminent
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\1
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\1\[email protected]
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\1\[email protected]
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\1\[email protected]
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\Notifier
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\SearchTheWeb
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\UserOptions
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\WebBooster
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\WebBooster\Scripts
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\WebBooster\Scripts\minibar
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent\WebBooster\Scripts\sslminibar
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Iminent
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{01398B87-61AF-4FFB-9AB5-1A1C5FB39A9C}


      ====== Archivos/Carpetas Eliminados By A/T-Destroyer ======


      C:\Program Files\Common Files\Spigot\Search Settings
      C:\Program Files\Common Files\Spigot\Search Settings\config.ini
      C:\Program Files\Common Files\Spigot\Search Settings\Res
      C:\Program Files\Common Files\Spigot\Search Settings\yahoo_ff.xml
      C:\Program Files\Common Files\Spigot\Search Settings\yahoo_ie.xml
      "C:\Program Files\Common Files\Spigot"
      C:\Users\KATHERINE\Appdata\Local\GDIPFONTCACHEV1.DAT


      ====== Información Extra ======


      -_-_-_-_-_-_-_-_ Configuraciones de internet Explorer -_-_-_-_-_-_-_-_
      "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main"
      Start Page == http://www.google.com
      Search Page == http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      Local Page == C:\Windows\system32\blank.htm

      "HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main"
      Start Page == http://www.google.com


      "HKEY_USERS\S-1-5-21-2377933531-3579539812-1064851310-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main"
      Start Page == http://www.google.com
      Search Page == http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      Local Page == C:\Windows\system32\blank.htm


      -_-_-_-_-_-_-_-_ Configuraciones de Google Chrome-_-_-_-_-_-_-_-_
      "homepage": "http://www.google.com/",
      "homepage_changed": true,
      "homepage_is_newtabpage": false,
      -_-_-_-_-_-_-_-_ Configuraciones de Google Chrome-_-_-_-_-_-_-_-_
      "homepage": "http://www.google.com/",
      "homepage_changed": true,
      "homepage_is_newtabpage": false,






      ======= EOF =======

    4. #4
      Usuario Avatar de MsTheKing98
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      ¡Hola ANDRES1894!

      Por favor, realiza lo siguiente:

      PASO 1:

      Descarga las siguientes herramientas: (pero no las ejecutes aun)

      Malwarebytes Anti-Malware.
      CCleaner.

      Manuales:


      PASO 2:

      • Ejecuta Malwarebytes.
      • Realiza un Analisis completo.
      • Al finalizar el analisis haces click en Mostrar los resultados.
      • Marcas todo lo que Malwarebytes detecte y haces click en Eliminar seleccionados.
      • Pegas el reporte que te genere el programa.

      El reporte tambien podras encontrarlo en la pestaña:

      PASO 3:

      • Ejecuta CCleaner.
      • En su opcion Limpiador: Haces click en Ejecutar el limpiador para eliminar cookies, archivos temporales, miniaturas y demas archivos inecesarios en su computadora.
      • En su opcion Registro: Haces click en Buscar problemas.
      • Posteriormente, haces click en Reparar todas las seleccionas.

      PASO 4:

      • Comentar el estado de la computadora.

    5. #5
      Usuario Avatar de ANDRES1894
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      Bueno hize todo el reporte es es el sgte:
      Malwarebytes Anti-Malware (Versión de Prueba) 1.62.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Versión de la Base de Datos: v2012.08.24.06

      Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
      Internet Explorer 8.0.7601.17514
      KATHERINE :: ANDRES [administrador]

      Protección: Habilitado

      24/08/2012 16:59:55
      mbam-log-2012-08-24 (16-59-55).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Rápido
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 186088
      Tiempo transcurrido: 6 minuto(s), 23 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      fin)

    6. #6
      Usuario Avatar de MsTheKing98
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      ¡Hola ANDRES1894!

      Por favor, realiza lo siguiente:

      Desactiva temporalmente tu antivirus y/o antispyware.

      Descarga e instala ESET Online Scanner como lo indica su manual.

      Ejecuta el programa.

      Marca los siguientes casilleros:

      • Eliminar las amenazas detectadas
      • Analizar archivos

      Haces clic en Configuracion adicional y marcas los siguientes casilleros:

      • Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables
      • Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas
      • Activar la tecnologia Anti-Stealth

      Haces clic en Iniciar.

      Al finalizar el analisis, haces clic en Finalizar.

      Pegas el reporte de ESET Online Scanner.
      Al finalizar el analisis, puedes activar tu antivirus y/o antispyware.

      El reporte tambien queda guardado en: C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log

    7. #7
      Usuario Avatar de ANDRES1894
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      Señor perdone por no responder pero ahora creo que no es malware. La laptop se reinicio y salio una pantalla azul y varias cosas cargandose no me dio tiempo de leer todo cuando se apago.Despues que reinicio me sale el sgte mensaje:
      Windows se recupero de un cierre inesperado

      Información adicional del problema:
      BCCode: 50
      BCP1: 80009F37
      BCP2: 00000000
      BCP3: 81C22E6B
      BCP4: 00000000
      OS Version: 6_0_6001
      > Service Pack: 1_0
      > Product: 768_1

      Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\Mini052508-01.dmp C:\Users\Administrador\AppData\Local\Temp\WER-68905-0.sysdata.xml
      C:\Users\Administrador\AppData\Local\Temp\WERADCB. tmp.version.txt

      Busque en la Ayuda Y soporte tecnico de Windows y me plantearon problemas como Drivers mal instalado o sobrecalentamiento de la laptop.Quiero que me de un Consejo.Debo decir que hace menos de 1 mes actualize el driver de la Tarjeta Grafica...y pienso que tal vez ese driver esta mal instalado.

      Deme algun Consejo sobre que hacer!!

    8. #8
      Usuario Avatar de ANDRES1894
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      Bueno otro dato mas.Tengo un programa llamdao AIDA64 y me dice toda la informacion de la laptop.Viendo encontre algo raro.
      En la carpeta Software Subrama Inicio Automatico Aparece una Aplicacion que yo no sabia que existia se llama vprot.exe.Busque en propiedades de tal app y me dio la sgte informacion:
      Tipo de archivo (.exe)
      Descripcion Vprotect Application
      Ubicacion: C:/programfiles/AVG secure Search (ese programa no esta instalado en mi laptop)
      Tamaño 1.05 MB

      LE AGRADEZCOINFORMACION SOBRE ESTE ARCHIVO.

    9. #9
      Usuario Avatar de MsTheKing98
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      ¡Hola ANDRES1894!

      Respecto a tu duda con el archivo, quiero decirte que es parte de AVG Antivirus y te ayuda a navegar seguro en Internet.

      Para recibir ayuda respecto a los drivers y la pantalla azul, puedes crear un tema en el Foro de Hardware.

      Comentame para cerrar el tema.

    10. #10
      Usuario Avatar de ANDRES1894
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      Re: Mi Laptop se reinicia Sola

      Se le agradece toda la informacion suministrada!

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