Hola buenos dias por favor necesito ayuda urgente tengo cambiada la pagina de inicio y se redirecciona a portaldeayuda.com, cuando estoy en internet el equipo se me bloquea totalmente...luego sigue trabajando pero muy lento, ya le pase el adware, antivirus, he hecho algunas cosas que he leido en este foro pero nada, agradeceria inmensamente a quien me ayude con este problema...mi log es:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 09:07:42 p.m., on 14/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-StopW.EXE
C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpohmr08.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\Mis descargas\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://registration.corel.com/online.html?serial=DR12WEX-1504397-KTY&lang=ES
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [F-StopW] C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-StopW.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
O4 - Global Startup: Iniciar guiños Messenger.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - C:\Archivos de programa\DAP\Privacy Package\dapcleanerie.htm
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{997D63E5-AB08-491D-AF96-A7D57655FB80}: NameServer = 200.21.200.2 200.21.200.3
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: F-Prot Antivirus Update Monitor - FRISK Software - C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: W2k PCtel speaker phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Ql1ddvcp - PCTEL, INC. - (no file)

mil gracias por anticipado

Hola Elly, este problema viene porque seguramente instalaste algunos guiños "gratuitos", para liberar la página de su secuestro debes buscar y eliminar esta carpeta con todo su contenido:

C:\Archivos de programa\MSN Messenger Guiños

Luego descarga y ejecuta la herramienta Inirem.bat y nos comentas los resultados.

Saludos

GPastor primero que todo muchas gracias por responder a mi pregunta, bueno he hecho lo que tu me has dicho pero el problema sigue igual es mas ahora se ha duplicado el tiempo que permanece bloqueado el pc cuando accedo a internet, despues de transcurrir mucho tiempo queda liberado...en cuanto a la pagina de inicio si me ha funcionado muchas gracias.

Envio nuevamente el log para que por favor nuevamente lo analicen y me ayuden estoy desesperada con este problema...Mil gracias por la ayuda que me puedan suministrar.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 07:22:36 p.m., on 15/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-StopW.EXE
C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpohmr08.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Mis descargas\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.forospyware.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.forospyware.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://registration.corel.com/online.html?serial=DR12WEX-1504397-KTY&lang=ES
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [F-StopW] C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-StopW.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
O4 - Global Startup: Iniciar guiños Messenger.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - C:\Archivos de programa\DAP\Privacy Package\dapcleanerie.htm
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: F-Prot Antivirus Update Monitor - FRISK Software - C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: W2k PCtel speaker phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Ql1ddvcp - PCTEL, INC. - (no file)

Hola amigo nuevamente te escribo para informarte que por un momento pense que se habia solucionado el problema, borre todo lo que tiene que ver con los guiños...me funciono por un momento pero luego siguio el problema y se demoro el equipo 11 minutos en desbloquearse....gracias anticipadamente por lo que puedan hacer por mi

Sigue estos pasos:

- Cierra todos los programas, ejecuta HijackThis y dale "Fix Cheked" a estas entradas:

O4 - Global Startup: Iniciar guiños Messenger.lnk = ?

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

- Si la versión de DAP que tienes es la versión gratuita, te recomiendo su desinstalación ya que instala adwares.

- Pasa el Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales y el Regseeker para Limpiar el Registro, pásalo hasta q no quede nada para eliminar.

- Reinicia la maquina y realiza un escaneo con Ewido Online, luego pega otro log de Hijackthis y nos cuentas como te fue.

Saludos

Buenas tardes, GPastor he seguido tus recomendaciones al pie de la letra, pero te comento que el pc sigue peor ha aumentado el tiempo que permanece bloqueado a 16 minutos...de verdad es desesperante, desinstale el DAP, Ares y el propio Messenger, pero el problema siguio igual...El log es el siguiente:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 05:23:31 p.m., on 16/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-StopW.EXE
C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpohmr08.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Mis descargas\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.forospyware.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.forospyware.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://registration.corel.com/online.html?serial=DR12WEX-1504397-KTY&lang=ES
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [F-StopW] C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-StopW.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://download.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: F-Prot Antivirus Update Monitor - FRISK Software - C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: W2k PCtel speaker phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Ql1ddvcp - PCTEL, INC. - (no file)

Gracias nuevamente por colaborarme.

Los cuelgues de sistema puede deberse a muchos factores, para descartar que el problema sea a causa de alguna infección sigue estos pasos:

- Sigue los 11 pasos fundamentales para una buena eliminación, no te saltes ningún paso. Los Scanners Online de preferencia Kaspersky y Panda y pegas sus respectivos reportes si fuera necesario.

- Pasa el Regseeker para Limpiar el Registro pásalo hasta q no quede nada para eliminar.

- Reinicia la maquina y nos cuentas los resultados.

Saludos

Hola amigos buenas noches primero que todo quiero informar que segui las instrucciones al pie de la letra pero definitivamente no me funciono, asi que opte por llevar el pc a un tecnico, el detecto que habia un programa que ocupaba todo el rendimiento del procesador, de ahi la lentitud y el bloqueo continuo...lo que hizo él fue bajar unas actualizaciones y luego paso nuevamente el Ad-aware SE Profesional, el antivirus, ademas de deshabitalitar algunos control activeX...me sugirio ademas no volver ha instalar software gratuito porque contienen muchos programas espias o virus como es el caso del los guiños gratuitos de msn, ni tampoco abrir correos electronicos que no sean confiables...

Agradezco a forospyware por la valiosa colaboración que me prestaron, pues gracias a su ayuda puede recuperar mi pagina de inicio y no he vuelto a tener problemas con ello.