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    BSOD win32k.sys al ver videos (Solucionado)

    Resumen del tema: BSOD win32k.sys al ver videos (Solucionado) - Hola buenos dias, no se que pasa cada vez que intento ver videos mientras lo veo me sale un pantallazo aleatoriamente, no siempre es viendo videos a veces sale sin hacer nada o simplemente cuando ...

    1. #1
      Usuario Avatar de jovelcar
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      Pregunta BSOD win32k.sys al ver videos (Solucionado)

      Hola buenos dias, no se que pasa cada vez que intento ver videos mientras lo veo me sale un pantallazo aleatoriamente, no siempre es viendo videos a veces sale sin hacer nada o simplemente cuando windows arranca

      este problema lo tenia desde antes asi que formatee para ver si podia andar en paz pero aun sigue el problema

      gracias de antemano si me pueden ayudar soy nuevo por estos foros asi que seria de mucha ayuda que me ayudaran con que necesito postear para darles mas detalles

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Zackrated
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      Hola jovelcar y Bienvenido al Foro de Infospyware.

      Te recomiendo leer los siguientes temas de interés

      1. NO poner Logs de HijackThis y/o ComboFix en este sector del foro o serán eliminados.
      2. Políticas del Foro de InfoSpyware
      3. Consejos para antes de publicar un nuevo mensaje


      Por favor realiza los siguientes pasos

      Descarga las siguientes herramientas



      Realiza una Comprobación a tu disco duro de la siguiente forma


      1.- Te vas a Inicio y en el cuadro de búsqueda teclea CMD.

      2.- Aparecerá en el menú inicio el comando CMD. Da click derecho sobre él y Ejecutalo como Administrador.

      3.- En la ventana de CMD teclea el siguiente comando.
      chkdsk /r

      4.- Te dirá que en ese momento no puedes ejecutarlo porque está en uso y si deseas realizarlo en el próximo reinicio, pulsa en S/Y para confirmar.

      5.- Reincia y deja que se haga la comprobación

      • Cuando Windows haya iniciado, ejecuta Defraggler y realiza una desfragementación a tu disco duro. Consulta el Manual
      • Una ves terminado ejecuta CCleaner en su Modo Limpiador y Modo Registro

      Comenta los resultados.

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    3. #3
      Usuario Avatar de jovelcar
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      hola muchas gracias por la rapida respuesta y perdon por demorar tanto

      hice la comprobacion del disco y mientras hacia el paso 4 de la comprobacion de datos de archivo windows reemplazo clusteres dañados del archivo 5777 SYSTEM-1/RESTO-1/RP16/A0009008.dll.

      mientras ejecutaba el defraggler me salio la misma BSOD, asi que lo ejecute en modo seguro y el ccleaner tambien el defraggler me detecto que tenia un 33% de fragmentacion antes de usarlo, actualmente segun el analisis que me da esta en 0%

      aun sigo con el problema

      tengo el sp3 con todas las actualizaciones criticas en una
      Intel Pentium D 3.00GHz 1GB RAM Tarjeta de video: ATI RADEON X700
      Antivirus Microsoft Essensials

      Saludos hermano

    4. #4
      Ex-Colaborador Avatar de Zackrated
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      Hola jovelcar

      1. Descarga el programa BlueScreenView.
      2. Descarga también el Parche de Idioma Español de BlueScreenView.
      3. Coloca ambos archivos comprimidos en una carpeta y descomprímelos ambos ahi mismo
      4. Ejecuta BlueScreenView.exe
      5. Te vas a Editar>Seleccionar Todo
      6. Archivo> Guardar elementos Seleccionados. Guarda el archivo con el nombre BSOD.txt en el escritorio.
      7. Abre el archivo BSOD que se encuentra en su escritorio, copie y pegue su contenido en su próxima respuesta

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    5. #5
      Usuario Avatar de jovelcar
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      Código:
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-05.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 11:34:51 a.m.
      Cadena de comprobación de error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
      Código de comprobación de error: 0x10000050
      Parámetro 1       : 0xff1063ff
      Parámetro 2       : 0x00000008
      Parámetro 3       : 0xff1063ff
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: MpFilter.sys
      Causado por dirección: MpFilter.sys+b6d5
      Descripción       : Microsoft antimalware file system filter driver
      Nombre            : Microsoft Malware Protection
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 3.0.8007.0
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : 
      Stack Address 1   : MpFilter.sys+c020
      Stack Address 2   : fltmgr.sys+ef3
      Stack Address 3   : fltmgr.sys+3338
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-05.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================
      
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-04.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 08:56:50 a.m.
      Cadena de comprobación de error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000008e
      Parámetro 1       : 0xc0000005
      Parámetro 2       : 0xbf812643
      Parámetro 3       : 0xaa70086c
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: win32k.sys
      Causado por dirección: win32k.sys+12643
      Descripción       : Controlador Win32 multiusuario
      Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 5.1.2600.6119 (xpsp_sp3_gdr.110602-1657)
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : win32k.sys+12643
      Stack Address 1   : win32k.sys+1190f
      Stack Address 2   : win32k.sys+1cb7e
      Stack Address 3   : win32k.sys+99b41
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-04.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================
      
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-03.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 06:27:16 a.m.
      Cadena de comprobación de error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000008e
      Parámetro 1       : 0xc0000005
      Parámetro 2       : 0xbf812643
      Parámetro 3       : 0xaa84a9c0
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: win32k.sys
      Causado por dirección: win32k.sys+12643
      Descripción       : Controlador Win32 multiusuario
      Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 5.1.2600.6119 (xpsp_sp3_gdr.110602-1657)
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : win32k.sys+12643
      Stack Address 1   : win32k.sys+da00a
      Stack Address 2   : win32k.sys+d9eb6
      Stack Address 3   : ntoskrnl.exe+6a67c
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-03.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================
      
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-02.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 06:26:17 a.m.
      Cadena de comprobación de error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000008e
      Parámetro 1       : 0xc0000005
      Parámetro 2       : 0xbf812643
      Parámetro 3       : 0xab18686c
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: win32k.sys
      Causado por dirección: win32k.sys+12643
      Descripción       : Controlador Win32 multiusuario
      Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 5.1.2600.6119 (xpsp_sp3_gdr.110602-1657)
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : win32k.sys+12643
      Stack Address 1   : win32k.sys+1190f
      Stack Address 2   : win32k.sys+1cb7e
      Stack Address 3   : win32k.sys+99b41
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-02.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================
      
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-01.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 03:33:49 a.m.
      Cadena de comprobación de error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000008e
      Parámetro 1       : 0xc0000005
      Parámetro 2       : 0xbf812643
      Parámetro 3       : 0xab0c486c
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: win32k.sys
      Causado por dirección: win32k.sys+12643
      Descripción       : Controlador Win32 multiusuario
      Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 5.1.2600.6119 (xpsp_sp3_gdr.110602-1657)
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : win32k.sys+12643
      Stack Address 1   : win32k.sys+1190f
      Stack Address 2   : win32k.sys+1cb7e
      Stack Address 3   : win32k.sys+99b41
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-01.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================

    6. #6
      Ex-Colaborador Avatar de Zackrated
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      Hola jovelcar

      Investigando parece ser algo relacionado con tu Anrvirus Securtity Essensials. Prueba desinstalarlo y por seguridad instala otro gratuito y ve cómo se comporta tu PC

      Antivirus Gratis | InfoSpyware

      No olvides ejecutar CCleaner al terminar borrando registros dañados y tamporales. Si persiste el error deja otro reporte de Blue Screen View

      Saludos

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    7. #7
      Usuario Avatar de jovelcar
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      sigue el error al ver un video y esta vez tambien al iniciar sesion aqui esta el dump

      Código:
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-02.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 09:00:04 p.m.
      Cadena de comprobación de error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000008e
      Parámetro 1       : 0xc0000005
      Parámetro 2       : 0xbf812643
      Parámetro 3       : 0xaaa04cd0
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: win32k.sys
      Causado por dirección: win32k.sys+12643
      Descripción       : Controlador Win32 multiusuario
      Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 5.1.2600.6119 (xpsp_sp3_gdr.110602-1657)
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : win32k.sys+12643
      Stack Address 1   : win32k.sys+da00a
      Stack Address 2   : win32k.sys+d9eb6
      Stack Address 3   : ntoskrnl.exe+6a67c
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-02.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================
      
      ==================================================
      Archivo de volcado: Mini072211-01.dmp
      Hora del fallo    : 22/07/2011 08:58:13 p.m.
      Cadena de comprobación de error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Código de comprobación de error: 0x1000008e
      Parámetro 1       : 0xc0000005
      Parámetro 2       : 0xbf812643
      Parámetro 3       : 0xaae5686c
      Parámetro 4       : 0x00000000
      Causado por controlador: win32k.sys
      Causado por dirección: win32k.sys+12643
      Descripción       : Controlador Win32 multiusuario
      Nombre            : Sistema operativo Microsoft® Windows®
      Companía          : Microsoft Corporation
      Versión           : 5.1.2600.6119 (xpsp_sp3_gdr.110602-1657)
      Proceso           : 32-bit
      Crash Address     : win32k.sys+12643
      Stack Address 1   : win32k.sys+1190f
      Stack Address 2   : win32k.sys+1cb7e
      Stack Address 3   : win32k.sys+99b41
      Computer Name     : 
      Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini072211-01.dmp
      Processors Count  : 2
      Major Version     : 15
      Minor Version     : 2600
      Dump File Size    : 94.208
      ==================================================
      ahora tengo instalado panda

    8. #8
      Ex-Colaborador Avatar de Zackrated
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      Hola jovelcar

      Descarga Systemlook

      • Haz doble clic al archivo SystemLook.exe para ejecutarlo.
      • Copia y pega el texto del recuadro de aqui abajo en la ventana del programa y pulsa en Look.

      Código:
      :filefind
      wink32.sys

      • Espera unos segundos hasta que finalice la búsqueda.
      • Al acabar abrirá un reporte que debes copiar y pegar en este tema.

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    9. #9
      Usuario Avatar de jovelcar
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      con wink32 no encontre nada probe despues con win32k.sys y aqui esta el reporte:

      Código:
      SystemLook 04.09.10 by jpshortstuff
      Log created at 08:09 on 23/07/2011 by Jovel
      Administrator - Elevation successful
      
      ========== filefind ==========
      
      Searching for "win32k.sys"
      C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB2555917\SP3QFE\win32k.sys	--a---- 1868032 bytes	[11:36 06/06/2011]	[11:36 06/06/2011] B392FA9CB111B6934E3595EC9BB42D93
      C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB979559\SP2QFE\win32k.sys	--a---- 1860096 bytes	[07:56 02/05/2010]	[07:56 02/05/2010] 4593E26776A4110B27EF7A9279A77C45
      C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB979559\SP3GDR\win32k.sys	--a---- 1851392 bytes	[08:07 02/05/2010]	[08:07 02/05/2010] BCA360A4A057DEB8703378C930DC17B3
      C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB979559\SP3QFE\win32k.sys	--a---- 1860480 bytes	[08:02 02/05/2010]	[08:02 02/05/2010] 6A71BB5D45BBD91A1298699924A7AAF1
      C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\win32k.sys	-----c- 1851008 bytes	[09:01 19/07/2011]	[08:26 02/05/2010] C32F83CA350779E2DB0C32EDEFE6472F
      C:\WINDOWS\$NtUninstallKB2555917$\win32k.sys	-----c- 1851392 bytes	[10:07 19/07/2011]	[08:07 02/05/2010] BCA360A4A057DEB8703378C930DC17B3
      C:\WINDOWS\$NtUninstallKB979559$\win32k.sys	-----c- 1845760 bytes	[09:20 19/07/2011]	[01:52 14/04/2008] 88859F7859A00B23C46A4DC89E1FE3BB
      C:\WINDOWS\$NtUninstallKB979559_0$\win32k.sys	-----c- 1836032 bytes	[07:55 19/07/2011]	[13:30 19/08/2004] D56326CEB2D7DA92EF6354F9EE1D3212
      C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\win32k.sys	------- 1845760 bytes	[08:56 19/07/2011]	[01:52 14/04/2008] 88859F7859A00B23C46A4DC89E1FE3BB
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\28fab7f248cf66d4539ee59d3d25fab2\sp2gdr\win32k.sys	--a---- 1851008 bytes	[08:26 02/05/2010]	[08:26 02/05/2010] C32F83CA350779E2DB0C32EDEFE6472F
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\28fab7f248cf66d4539ee59d3d25fab2\sp2qfe\win32k.sys	--a---- 1860096 bytes	[07:56 02/05/2010]	[07:56 02/05/2010] 4593E26776A4110B27EF7A9279A77C45
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\28fab7f248cf66d4539ee59d3d25fab2\sp3gdr\win32k.sys	--a---- 1851392 bytes	[08:07 02/05/2010]	[08:07 02/05/2010] BCA360A4A057DEB8703378C930DC17B3
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\28fab7f248cf66d4539ee59d3d25fab2\sp3qfe\win32k.sys	--a---- 1860480 bytes	[08:02 02/05/2010]	[08:02 02/05/2010] 6A71BB5D45BBD91A1298699924A7AAF1
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\29cffdb6e3c45068d2ef2e76a042917e\sp3gdr\win32k.sys	--a---- 1859072 bytes	[11:35 06/06/2011]	[11:35 06/06/2011] 25C4A095973A5149C0AF13E65B7CA719
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\29cffdb6e3c45068d2ef2e76a042917e\sp3qfe\win32k.sys	--a---- 1868032 bytes	[11:36 06/06/2011]	[11:36 06/06/2011] B392FA9CB111B6934E3595EC9BB42D93
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\4fcdf3a74fe834ce16dc12a720df5cc7\win32k.sys	--a---- 1845760 bytes	[08:56 19/07/2011]	[01:52 14/04/2008] 88859F7859A00B23C46A4DC89E1FE3BB
      C:\WINDOWS\system32\win32k.sys	--a---- 1859072 bytes	[13:30 19/08/2004]	[11:35 06/06/2011] 25C4A095973A5149C0AF13E65B7CA719
      C:\WINDOWS\system32\dllcache\win32k.sys	-----c- 1859072 bytes	[08:07 02/05/2010]	[11:35 06/06/2011] 25C4A095973A5149C0AF13E65B7CA719
      
      -= EOF =-

    10. #10
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      Re: BSOD win32k.sys al ver videos

      Hola jovelcar

      Te pido una disculpa ya que hubo un error en la redacción del scrip, pero lo bueno es que supiste cómo

      Vas a realizar los siguientes pasos, te recomiendo que primero los leas y luego te pongas manos a la obra.

      Realiza los siguientes pasos

      1.- Descarga Replacer

      2.- Crea un Punto de Restauración Crear un punto de Restauración en Windows XP..

      3.- Descomprímelo en el escritorio en una carpeta. (Asegúrate que los archivos Data, Readme y Replacer estén juntos)

      4.- Copia el fichero win32k.sys a tu escritorio (click derecho>Copiar y después Pegar). Lo tienes en C:\WINDOWS\system32\dllcache\win32k.sys (Tal ves sea necesario activar Archivos Ocultos)

      5.- Ejecuta Replacer

      NOTA: Las imágenes pueden no coincidir, son sólo de muestra. Da click en la imagen para agrandar
      Cuando ejecutes Replacer, teclea la ubicación del archivo a remplazar, que sería esta

      C:\WINDOWS\system32\win32k.sys después da Enter

      Sería esta captura


      Después te pedirá que teclees la ruta del archivo que lo va a remplzar, lo mejor es arrastrar el archivo que copiaste a tu escritorio en el paso 4 y automáticamente te da la ruta.

      Como muestran estas capturas



      Lo arrastras al cuadro de díalogo de Replacer, después te dará la ruta y pulsa Enter



      Después te pedirá la confirmación sobre que archivos va a remplazar. Pulsa y para aceptar.



      Por último presiona cualquier tecla para salir de Replacer, reinicia tu sistema y comprueba resultados.

      No se te olvide comentar cómo te fué

      Un saludo

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