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    Imposible eliminar virus policía

    Resumen del tema: Imposible eliminar virus policía - Hola a tod@s. Ayer se me infectó el portatil con el virus de la policía. Seguí las instrucciones para eliminarlo, pero sigue igual. El antimalware detecto los troyanos y los eliminó, pero sigue igual. Lo ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de fmateosc
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      feb 2012
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      2

      Imposible eliminar virus policía

      Hola a tod@s.

      Ayer se me infectó el portatil con el virus de la policía.
      Seguí las instrucciones para eliminarlo, pero sigue igual.
      El antimalware detecto los troyanos y los eliminó, pero
      sigue igual.
      Lo escanee de nuevo y no me detecta más troyanos.

      ¿Alguien sabe a qué puede deberse?

      Gracias de antemano.

    2. #2
      Moderador Gral.
      Avatar de Javierhf
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      jun 2006
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      Re: Imposible eliminar virus policía

      Buenas fmateosc. al Foro.

      Temas que interesa revisar y leer :

      Consejos para antes de publicar un nuevo mensaje.

      Políticas del Foro de InfoSpyware.

      Políticas Foro Oficial de HijackThis en español.

      ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      Ahora vamos al problema :

      Dices que has seguido todos los pasos, entonces por favor pon los informes de todas las herramientas que has utilizado e indica en que orden has realizado esos pasos, muchas gracias.


      Saludos, Javier.
      Quien no lo intenta no lo consigue | ;-)

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    3. #3
      Usuario Avatar de fmateosc
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      2

      Re: Imposible eliminar virus policía

      Javier, gracias por responder.

      Inicié el windows a modo prueba de fallos.
      Ejecuté rkill.
      Instale malwarebytes.
      Lo actualicé.
      Escanee el disco duro.
      Eliminó supuestamente los troyanos.
      Sigue saliendo la misma ventana.

      Log del malwarebytes:

      Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.60.1.1000
      www.malwarebytes.org

      Versión de la Base de Datos: v2012.02.26.07

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      FER :: FER-PC [administrador]

      Protección: Habilitado

      27/02/2012 11:11:49
      mbam-log-2012-02-27 (11-11-49).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 333496
      Tiempo transcurrido: 37 minuto(s), 41 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      fin)

      Saludos.

    4. #4
      Moderador Gral.
      Avatar de Javierhf
      Registrado
      jun 2006
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      España - Madrid
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      16.646

      Re: Imposible eliminar virus policía

      Cita Originalmente publicado por fmateosc Ver Mensaje
      Inicié el windows a modo prueba de fallos.
      Ejecuté rkill.
      Instale malwarebytes.
      Lo actualicé.
      Escanee el disco duro.
      Eliminó supuestamente los troyanos.
      Sigue saliendo la misma ventana.
      Necesito el informe de Rkill, que no lo has puesto.

      Y porque dices que "elimino supuestamente los troyanos", el log del Malwarebytes no saca nada.

      Revisa la pestaña "Registros" por si tienes un log anterior al que has puesto, gracias.

      Saludos.
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    5. #5
      Usuario Avatar de tolili
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      oct 2006
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      1

      Re: Imposible eliminar virus policía

      A mi me paso lo mismo hice todo eso pero seguia saliendo hasta que me harte y perdio al rio . Reinicie el ordenador y antes de que saliera nada puse el administrador de procesos y me puse como loco a matar todos los que parecian sospechoso , hasta que di con el y el antivirus lo elimino.Espero que te funcione , el antivirus no lo detecta hasta que lo mate en los procesos .

    6. #6
      Moderador Gral.
      Avatar de Javierhf
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      jun 2006
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      España - Madrid
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      Re: Imposible eliminar virus policía

      Muchas Gracias por la información @tolili, pero no se trata de hacer pasos al voleo, por eso le pedimos los informes al usuario que empezó el tema.

      Saludos.
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    7. #7
      Usuario Avatar de Ivanxtv
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      Re: Imposible eliminar virus policía

      Hola muy buenas, bueno he tenido varios amigos con este problema y los solucioné de la siguientes formas, tienes 2 opciones simples:

      La primera (en caso de tener windows 7) :

      El virus te bloquea el acceso a windows así como el acceso al administrador de tareas, como bien dijo alguien en un post anterior; no se trata de ir eliminando procesos al azar.

      Bien pues, si tienes windows 7 lo mejor que puedes hacer es pulsar CTRL+ALT+SUPR y cambiar de Usuario, si no lo tienes, entra en modo seguro y crea uno, desde ahi localiza: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\juzched
      es el "detonante", es una especie de acceso directo que bloquea los accesos y te lleva derechito a la "página" del virus. Una vez borrado eso ya te habrás cargado el exe del virus por lo que ya no te saldrá dicha pantalla. Si no logras encontrar el archivo, bájate el Nod32 y actualizalo a la última versión, instala CCleaner si no lo tienes y con eso he solucionado el problema.

      Otra opción es iniciar windows con el disco de arranque, de esta forma el troyano winlock, el cual es el que te ha entrado, no puede bloquearte windows y podrás realizar las mismas operaciones, CCleaner para limpiar las cookies y pasar los anitvirus, dicen que el Kapersky también va muy bien contra este tipo de virus.
      Esta segunda opción es para aquellos que no tengan windows 7.

      Espero haber ayudado en algo.

    8. #8
      Moderador Gral.
      Avatar de Javierhf
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      Re: Imposible eliminar virus policía

      Cita Originalmente publicado por Ivanxtv Ver Mensaje
      El virus te bloquea el acceso a windows así como el acceso al administrador de tareas, como bien dijo alguien en un post anterior; no se trata de ir eliminando procesos al azar.

      Bien pues, si tienes windows 7 lo mejor que puedes hacer es pulsar CTRL+ALT+SUPR y cambiar de Usuario, si no lo tienes, entra en modo seguro y crea uno, desde ahi localiza: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\juzched
      Muchas Gracias @Ivanxtv. y al Foro.

      Intentar ayudar es excelente, pero al final lo único que hacéis, es postear al tun-tun.

      Eso que indicas sigue siendo buscar cosas/temas/problemas al azar, este virus se presenta de formas muy distintas, solo tienes que ver en el Foro, la cantidad de variantes que hay.

      Lo que debemos esperar es que el usuario que inicio el tema y pidió ayuda, nos deje los informes que le hemos pedido y asi poder ver lo que el indica que ha realizado.

      Saludos.
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    9. #9
      Usuario Avatar de Ivanxtv
      Registrado
      mar 2012
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      Valencia
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      2

      Re: Imposible eliminar virus policía

      Saludos a todos! por cierto, perdonen mi falta de educación, ni si quiera me presenté!

      Y sí, tienes razón, hay muchas variantes de Winlock, pero la mayoría tienen la misma solución, unos son más agresivos que otros, pero estás en lo cierto, si el usuario infectado no postea sus progresos o resultados no podemos ayudar de ninguna forma y únicamente especulamos.


      PD: Gran foro, encantado de unirme =)

    10. #10
      Moderador Gral.
      Avatar de Javierhf
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      Re: Imposible eliminar virus policía

      Cita Originalmente publicado por Ivanxtv Ver Mensaje
      Saludos a todos! por cierto, perdonen mi falta de educación, ni si quiera me presenté!

      Y sí, tienes razón, hay muchas variantes de Winlock, pero la mayoría tienen la misma solución, unos son más agresivos que otros, pero estás en lo cierto, si el usuario infectado no postea sus progresos o resultados no podemos ayudar de ninguna forma y únicamente especulamos.


      PD: Gran foro, encantado de unirme =)
      Encantados de tenerte con nosotros.

      Y esperemos que el user se decida a indicarnos lo que le pedimos.

      Saludos.
      Quien no lo intenta no lo consigue | ;-)

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