Hola, ante todo gracias por leerme.He tenido varios problemas con la familia del spyfalcon que creo solucioné leyendo recomendaciones del foro . Mi problema actual es que al arrancar el ordenador me aparece una ventana con el siguiente texto: "Windows Installer preparando la instalacion..."
luego otra con el título "Norton Antivirus 2006 que tiene el texto espere mientras Windows se configura Norton Antivirus 2006" y el boton cancelar y por último una tercera con "Norton Antivirus 2006 does not support the repair feature, please uninstall and reinstall" con el boton aceptar y la cruz X para cerrar. Esto comenzó luego de no poder usar dos programas que venian con el portátil de fábrica: el Cyber Link Power DVD y el AV Station Premium. No los podía usar con DVD originales, por lo que pensé(seguro error) que mejor los instalaba de nuevo, usando los discos(originales) de Windows XP, uno del sistema y otro para los programas multimedia.
Cuando arrancaron me salieron estas ventanas, aclaro que el ordenador venia con el Norton por 3 meses y yo lo compre por internet al terminar ese plazo. Es el Norton Internet Security 2006.En fin, como que hay algo incompatible pero yo ni idea. Uso también el Spybot y el Ad-Aware SE.
Si pueden darme algún consejo o como ampliarles la informción, desde ya les agradezco(el "servicio técnico", de PC City, no hizo nada, sólo decirme que formatee todo, o que si quiero que me lo revisen pague 100 euros!! y eso que está en garantía, en fin...)
Galois

Hola, galois. Bienvenido al foro.

Realiza estos 11 pasos (NO hagas el punto 10 por ahora).

Cuando hagas el paso 7 (antivirus online), usa, preferiblemente, el ewido y el kaspersky, en ese orden. Nos pegas el reporte que te generen.

Saludos
Reitxelle

Gracias Reitxelle por contestarme,supongo que podré hacer todos los pasos sin equivocarme el único que tengo dudas es el 7, porque los antivirus on line no los he usado mucho (salvo uno de Panda), pero bueno, más que explotarme la compu.. ni bien haga todo les mando el reporte.
Saludos
Galois

Hola, galois.

No te preocupes, en primer lugar te pedirán que instales los activeX correspondientes (seguramente te saldrá una barra amarilla en la parte superior del navegador que uses) y después es sólo seguir los pasos. Cuando terminen dales a salvar reporte o algo de eso que te dirán .

Esperamos los resultados.

Saludos
Reitxelle

Una pregunta más, para no meter la pata: habitualmente uso Opera, pero también tengo el Firefox(última versión, creo) y el IE . Como creo haber leído por ahí que tanto el ewido y el kaperski funcionan en versiones de IE superior a x numero, digo: se refiere a que solo en ese navegador funcionan o tambien puedo usar Opera?. Es que me ha pasado que algunas cosas o no las puedo ver o no van bien si no uso el explorer(cosa de los programadores no?). En fin, lamentando ser tan pesado...
Saludos
Galois

Hola galois,

Lee bien la leyenda que aparece abajo de cada nombre del antivirus.

Ewido Online Scanner
Solo funciona en Microsoft Internet Explorer 5.0 o superiores

Kaspersky Antivirus Online
Solo funciona en Microsoft Internet Explorer 5.0 o superiores

Suerte

Ok Heavyman, usaré el nunca bien ponderado IE
saludos,de otro arg residente en España, ya somos legión
Galois

Hola! hice todos los pasos,en el 7 pasé el ewido, que me encontró lo siguiente:
__________________________________________________
ewido security suite online scanner
http://www.ewido.net
__________________________________________________


Name: Trojan.Small
Path: HKU\S-1-5-21-122190240-2683282695-3403302799-1005\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext \Stats\{F79FD28E-36EE-4989-AA61-9DD8E30A82FA}
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: HKU\S-1-5-21-122190240-2683282695-3403302799-1005\Software\Classes\CLSID\{89aef01d-d237-49c7-84dc-4e1904c1fd31}
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: HKU\S-1-5-21-122190240-2683282695-3403302799-1005_Classes\CLSID\{89aef01d-d237-49c7-84dc-4e1904c1fd31}
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld24B9.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld2873.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld29B.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld2B44.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld2C83.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld2E42.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld323.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld3474.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld3957.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld3E89.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld48EA.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld5271.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld52D.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld581A.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld584.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld5B27.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld5F2.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld5FB0.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld6194.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld67EA.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld6EC9.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld72D2.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld76EA.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld7826.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld82B7.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld8357.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld845C.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld8607.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld8636.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld8805.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld88D8.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld9030.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld91.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld9178.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ld99AA.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldA.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldC6C8.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldD0D.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldDFD4.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldEB1E.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldED81.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldEDB0.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldF051.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldF5FC.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldFE0F.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldFE34.tmp
Risk: High

Name: Trojan.Small
Path: C:\WINDOWS\system32\1024\ldFEA0.tmp
Risk: High

después de eliminar todo, pasé el kaspersky, hice el scan extended y me generó lo siguiente:"no malware has been detected, report is empty" y me dice que lo que scaneé está limpio.
Luego pasé el spybot y el Ad-Aware SE en modo normal y no encontraron nada. Pasé el disk cleaner de nuevo...reinicié, puse de nuevo restaurar sistema, etc. En fin, el único paso que no hice fue el 10, pero al apagar y encender la compu, me sigue apareciendo las dos ventanitas, como si no fuera compatible algo de la reinstalación del windows con el norton 2006. Preparé un par de capturas de pantalla sobre esto y también de los errores que me pone el Cyber Link Power DVD, y el AV Station Premium (siempre que pongo dvds originales no los puedo ver, al menos con esos programas).
Bueno, no los aburro más, uds me dirán si subo esas imágenes, o si primero hago el paso 10, o lo que quieran mandar
Chas gracias

hola,

peganos las ventanitas haber ...

hola galois

Activa la opción para Ver archivos ocultos
Desactiva Restaurar sistema
Reinicia el pc en Modo a prueba de fallos
Elimina manualmente estos archivos, si no se pueden eliminar utiliza KillBox

C:\WINDOWS\system32\1024
C:\WINDOWS\system32\1024\ld24B9.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld2873.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld29B.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld2B44.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld2C83.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld2E42.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld323.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld3474.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld3957.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld3E89.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld48EA.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld5271.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld52D.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld581A.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld584.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld5B27.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld5F2.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld5FB0.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld6194.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld67EA.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld6EC9.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld72D2.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld76EA.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld7826.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld82B7.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld8357.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld845C.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld8607.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld8636.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld8805.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld88D8.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld9030.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld91.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld9178.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ld99AA.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldA.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldC6C8.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldD0D.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldDFD4.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldEB1E.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldED81.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldEDB0.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldF051.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldF5FC.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldFE0F.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldFE34.tmp
C:\WINDOWS\system32\1024\ldFEA0.tmp

Elimina las cookies y los temporales con el Ccleaner
Limpias el registro con el RegSeeker
Realiza nuevamente scan online con Ewido

pegas el reporte

salu2