Antivirus Panda Pro 2012 se deshabilita.(Terminado)

Hola @HPHPHPHP, te doy la Bienvenida al Foro de InfoSpyware.


Leer Atentamente:

• Consejos para antes de publicar un nuevo mensaje.
• Políticas del Foro de InfoSpyware.

Lo que haremos será verificar si tu problema es causado por el Software Antivirus.


Para poder empezar a ayudarte necesito que nos comentes lo siguiente por favor:


- La licencia de Panda Antivirus Pro 2012 es legal o piratilla ?.

- Intentaste desinstalar e instalar Panda?.

- Cuando empezó este problema?.

- Panda se esta actualizando normalmente?.

- Comentas que tu Sistema Operativo es Windows 7, este es original (legal) o piratilla ?.

- Tienes instaladas todas las actualizaciones de Windows?. Si no es así, instala las actualizaciones a través de Windows Update.

- Tienes instalado el Service Pack 1 de Windows 7?.

• ¿Cómo saber si Windows 7 SP1 ya está instalado?.

- Para poder observar con mejor detalle tu problema, por favor realiza una captura de Panda Antivirus Pro 2012 en el momento en que este se encuentra deshabilitado.

• ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*.

Esperamos esos comentarios.


Saludos

Realiza lo siguiente:

PASO 1:

Desinstalar Panda Antivirus Pro 2012, con su herramienta especifica de desinstalación:

• Descarga UNINSTALLER.EXE.
• Ejecuta UNINSTALLER.EXE (Si usa Vista o Seven presione Clic derecho Ejecutar como administrador).
• Pulsa Yes (Sí) en la ventana que muestra el siguiente mensaje:

Do you want to run this uninstaller?
WARNING: It will reboot at the end to ensure a clean uninstall. (Se reiniciará el ordenador, si no le aparece dicho mensaje Reinicia).

• Una vez que hayas reiniciado, verifica si existe la clave de registro Hotfix en:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup

• Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:
  
  
  
  • Inicio y escribe REGEDIT > presiona ENTER o ACEPTAR.
  • Navega en la estructura de árbol hasta acceder a > HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix
  • Si existe la carpeta Hotfix > Botón Derecho del Mouse sobre Hotfix > Eliminar.

PASO 2:

• Descarga CCleaner (si ya lo tienes, solo ejecútalo como se indica). Consulta el Manual de CCleaner para que veas cómo funciona.
  
• Ejecuta CCleaner en su Modo Limpiador y después en su Modo Registro. Realizando copia de seguridad.

PASO 3:

• Por último vuelve a instalar Panda Antivirus Pro 2012.

En tu próxima respuesta, debes poner lo siguiente:

º Como te fue.
º como sigue tu Problema.

Originalmente publicado por warcano

Te envié un mensaje privado.

@warcano, te recuerdo las Políticas del Foro de InfoSpyware, en su punto:

2.2: No se brindará soporte por Mensajería Privada (MPs), cuenta de correo (email) o cualquier otro medio fuera del foro.

Saludos

Hola @warcano.

Me gustaría explicarte y aclararte porque te cite las Políticas del Foro de InfoSpyware, en su punto 2.2.

Originalmente publicado por warcano

Te envié un mensaje privado.

Esta simple frase sin una explicación o sin una razón especifica de tu parte, puede llevar a mal Interpretaciones o a Confusiones, nosotros no podemos ser adivinos para saber cual era el contenido o el motivo por el cual enviabas dicho Mensaje y por ende se puede mal interpretar como aquí fue. Por este motivo específico y único fue por el cual te cite las Políticas del Foro de InfoSpyware, en su punto 2.2.


Cito tus propias palabras, las cuales has comentado en el siguiente tema El punto 2.2 de las politicas del foro.:

Originalmente publicado por warcano

En cuanto a la explicación del mensaje privado que le envié, solo lo diré si el esta de acuerdo y lo cree conveniente, porque se trata de un tema un tanto delicado que no tiene nada que ver con este foro.

No te parece, que si no tenía nada que ver con el foro, era posible que se mal Interpretara ?.



Por mi parte te pido Disculpas y espero que las puedas Aceptar.

Si deseas comentarme algo relacionado con esto, por favor enviame un MP, así procuramos no desvirtuar este tema.


Saludos

Buenas.

1.-

Panda Antivirus Pro 2012 continua deshabilitado?.


2.-

Por favor realiza una captura del Centro de Actividades de Windows 7.

• ¿cómo abrir el Centro de Actividades de Windows 7?.

• En la Sección Seguridad.
• Clic en la flecha (Como muestra la Imagen), para expandir la Sección.
• Por último realice la captura del Centro de Actividades.
• ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*.

3.-

También al tener una Licencia Legal, tienes la opción de ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Panda Security como te comento anteriormente el compañero @warcano.


Saludos