Hola es mi primera vez en el foro, les escribo porque un antivivirus de micrisof online me dice que tengo spyware, el poblema es que cuando intento ir a la carpeta para borralo me dice aceso denegado o me dice que otra persona lo esta utilizando, eh tratado todo baje varios programas que me recomendaron, pero no le hacen nada y para complicar las cosas la computadora no se quiere poner en modo seguro signo que me dice que ponga la configuracion anterior.

que puedo hacer?

hola,dievi bienvenida/o InfoSpyware

haz estos 11 Pasos NO hagas el paso 10,el paso 7 Antivirus Online pegas los reportes que te generen Kaspersky y Ewido

salu2

hola , hize todo lo que me dijiste , pero la computadora no se quiere poner en modo de prueba de fallo cuando intento ponerla en modo de prueba de fallo me dice que no y que use la configuracion anterior y asi se mantiene.


que puedo hacer?

peganos el reporte del kaspersky online.



salu2

que dices que es kaspersky online no te entiendo , que puedo hacer?

es un antivirus online, o sea por internet, aki te dejo el enlace...




salu2 y suerte

hola, ¿hay que pagar por usar el antivirus? ¿si hay que pagarlo cuanto es?
yo soy estudiante y primero debo pedir permiso a mis padres para hacer cualquier cosa en el internet que cueste dinero.

que puedo hacer?

no hay que pagar, es online y gratis...

suerte

hola, use el antivirus pero no pasa nada, todavia las carpetas que menciene la primera vez que escribi siguen hay .


¿QUE puedo hacer?

segun te dijeron arriba les tenes que pegar el informe de lo que dicen esos reportes de antivirus, pegalos y ellos te ayudan a remover las carpetas que estan infectadas y por lo tanto crean esos sintomas en tu pc.
por lo pronto si hay carpetas que quieras remover y no te deje , te recomiendo el killbox

abrazo

salu2

y suerte