No puedo eliminar molesto Starpage (solucionado)

Estimados:

He seguido con suma atencion todos los procedimientos indicados por
El piedra para eliminar el troyano starpage, que efectivamente lo elimina, sin embargo, al entrar por segunda vez con el explorer, este troyano se activa.
Hace meses que uso Firefox, me encanta, ningun problema.

Sin embargo , debo trabajar con paginas que solo se accede con IE, como por ejemplo Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile, Pagina del Poder Judicial de Chile, y ahi estan los pop, y esas ventanas odiosas. Uso ademas el MSN diariamente.

He seguido todos los pasos y no he podido. Esto debido a lo lento que se ha puesto mi pc, especialmente al trabajar con Powepoints, o con algunos archivos word. Le pasé el Panda on Line y no detecta virus. Tengo instalado el Mcaffe, detecta el starpage, o sp, pero no lo elimina.

Recurro a Uds, para me den una solución, les adjunto mi log. Desde ya muchas gracias, por su atención.

Logfile of HijackThis v1.99.0
Scan saved at 12:11:56, on 02-02-2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\PROGRA~1\Agnitum\OUTPOS~1.0\outpost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
C:\WINDOWS\System32\00THotkey.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Controls\TFncKy.exe
C:\toshiba\ivp\ism\pinger.exe
C:\WINDOWS\system32\TPWRTRAY.EXE
C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
C:\Program Files\Google\Gmail Notifier\gnotify.exe
C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE
C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\Program Files\ACD Systems\ImageFox\ImageFox.exe
C:\Program Files\Toshiba\NetDevSw\netdevsw.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\msoffice.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\DOCUME~1\IVANCITO\LOCALS~1\Temp\sp.dll/sp.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:NavigationFailure
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,HomeOldSP = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,HomeOldSP = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O1 - Hosts: 209.66.123.175 sexyrabbit.com
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {6A6A9DC4-0CDF-CB12-F375-2DBD946719F3} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {5AA06644-BC46-4220-A460-47A6EB47C96D} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [00THotkey] C:\WINDOWS\System32\00THotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe /Type 10
O4 - HKLM\..\Run: [Pinger] C:\toshiba\ivp\ism\pinger.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Tpwrtray] TPWRTRAY.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
O4 - HKLM\..\Run: [Ink Monitor] C:\Program Files\EPSON\Ink Monitor\InkMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Outpost Firewall] C:\PROGRA~1\Agnitum\OUTPOS~1.0\outpost.exe /waitservice
O4 - HKLM\..\Run: [{0228e555-4f9c-4e35-a3ec-b109a192b4c2}] C:\Program Files\Google\Gmail Notifier\gnotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WheelMouse] C:\E-WHEE~1\wh_exec.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [areslite] "C:\Program Files\Ares Lite Edition\AresLite.exe" -h
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: ImageFox.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Network Device Switch.lnk = C:\Program Files\Toshiba\NetDevSw\netdevsw.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .mid: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin.dll
O12 - Plugin for .mov: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin.dll
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...r.cab30149.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary...t.cab30149.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O16 - DPF: {E5D419D6-A846-4514-9FAD-97E826C84822} - http://fdl.msn.com/zone/datafiles/heartbeat.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{727FD201-19E4-4E6F-8A10-F6DA51E7A484}: NameServer = 216.155.73.154 200.75.0.5
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8590C05C-1FCD-4680-B6CA-8AECCEA9B55B}: NameServer = 216.155.73.40,216.155.73.41
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{727FD201-19E4-4E6F-8A10-F6DA51E7A484}: NameServer = 216.155.73.154 200.75.0.5
O18 - Filter: text/html - {03F9EB1D-EE23-4F28-8F99-4A2B741493A1} - C:\WINDOWS\system32\gnk.dll
O18 - Filter: text/plain - {03F9EB1D-EE23-4F28-8F99-4A2B741493A1} - C:\WINDOWS\system32\gnk.dll
O23 - Service: McAfee Alert Manager - McAfee Division of Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\Alert Manager\amgrsrvc.exe
O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
O23 - Service: McAfee Framework Service - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
O23 - Service: Network Associates McShield - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
O23 - Service: Network Associates Task Manager - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
O23 - Service: Outpost Firewall Service - Agnitum - C:\PROGRA~1\Agnitum\OUTPOS~1.0\outpost.exe

Hola Oldhorse, y bienvenido al foro!

A mi entender uno de los problemas está en el archivo sp.dll, que probablemente esté oculto (parece una infección del CWS).

En principio vayamos por el método convencional.

1- Inicia en "Modo a prueba de fallos" (modo seguro) ]

2- Prende la opción de "Ver archivos ocultos y del sistema"

3- Ejecuta el HijackThis, marcá las siguientes entradas y apretá "FIX Cheked":

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\DOCUME~1\IVANCITO\LOCALS~1\Temp\sp.dll/sp.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:NavigationFailure
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,HomeOldSP = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,HomeOldSP = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O1 - Hosts: 209.66.123.175 sexyrabbit.com
O2 - BHO: (no name) - {6A6A9DC4-0CDF-CB12-F375-2DBD946719F3} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {5AA06644-BC46-4220-A460-47A6EB47C96D} - (no file)
O4 - Global Startup: ImageFox.lnk = ?
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binar...kr.cab30149.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binar...nt.cab30149.cab
O16 - DPF: {E5D419D6-A846-4514-9FAD-97E826C84822} - http://fdl.msn.com/zone/datafiles/heartbeat.cab

Por otra parte confirmá que los siguientes rangos de IP pertenezcan a tu proveedor de Internet (si no estás en una LAN). Por ejemplo, no pude encontrar nada respecto de 216.155.73.154 200.75.0.5, pero sí hay entradas de Chile de 216.155.73.40,216.155.73.41. Si no podés asociarlas a nada, dale Fix checked también.

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{727FD201-19E4-4E6F-8A10-F6DA51E7A484}: NameServer = 216.155.73.154 200.75.0.5
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8590C05C-1FCD-4680-B6CA-8AECCEA9B55B}: NameServer = 216.155.73.40,216.155.73.41
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{727FD201-19E4-4E6F-8A10-F6DA51E7A484}: NameServer = 216.155.73.154 200.75.0.5

Estas entradas, por otro lado, no me gustan nada y no puedo hallar nada parecido en Internet. Yo en tu lugar las eliminaría, pero es tu decisión:

O18 - Filter: text/html - {03F9EB1D-EE23-4F28-8F99-4A2B741493A1} - C:\WINDOWS\system32\gnk.dll
O18 - Filter: text/plain - {03F9EB1D-EE23-4F28-8F99-4A2B741493A1} - C:\WINDOWS\system32\gnk.dll

4- Busca y elimina este archivo manualmente, aunque creo que no vas a encontrarlo por lo que te comentara antes:

C:\DOCUME~1\IVANCITO\LOCALS~1\Temp\sp.dll

Y si decidiste eliminar las entradas O18 entonces también buscá y eliminá el archivo:

C:\WINDOWS\system32\gnk.dll

5- Usa el Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales

6- Pásale Ad-Aware SE actualizado

8- Reiniciá nuevamente en modo seguro o a prueba de fallos, generá un nuevo log del HijackThis y publicalo en este mismo hilo.

FastGordon:

Gracias por tu pronta respuesta. Si recibes esta respuesta quiere decir que al parecer no borre nada ique no debiera borrar..Ufffffff..

Segui atentamente tus indicaciones, no estaba si habia que activar la casilla de restaurar el sistema??, no hice nada en eso. Segui sólo tus indicaciones.

En relacion a los rangos IP que pertenezcan a mi proveedor de internet, no tengo idea. Sólo sé que me conecto, en mi oficina con mi laptop a un "modem" ADSL, con una cuenta. En casa tenemos el mismo proveedor de Internet, con el mismo "modem" ADSL, al que conectamos un desktop y mi laptop, el primero don una cable USB, y el otro con cable de red. Con otra cuenta de internet, la misma para los 2 equipos, pero diferente a la de la oficina.
Razon por la cual no modifique nada.

Elimine los archivos manuales sp.dll. y el Gnk.dll.

Espareré tu respuesta para abrir el IE.
Saludos y MUCHAS GRACIAS!!!! por ayudarme a sacar esta M.......a.

Adjunto el log, solicitado:
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = 192.168.1.44:8080
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [00THotkey] C:\WINDOWS\System32\00THotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe /Type 10
O4 - HKLM\..\Run: [Pinger] C:\toshiba\ivp\ism\pinger.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Tpwrtray] TPWRTRAY.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
O4 - HKLM\..\Run: [Ink Monitor] C:\Program Files\EPSON\Ink Monitor\InkMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Outpost Firewall] C:\PROGRA~1\Agnitum\OUTPOS~1.0\outpost.exe /waitservice
O4 - HKLM\..\Run: [{0228e555-4f9c-4e35-a3ec-b109a192b4c2}] C:\Program Files\Google\Gmail Notifier\gnotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WheelMouse] C:\E-WHEE~1\wh_exec.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [areslite] "C:\Program Files\Ares Lite Edition\AresLite.exe" -h
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Network Device Switch.lnk = C:\Program Files\Toshiba\NetDevSw\netdevsw.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .mid: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin.dll
O12 - Plugin for .mov: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin.dll
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8590C05C-1FCD-4680-B6CA-8AECCEA9B55B}: NameServer = 216.155.73.40,216.155.73.41
O23 - Service: McAfee Alert Manager - McAfee Division of Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\Alert Manager\amgrsrvc.exe
O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
O23 - Service: McAfee Framework Service - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
O23 - Service: Network Associates McShield - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
O23 - Service: Network Associates Task Manager - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
O23 - Service: Outpost Firewall Service - Agnitum - C:\PROGRA~1\Agnitum\OUTPOS~1.0\outpost.exe

Estimado Equipo de InfoSpyware, especialmente FastGordon y El piedra.

Muchas gracias por ayudarme a eliminar este molesto troyano.

La única forma de agradecereles su gestión es recomendarlos a todos los que pasen por este trance de eliminar este troyano.

Nuevamente MUCHAS GRACIAS !!!!!!

Saludos

OldHorse