hola a todos, antes que nada los felicito por la paghina q tienen
mi problema es el siguiente, una ez estaba de madrugada en internet y de la nada se introdujo dos iconos en mi escritorio que decian algo de seguridad en internet o algo asi y luego al abrir mi pagina de inicio en internet me sale la siguiente dirección:

http://www.syssecuritysite.com/

y a veces me sale un mensaje que me pide q instale al malwarewipe
y cuando eso sucede el mcafee me dice q es un pup y cuando trata de borrarlo dice q no se puede borrar y que verifique si esta protegido manuealmente, la direccion que me indica es la siguiente:

C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\DVH3Z05L

la cual no puedo borra manuealmente
Ahora creo q esto interfiere con word porque no se puede ejecutar los comando de copiar y pegar texto en word.

instale el hijackthis y mi log es el siguiente:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 11:19:35 a.m., on 02/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
c:\archiv~1\mcafee.com\vso\mcvsescn.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA CL.EXE
c:\archivos de programa\mcafee.com\agent\mcagent.exe
C:\Archivos de programa\Delux\PS2 Keyboard English Edition 2.0\kb_2k.exe
c:\archivos de programa\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
c:\archiv~1\mcafee.com\vso\mcvsftsn.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\WgaTray.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcmnhdlr.exe
c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\OasClnt.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.latam.msn.com/0SEESXL/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.latam.msn.com/0SEESXL/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Nothing - {5f4c3d09-b3b9-4f88-aa82-31332fee1c08} - C:\WINDOWS\system32\hp101.tmp
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Barra de herramientas de MSN*Search Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TB\02.05.0000.1105\es-xl\msntb.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)
O3 - Toolbar: Barra de herramientas de MSN*Search - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TB\02.05.0000.1105\es-xl\msntb.dll
O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - c:\archiv~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3700 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA CL.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3700 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus CX3700"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "C:\ARCHIV~1\McAfee.com\VSO\mcmnhdlr.exe" /checktask
O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OASClnt] C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\McUpdate.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus CX3700 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA CL.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3700 Series" /M "Stylus CX3700" /EF "HKCU"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: PS2 Keyboard English Edition 2.0.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: &MSN Search - res://C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TB\02.05.0000.1105\es-xl\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Abrir en nueva ficha de fondo - res://C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TAB\02.05.0000.1105\es-xl\msntabres.dll/229?4b860a3f9e454938a08fdfa415e75b33
O8 - Extra context menu item: Abrir en nueva ficha en primer plano - res://C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TAB\02.05.0000.1105\es-xl\msntabres.dll/230?4b860a3f9e454938a08fdfa415e75b33
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} (McAfee.com Operating System Class) - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcinsctl/4,0,0,101/mcinsctl.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1105490927896
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1122959329291
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6C19110E-B506-4811-BFE7-8998C17A140C}: NameServer = 200.48.225.130,200.48.225.146
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: avldr - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avldr.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc - c:\archivos de programa\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) - McAfee Inc. - c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc - c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee, Inc - C:\ARCHIV~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe (file missing)
O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PsImSvc.exe (file missing)

Pero no se que borrar ni que hacer

me pueden ayudar porfavor, estaria muy agradecido

Atte.
Pedro

Hola pedro21903, te doy la bienvenida al Foro de InfoSpyware.

Paso 1- Descarga estas herramientas pero no las ejecutes aun:

• DelPSGuard 4.1.1
• Spy Sweeper 4.5

Paso 2- Reinicia eh inicia en "Modo a prueba de fallos" (modo seguro)

Paso 3- Con todos los programas cerrados ejecuta HijackThis y dale a estas entradas:


O2 - BHO: Nothing - {5f4c3d09-b3b9-4f88-aa82-31332fee1c08} - C:\WINDOWS\system32\hp101.tmp

O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)


Paso 4- Ejecuta estas herramientas, de a una:

• DelPSGuard.exe <- Guarda su reporte.
• Spy Sweeper 4.5

Paso 5- Reinicia y hacele un escaneo online con "Panda ActiveScan Online"

Paso 6- Usa el Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales y RegSeeker para limpiar el registro de Win.

Reinicia y nos contas los resultados junto a un nuevo reporte de HJT y DelPSGuard.

Salu2

muhcas gracia spor todo, mi problema se ha solcionado
de veras les estoy muy agardecidos
Aqui pongo el log del hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 04:35:04 p.m., on 02/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.forospyware.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Barra de herramientas de MSN*Search Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TB\02.05.0000.1105\es-xl\msntb.dll
O3 - Toolbar: Barra de herramientas de MSN*Search - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TB\02.05.0000.1105\es-xl\msntb.dll
O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - c:\archiv~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3700 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA CL.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3700 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus CX3700"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "C:\ARCHIV~1\McAfee.com\VSO\mcmnhdlr.exe" /checktask
O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OASClnt] C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpySweeper] "C:\Archivos de programa\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe" /startintray
O4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /auto
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus CX3700 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIA CL.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3700 Series" /M "Stylus CX3700" /EF "HKCU"
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: PS2 Keyboard English Edition 2.0.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: &MSN Search - res://C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TB\02.05.0000.1105\es-xl\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Abrir en nueva ficha de fondo - res://C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TAB\02.05.0000.1105\es-xl\msntabres.dll/229?4b860a3f9e454938a08fdfa415e75b33
O8 - Extra context menu item: Abrir en nueva ficha en primer plano - res://C:\Archivos de programa\MSN Toolbar Suite\TAB\02.05.0000.1105\es-xl\msntabres.dll/230?4b860a3f9e454938a08fdfa415e75b33
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Archivos de programa\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} (McAfee.com Operating System Class) - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcinsctl/4,0,0,101/mcinsctl.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1105490927896
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1122959329291
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6C19110E-B506-4811-BFE7-8998C17A140C}: NameServer = 200.48.225.130,200.48.225.146
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: avldr - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avldr.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRLogonNTF.dll
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc - c:\archivos de programa\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) - McAfee Inc. - c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc - c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee, Inc - C:\ARCHIV~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe (file missing)
O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PsImSvc.exe (file missing)
O23 - Service: Webroot Spy Sweeper Engine (svcWRSSSDK) - Webroot Software, Inc. - C:\Archivos de programa\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe

y lo del prgrama DelPSGuard

DelPSGuard v 4.1.1
Escaneo a las: 15:09:44.45, 02/07/2006
SO:


»»»»»»»»»»»» Carpetas y Archivos infectados »»»»»»»»»»»»

C:\WINDOWS\system32 \hp???.tmp ...: ! Eliminado ! :...
C:\WINDOWS\system32 \stdole3.tlb ...: ! Eliminado ! :...

»»»»»»»»»»»» Programas Malwares »»»»»»»»»»»»


»»»»»»»»»»»» FIN »»»»»»»»»»»»



Muchas gracias

Atte.
Pedro

Hola, el log esta limpio y si no hay mas problemas, damos el tema por solucionado.

Para evitar este tipo de infecciones te recomiendo usar un navegador mas seguro como Firefox

Salu2

hola qtal como siempre yo aqui pidiendo ayuda. pucha creo q es la tercera vez q mando el mismo correo y es q aun no encuentro solucion a mi problema , aqui les mando el correo, es acerca de panda titanium 2006 antivirus

gracias

ATTe
Pedro

Hola que tal tengo otro pequeño inconveniente con mi PC y a lo mejor uds me pueden ayudar
lo que pasa es que la otra vez yo trate de instalar en mi pc un paquete promocional que se llama "webespromo" que incluye el panda titanium 2006 antivirus + antispyware. Para desinstalarlo me piden que borre el McAfee y al momento de hacerlo me sale el siguiente archivo:

A scan log file exists on your computer
Click Yes to remove it now

A lo que yo accedo y no pasa nada, osea no hay problema alguno
Luego al momento de instalar el panda pues me salen los siguientes mensajes:

Se ha producido el siguiente error en el archivo: C:\WINDOWS\System32\SYSTOOLS.DLL
Acceso denegado
(0 X 5)

Se ha producido el siguiente error en el archivo: C:\WINDOWS\System32\pavipc.dll
Acceso denegado
(0 X 5)

Se ha producido el siguiente error en el archivo: C:\WINDOWS\System32\PavSHook.dll
Acceso denegado
(0 X 5)

Se ha producido el siguiente error en el archivo: C:\WINDOWS\System32\TpUtil.dll
Acceso denegado
(0 X 5)

Se ha producido el siguiente error en el archivo: C:\WINDOWS\System32\cpoint.sys
Acceso denegado
(0 X 5)

y para cada mensaje salen tres opciones: anular omitir o reintentar, y la única posibilidad que queda es la de omitir y al finalizar la instalación y al tratar de iniciar el antivirus, sale un mensaje que dice que no se pude iniciar el programa:

Error al iniciar la aplicación porque no se encontró pavipc.dll.
La reinstalación de la aplicación puede solucionar el problema

Luego sale el siguiente mensaje que debo hacer lo siguiente : “Reinstalar la librería de comunicaciones (LSP)”
Pero al hacerle clic no ocurre nada

Además al momento de desinstalarlo, ocurre un error y no lo borra completamente saliendo el siguiente mensaje:

Excepción no identificada
Número de error: 0X80040707
Descripción: Fallo en la llamada a la función DLL:UNINSTAL:Uninst
La instalación va a finalizar

Al punto de no poder volver a reinstalar el McAfee porque dice que aun persiste el Panda Antivirus. Al punto que he tenido que pasar el regseeker para desintalar algunos de sus componentes para poder instalar el McAfee. Tuve que borrar la carpeta de Panda de la carpeta de “Archivos de Pograma” para que finalmente no afecte la instalación del McAfee.

Ahora el problema es que en el centro de seguridad de windows sale que mi firewall es de panda y no se como desintalarlo para que solo quede el serverpack 2 de windows y por ese motivo no puedo iniciar programas como el kazza o el emule u otros que requieren la aprobacion de panda firewall . No se como puedo borrar el firewall de panda y eso porque se muy bien que no he borrado completamente de mi PC el paquete de Panda

porfavor me pueden ayudar a eliminarlo ?

Se los agradezco de antemano

Atte.
Pedro