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    error 797 - Problema con la conexión a Internet

    Resumen del tema: error 797 - Problema con la conexión a Internet - Hola a todos, os agradecería algo de luz con un problema que tengo al conectarme a Internet (tras un "cuelgue" del ordenador) con Terra ADSL. Cuando intento la conexión me da el error 797, como ...

    1. #1
      Usuario Avatar de joan.curto
      Registrado
      nov 2005
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      6

      Mal error 797 - Problema con la conexión a Internet

      Hola a todos,

      os agradecería algo de luz con un problema que tengo al conectarme a Internet (tras un "cuelgue" del ordenador) con Terra ADSL. Cuando intento la conexión me da el error 797, como si no tuviera modem o estuviera mal configurado. Al hacer el diagnóstico del mismo no da ningún problema, así como no hay tampoco problema de línea. Investigando la configuración del acceso, veo algo diferente y es que aparece en "conectando con" una cruz roja y lo siguiente: ISDN canal quitado - Terra ADSL. He probado de restaurar puntos de control anteriores, desinstalar y volver a instalar drivers, desinstalar e instalar servicios de red de windows XP. Puesto al habla con el servicio técnico de Terra me dicen que lo único que puedo hacer es volver a instalar Windows desde el principio. Antes de hacer algo tan drástico, ¿ hay alguien que me pueda echar un cable y evitarlo ?.

      Muchas gracias.

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de XnupoX
      Registrado
      mar 2005
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      3.901

      Re: error 797 - Problema con la conexión a Internet

      Hola:

      ¿Tu módem va conectado via USB o a puerto de red (en cuyo caso sería un router)?

      ¿Llamaste a tu ISP para reportar el problema? No estaría demás...

      Nos comentax...

      XaludoX...

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    3. #3
      Usuario Avatar de joan.curto
      Registrado
      nov 2005
      Ubicación
      Viladecans
      Mensajes
      6

      Re: error 797 - Problema con la conexión a Internet

      Hola,

      te respondo: mi modem va conectado via USB. En cuanto al proveedor (Terra), ya le llamé y su opción, después de varios intentos, fue la de volver a instalar Windows XP.

      Muchas gracias por todo.

      Saludos.

    4. #4
      Usuario Habitual Avatar de lifo
      Registrado
      abr 2006
      Ubicación
      España
      Mensajes
      1.745

      Re: error 797 - Problema con la conexión a Internet

      Inténtalo con el WinSock Fix 1.2, el cual, te lo puedes descargar desde http://www.infospyware.com/Herramientas.htm. Una vez lo tengas lo abres ya que no requiere de instalación previa y pinchas en Fix. Cuando haya terminado te aparecerá una ventana pidiendo el reinicio le das a aceptar y ya está. Saludos

    5. #5
      Usuario Avatar de joan.curto
      Registrado
      nov 2005
      Ubicación
      Viladecans
      Mensajes
      6

      Re: error 797 - Problema con la conexión a Internet

      Gracias, lo pruebo....

      Saludos