• Registrarse
  • Iniciar sesión


  • Resultados 1 al 3 de 3

    No aparece ventana de apagar sistema

    Hola. Desde hace tiempo tengo un ordenador con Windows XP que, al darle a la opción de apagar, debería salir la ventana para escoger entre apagar, reiniciar o cerrar sesion, pero no sale nada y ...

    1. #1
      Usuario Avatar de lecquio
      Registrado
      abr 2006
      Ubicación
      España
      Mensajes
      4

      No aparece ventana de apagar sistema

      Hola.
      Desde hace tiempo tengo un ordenador con Windows XP que, al darle a la opción de apagar, debería salir la ventana para escoger entre apagar, reiniciar o cerrar sesion, pero no sale nada y se queda colgado el explorador de WIndows, con lo que tengo que hacer ctrl alt supr para abrir el administrador de procesos, cerrar el explorer y volver a abrirlo para poder recuperar el normal funcionamiento del ordenador.

      He pasado el antimalwarebytes y se ha solucionado, pero luego siempre vuelve a aparecer este problema, de hecho he probado otra vez a pasar el antimalware y no ha encontrado nada, y el problema persiste.

      También he pasado el ccleaner y todo sigue igual y tengo instalado el antivirus Kaspersky y tampoco detecta nada.

      ¿Que puedo hacer?

      Muchas gracias.

    2. #2
      Moderador
      Avatar de @MarioL
      Registrado
      nov 2006
      Ubicación
      Málaga - España
      Mensajes
      8.819

      Re: No aparece ventana de apagar sistema

      Hola y bienvenid@
      Realiza estos pasos aunque ya lo hayas hecho con anterioridad, siguelo con detenimiento
      Vamos a realizar estos pasos en modo normal, es importante que leas con detenemiento y sin ejecutarlas haz lo siguiente:



      1. Descarga en tú escritorio el TDSSKiller pero NO la ejecutes aún.
      2. Descarga, instala y actualiza el Malwarebytes.



      Ahora vamos a realizar estos pasos:

      1º- Ejecutamos el TDSSKiller según su manual.

      Recuerda marcar ambas opciones:


      Una vez terminado copia su reporte.



      2º- Ejecutamos el Malwarebytes y realizamos lo siguiente:



      1. Pestaña "Actualización" y luego al botón "Actualizar"
      2. Pestaña "Escáner" y luego a "Escaneo Completo" y seguido a "Escanear"
      3. Una vez acabado le das a la opción "Mostrar Resultados" y seguidamente a "Quitar elementos Seleccionado"
      4. Sí te pide reiniciar hazlo.
      5. Copia su último reporte ubicado en la pestaña "Registro"



      3º-
      Analiza tú máquina con ESET Online Scanner siguiendo los pasos con detenimiento
      Bien, una vez acabado el nod32 peganos tambien el reporte, una vez que lo tengamos ya continuamos con más pasos sí fuese necesario


      Resumen:


      • Colocar el reporte del Malwarebytes.
      • Colocar el reporte del TDSSkiller.
      • Colocar el reporte del ESET Online Scanner.
      • Comentar como va el ordenador.



      Un saludo.
      Invy

      * Síguenos en nuestro Twitter y hazte nuestro amigo en Facebook.
      * Infórmate de las ultimas amenazas de la red desde: InfoSpyware Blog
      * No se resuelven dudas por Privados ni por E-mail, ya que para eso esta el foro.

    3. #3
      Usuario Avatar de lecquio
      Registrado
      abr 2006
      Ubicación
      España
      Mensajes
      4

      Re: No aparece ventana de apagar sistema

      Hola.
      Gracias por tu respuesta y perdón por no responder antes.
      Al final no he podido tener más acceso al ordenador para probar la solución y no creo que lo tenga durante bastante tiempo.
      Podeis cerrar el tema.
      En caso de volver a tener acceso probaré los pasos que me has dado.
      Muchas gracias y perdón por las molestias.