No puedo abrir mis mensajes de hotmail desde ninguna explorador (Solucionado)

Hola buenas noches.
Tengo el siguiente problema.
Abro mi correo hotamil, pero sale muy raro con letras grandes y no deja leer los mensajes, los pincho y nada.
Y a veces abre bien, y otras veces como lo menciones arriba.
Solo que llevo como 3 dias seguidos que nada de nada.
Tengo explorer, fire fox y google crhome y es lo mismo.
Pero solo es desde mi portatil , en el computador de la oficina si abren comun y corriente.
si alguien me puede ayudar les agradezco.

Fabian.

Hola miltonfabianz

Realiza los siguientes pasos:

Descarga Malwarebyte's
Descarga CCleaner

Instalas Malwarebyte's y le das a actualizar
Realizas un análisis completo
Una vez finalizado, pulsa sobre "Mostrar los Resultados " y "Eliminar Seleccionadas", si se da el caso
En el caso de que te pida reiniciar, reinicia.

Desactiva el Antivirus y realizas un escaneo en linea con ESET Online Scanner
Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus

Instala Ccleaner
Abres Ccleaner el la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

Peganos los reportes de Malwarebyte's y ESET comentas si ya puedes abrir los mensajes.

Un saludo

hola buenas noches. aun no he podido entrar a mi correo pego los reportes

gracias

reportes de Malwarebyte's


Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Versión de la Base de Datos: v2012.06.07.01

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
FABIAN :: FABIAN-HP [administrador]

06/06/2012 09:46:34 p.m.
mbam-log-2012-06-06 (21-46-34).txt

Tipos de Análisis: Análisis Completo
Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
Opciones de análisis desactivados: P2P
Objetos examinados: 297238
Tiempo transcurrido: 50 minuto(s), 1 segundo(s)

Procesos en Memoria Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos de Memoria Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Detectadas: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Archivos Detectados: 1
C:\Users\FABIAN\Downloads\nod32-5-0-95-en-win.exe (PUP.BundleInstaller.UTD) -> No se tomaron medidas.

fin)



reporte ESET


C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lddeokagdiafmgjljohfkoheliagmoek\1.3.0_1\youtube.crx JS/TrojanClicker.Agent.NCX.Gen Troyano eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Temp\DM\Installer_for_VAFPlayer_003116\RegistryBooster.exe Win32/RegistryBooster aplicación eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Temp\miaB6A4.tmp\data\OFFLINE\88C048C1\9830873C\rbmonitor.exe Win32/RegistryBooster aplicación no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Temp\miaB6A4.tmp\data\OFFLINE\88C048C1\9830873C\rbnotifier.exe Win32/RegistryBooster aplicación no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Temp\miaB6A4.tmp\data\OFFLINE\88C048C1\9830873C\rb_move_serial.exe Win32/RegistryBooster aplicación no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Temp\miaB6A4.tmp\data\OFFLINE\88C048C1\9830873C\rb_ubm.exe Win32/RegistryBooster aplicación no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Temp\miaB6A4.tmp\data\OFFLINE\88C048C1\9830873C\registrybooster.exe Win32/RegistryBooster aplicación no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena
C:\Users\FABIAN\Downloads\nod32-5-0-95-en-win.exe probablemente una variante de Win32/UpToDown.B aplicación no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en Cuarentena

Hola miltonfabianz

Desinstala Nod32
¿Cómo desinstalar un producto de ESET? <-- Importante: Leer este enlace antes de ejecutar la herramienta.
Descarga de ESET Uninstaller

Instala un programa antivirus legal y gratuito:

Antivirus Gratis | InfoSpyware

Haz una captura de los complementos que tiene instalados en el Google Chrome.
¿Cómo subir imágenes al Foro?

Descarga Ccleaner y haz lo siguiente :

Abre Ccleaner y vas a -> Herramientas -> Inicio y seleccionas -> Guardar a un archivo de Texto este lo guardas como -> "Runs.txt"

Abre Ccleaner y vas a -> Herramientas -> Desinstalar un programa -> Guardar a un archivo de Texto este lo guardas como -> "Soft.txt"

Me traes los siguientes informes :

• Runs.txt
• Soft.txt

Y subes la imagen de los complementos de Google Chrome.

Un saludo

hola buenas noches.

Aqui esta la imagen de las extensiones de google Chrome



y los archivos de Ccleaner.

Runs


Si HKCU:Run Facebook Update "C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
Si HKCU:Run Google Update "C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
Si HKCU:Run ISUSPM Startup "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -startup
Si HKCU:Run LightScribe Control Panel C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
No HKCU:Run Messenger (Yahoo!) "C:\PROGRA~1\Yahoo!\Messenger\YahooMessenger.exe" -quiet
Si HKCU:Run msnmsgr "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
Si HKCU:Run Sidebar C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
Si HKLM:Run Adobe ARM "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
Si HKLM:Run Adobe Reader Speed Launcher "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
Si HKLM:Run BigDog303 C:\Windows\VM303_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera (ZC0301PLH)
Si HKLM:Run HP Quick Launch C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPMSGSVC.exe
Si HKLM:Run HPOSD C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP On Screen Display\HPOSD.exe
Si HKLM:Run HPWirelessAssistant C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\DelayedAppStarter.exe 120 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWA_Main.exe /hidden
Si HKLM:Run ISUSScheduler "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
Si HKLM:Run StartCCC "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
Si HKLM:Run SunJavaUpdateSched "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
Si HKLM:Run SynTPEnh %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
Si HKLM:Run SysTrayApp C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
Si Startup Common Bluetooth.lnk C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe


soft


Adobe Flash Player 11 Plugin Adobe Systems Incorporated 14/01/2012 6,00 MB 11.1.102.55
Adobe Reader 9.4.7 MUI Adobe Systems Incorporated 23/12/2011 658 MB 9.4.7
Adobe Shockwave Player 11.5 Adobe Systems, Inc 05/01/2011 30,8 MB 11.5.8.612
Ares 2.1.7 Ares Development Group 25/11/2011 2.1.7-Build#3041
ATI Catalyst Install Manager ATI Technologies, Inc. 22/04/2011 16,6 MB 3.0.804.0
Broadcom 2070 Bluetooth 3.0 Broadcom Corporation 22/04/2011 118,6 MB 6.3.0.6300
Broadcom 802.11 Wireless LAN Adapter Broadcom Corporation 21/04/2011 5.60.48.61
CCleaner Piriform 23/05/2012 3.19
Control ActiveX de Windows Live Mesh para conexiones remotas Microsoft Corporation 05/01/2011 5,57 MB 15.4.5722.2
CyberLink DVD Suite CyberLink Corp. 05/01/2011 37,7 MB 7.0.3525
CyberLink PowerDVD 9 CyberLink Corp. 22/04/2011 131,3 MB 9.0.1.4814
CyberLink YouCam CyberLink Corp. 22/04/2011 102,3 MB 3.2.1.3609
Energy Star Digital Logo Hewlett-Packard 22/04/2011 0,29 MB 1.0.1
ESET Online Scanner v3 06/06/2012
Facebook Video Calling 1.2.0.159 Skype Limited 24/03/2012 4,76 MB 1.2.159
Google Chrome Google Inc. 13/10/2011 19.0.1084.52
Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office 2010 Microsoft Corporation 19/03/2012 14.0.4763.1000
HP CloudDrive Zecter Inc. 21/04/2011
HP Documentation Hewlett-Packard 05/01/2011 132,6 MB 1.3.0.0
HP Games WildTangent 21/04/2011 1.0.1.5
HP On Screen Display Hewlett-Packard Company 05/01/2011 1,43 MB 1.0.7
HP Power Manager Hewlett-Packard Company 22/04/2011 3,18 MB 1.1.2
HP Quick Launch Hewlett-Packard Company 05/01/2011 7,14 MB 2.3.6
HP Setup Hewlett-Packard Company 05/01/2011 8.4.4487.3576
HP Setup Manager Hewlett-Packard Company 22/04/2011 6,03 MB 1.0.12845.3522
HP Software Framework Hewlett-Packard Company 05/01/2011 2,76 MB 4.0.80.1
HP Support Assistant Hewlett-Packard Company 05/01/2011 63,1 MB 5.1.11.1
HP Wireless Assistant Hewlett-Packard 05/01/2011 4,37 MB 4.0.10.0
IDT Audio IDT 22/04/2011 1.0.6315.0
Java(TM) 6 Update 29 Oracle 05/01/2011 97,1 MB 6.0.290
K-Lite Codec Pack 7.9.0 (Full) 27/11/2011 52,4 MB 7.9.0
LabelPrint CyberLink Corp. 05/01/2011 281 MB 2.5.3429
LightScribe System Software LightScribe 22/04/2011 25,0 MB 1.18.20.1
Malwarebytes Anti-Malware versión 1.61.0.1400 Malwarebytes Corporation 06/06/2012 18,0 MB 1.61.0.1400
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile Microsoft Corporation 18/10/2011 38,8 MB 4.0.30319
Microsoft Office 2010 Microsoft Corporation 05/01/2011 6,41 MB 14.0.4763.1000
Microsoft Office Starter 2010 - Español Microsoft Corporation 19/03/2012 14.0.4763.1000
Microsoft Silverlight Microsoft Corporation 09/05/2012 80,3 MB 4.1.10329.0
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU] Microsoft Corporation 05/01/2011 1,70 MB 3.1.0000
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation 15/10/2011 0,29 MB 8.0.61001
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable - KB2467175 Microsoft Corporation 15/10/2011 2,65 MB 8.0.51011
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 Microsoft Corporation 05/01/2011 0,58 MB 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 Microsoft Corporation 22/04/2011 0,58 MB 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 15/10/2011 0,59 MB 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.30319 Microsoft Corporation 17/10/2011 12,2 MB 10.0.30319
Mozilla Firefox 8.0.1 (x86 es-ES) Mozilla 04/12/2011 34,9 MB 8.0.1
Paquete de idioma de Microsoft .NET Framework 4 Client Profile ESN Microsoft Corporation 18/10/2011 2,94 MB 4.0.30319
Power2Go CyberLink Corp. 05/01/2011 198,6 MB 6.1.4725
Realtek Ethernet Controller Driver Realtek 22/04/2011 7.26.902.2010
Realtek PCIE Card Reader Realtek Semiconductor Corp. 22/04/2011 6.1.7600.69
Skype™ 5.5 Skype Technologies S.A. 15/10/2011 17,0 MB 5.5.124
Synaptics Pointing Device Driver Synaptics Incorporated 21/04/2011 46,4 MB 15.2.4.4
thinkorswim thinkorswim, Inc 19/03/2012
USB 2.0 PC Camera 30/10/2011 1.0.0.0
Vimicro USB PC Camera (ZC0301PLH) 23/10/2011 1.00.000
Windows Live Essentials Microsoft Corporation 11/05/2012 15.4.3555.0308
WinRAR 4.01 (32-bit) win.rar GmbH 02/12/2011 4.01.0
Yahoo! Messenger Yahoo! Inc. 15/10/2011


gracias por la ayuda.

no pude bajar el antivirus panda.

Hola miltonfabianz

Abre Ccleaner y vas a -> Herramientas -> Inicio
Desactiva las siguientes entradas:

Si HKCU:Run Facebook Update "C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Facebook\Update \Fac ebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
Si HKCU:Run Google Update "C:\Users\FABIAN\AppData\Local\Google\Update\G oogl eUpdate.exe" /c
Si HKCU:Run ISUSPM Startup "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -startup
Si HKCU:Run LightScribe Control Panel C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
Si HKCU:Run msnmsgr "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
Si HKLM:Run Adobe ARM "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
Si HKLM:Run Adobe Reader Speed Launcher "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
Si HKLM:Run ISUSScheduler "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

Porqué no puedes bajar el antivirus Panda?

Has intentado con otro antivirus?

Vuelve a pasar Malwarebyte's, pero esta vez, elimina lo que te dé.

Pegas el reporte de Malwarebyte's y comentas que tal va.

Un saludo

Hola Daniela gracias por responder.

Aqui el archivo que me pediste.


Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Versión de la Base de Datos: v2012.06.07.01

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
FABIAN :: FABIAN-HP [administrador]

11/06/2012 05:54:17 p.m.
mbam-log-2012-06-11 (17-54-17).txt

Tipos de Análisis: Análisis Completo
Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
Opciones de análisis desactivados: P2P
Objetos examinados: 296067
Tiempo transcurrido: 1 hora(s), 4 minuto(s), 44 segundo(s)

Procesos en Memoria Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos de Memoria Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Detectadas: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Archivos Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

fin)


ya desactive lo que me dijiste.

ya pude bajar el antivirus.
Queria preguntar el antivirus es gratis, se me va a caducar en algun momento y si eso pasa que debo hacer?

gracias por la ayuda.

fabian.

Hola miltonfabianz

No se por cuanto tiempo puedes tener el antivirus Panda free. Yo tengo Avast Free y caduca al año. Cuando te caduque, si no lo puedes renovar, te descargas otro antivirus del enlace que te puse.

Comenta si ya puedes abrir los mensajes de hotmail.

Un saludo

Hola Daniela
Pues es que hay dias que si los puedo abrir y otro dias no, estoy esperando unos dias mas para ver si se arreglo el problema del todo , por lo pronto estos dias si estan abriendo los correos normalemente.

Gracias.

Hola miltonfabianz

Pruebalo tranquilamente y cuando estés seguro de que se ha resuelto el problema, nos comentas para poder cerrar el tema.

Un saludo