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    equipo portatil no se conecta a internet.

    Resumen del tema: equipo portatil no se conecta a internet. - Hola, tengo un problema con un ordenador portatil. Tengo windows 7. Hasta hace unos días el portatil se conectaba bien a internet via wifi. Sin embargo, ahora mismo se conecta, pero aparece conectividad IPv4: sin ...

    1. #1
      Usuario Avatar de c-es
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      Equipo portatil no se conecta a internet (Terminado)

      Hola, tengo un problema con un ordenador portatil.

      Tengo windows 7.

      Hasta hace unos días el portatil se conectaba bien a internet via wifi. Sin embargo, ahora mismo se conecta, pero aparece conectividad IPv4: sin acceso a internet; conectividad ipv6: sin acceso a la red. Ademas, en actividad, aparecen 6 paquetes enviados y 0 recibidos.

      He comprobado si por algún motivo se había cambiado la clave de la red wifi, pero ésta está bien. Además varias cosas:
      -otros ordenadores se conectan sin problemas a la misma red wifi (y sin configurar nada, simplemente escribiendo la clave).
      -mi portatil tampoco puede conectarse a otra red distinta a la de mi casa (la de casa de mi tio, en la que antes tambien navegaba sin problemas) introduciendo su correspondiente clave.
      -intente acceder a internet conectando un cable ethernet, y ocurre lo mismo: se envian paquetes pero no se reciben.

      hago un ipconfig/all:

      Código:
      Configuración IP de Windows
      
         Nombre de host. . . . . . . . . : PERSONAL
         Sufijo DNS principal  . . . . . :
         Tipo de nodo. . . . . . . . . . : híbrido
         Enrutamiento IP habilitado. . . : no
         Proxy WINS habilitado . . . . . : no
      
      Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de red inalámbrica:
      
         Sufijo DNS específico para la conexión. . :
         Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network
       Adapter
         Dirección física. . . . . . . . . . . . . : (la omito si no os importa)
         DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
         Configuración automática habilitada . . . : sí
         Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::c08d:3dd8:80f3:386%16(Preferido)
         Dirección IPv4 de configuración automática: 169.254.3.134(Preferido)
         Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
         Puerta de enlace predeterminada . . . . . :
         IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 352327236
         DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . . . : 00-01-00-01-15-82-CA-11-00-16-D3-
      8C-2A-09
         Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                             fec0:0:0:ffff::2%1
                                             fec0:0:0:ffff::3%1
         NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado
      
      Adaptador de Ethernet Conexión de área local:
      
         Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
         Sufijo DNS específico para la conexión. . :
         Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
      
         Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 00-16-D3-8C-2A-09
         DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
         Configuración automática habilitada . . . : sí
      
      Adaptador de túnel Reusable ISATAP Interface {5BF21663-A267-4FF7-B526-351510FB85
      53}:
      
         Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
         Sufijo DNS específico para la conexión. . :
         Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador ISATAP de Microsoft
         Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
         DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no
         Configuración automática habilitada . . . : sí
      
      Adaptador de túnel isatap.{F8F9098A-2708-42A0-B177-E20849623A85}:
      
         Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
         Sufijo DNS específico para la conexión. . :
         Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador ISATAP de Microsoft #2
         Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
         DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no
         Configuración automática habilitada . . . : sí
      
      Adaptador de túnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
      
         Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
         Sufijo DNS específico para la conexión. . :
         Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
      
         Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
         DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no
         Configuración automática habilitada . . . : sí
      Cuando hice eso no tenía el cable ethernet conectado. Solo la tarjeta wifi encendida y conectada a mi router vía wifi (aunque sin poder navegar).
      Como ves aparecen unas direcciones ip y dns "raras". Yo ya probé a cambiárselas manualmente y ponerle las que tiene otro pc que se conecta sin problemas a la misma red (cambiando el ultimo dígito de la direccion ip para que no coincidan) y tampoco puedo navegar.

      ¿Podeis sugerirme que hacer? Si os hace falta alguna captura de lo que sea os la subo, estaré pendiente al hilo.

      Muchas gracias.

      Hola, por dar mas datos: yo sospecho, que los problemas vienen tras instalar el tuneup 2011... pero no estoy muy seguro.

    2. #2
      Usuario Avatar de Deixus
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola, c-es

      Por favor descarga y ejecuta la siguiente herramienta como lo indica su manual

      Descomprime y ejecuta WinSockFix de acuerdo a tu sistema, si tu sistema es Vista/Seven antes de ejecutarlo hacer clic derecho y ejecutalo como administrador.
      Saludos!
      Última edición por Deixus fecha: 06/12/11 a las 14:32:56

    3. #3
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Descargado, probado y nada, todo sigue igual. Aunque te adelanto: he observado lo que hacía el programa, y daba algunos fallos como no se encuentra el comando winsock reset ni catalog.

      Gracias
      Última edición por c-es fecha: 06/12/11 a las 14:37:28

    4. #4
      Usuario Avatar de Deixus
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola, c-es

      Ejecutaste la herramienta como lo indica su manual para vista/windows 7

      ¿Tu red tiene DHCP activo?

      Abre el simbolo del sistema y ejecuta: ipconfig /release y luego ipconfig /renew

      me cuentas si sigues con el problema.

      Saludos!

    5. #5
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola.

      Si, tiene el DHCP habilitado.

      He probado a escribir ipconfig/release y aparece:

      "Error al liberar la interfaz Conexión de red inalámbrica: El servidor RPC no está disponible.
      No se puede realizar ninguna conexión de área local mientras los medios estén desconectados."

      Pero la wifi esta conectada, y de hecho en el centro de redes aparece como conectado, pero sin acceso a internet.

      Muchas gracias de nuevo.

    6. #6
      Usuario Avatar de Deixus
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola, c-es

      Ve a inicio y ejecuta Services.msc en la lista de servicios busca "Llamada a procedimiento remoto (RPC)" y activalo o reanudalo si estaba pausado.

      Vuelves a ejecuta ipconfig /release y ipconfig /renew

      Saludos!

    7. #7
      Usuario Avatar de c-es
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola.

      El servicio ya aparece con el estado iniciado y tipo de inicio automático.
      He vuelto a probar ipconfig/release, y sigue saliendo lo mismo.

    8. #8
      Usuario Avatar de Deixus
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola, c-es

      Intenta reiniciar el servicio

      has instalado recientemente algun software

      Saludos!

    9. #9
      Usuario Avatar de c-es
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      No sé cómo reiniciarlo, no me da la opción de detener para luego volver a iniciar :S

      Si, yo instale justo antes de que me fallase el tuneup (2011 creo que era) y sospecho que esto fué lo que me dió el fallo.

      Muchas gracias.

    10. #10
      Usuario Avatar de Deixus
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      Re: equipo portatil no se conecta a internet.

      Hola, c-es

      Para reinciar el servicio: click derecho sobre el servicio--- todas las tareas---reiniciar.

      Si no puedes reinciarlo por favor reinicia la maquina he intenta nuevamente.

      ¿Cuando utilizaste TuneUp tocaste algo referente a optimización de conexión o algo similar?

      Saludos!

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