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    no puedo apagar mi pc (Finalizado)

    Resumen del tema: no puedo apagar mi pc (Finalizado) - Hola gracias por su atencion. no puedo apagar mi pc de manera normal no se que pasara pero siempre tengo que apagarla de forma manual ademas he notado que ultimamente esta muy lenta. Ya ejecute ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de vdaniel
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      Mensajes
      18

      Atención no puedo apagar mi pc (Finalizado)

      Hola gracias por su atencion. no puedo apagar mi pc de manera normal no se que pasara pero siempre tengo que apagarla de forma manual ademas he notado que ultimamente esta muy lenta. Ya ejecute Ad-aware, kaspersky, nod32, spybot S&D, y ninguno detecta problemas espero puedan ayudarme les dejo mi log de hijackthis:

      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 04:28:34 p.m., on 13/05/2006
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
      C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CMPDPSRV.EXE
      C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~1\Ad-Watch.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
      O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [CMPDPSRV] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CMPDPSRV.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [CPQEASYACC] C:\Archivos de programa\Compaq\Easy Access Button Support\StartEAK.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [EACLEAN] C:\Archivos de programa\Compaq\Easy Access Button Support\eaclean.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [AWMON] "C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~1\Ad-Watch.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
      O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
      O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://download.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
      O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
      O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1146898248661
      O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
      O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus Service (kavsvc) - Kaspersky Lab - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro\kavsvc.exe
      O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de GPastor
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      Re: no puedo apagar mi pc

      Hola vdaniel, el log está limpio, si tienes mas de un antivirus como residente en memoria estos crearán conflictos entre ellos y ralentizar el sistema. Te recomiendo que desactives uno de los antivirus que tienes instalado y verifiques los resultados.

      Saludos

    3. #3
      Usuario Avatar de vdaniel
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      Pregunta Re: no puedo apagar mi pc

      gracias por responderme tan rapido
      efectivamente; tengo instalados dos antivirus el kaspersky y el nod32
      el nod lo tengo como residente y el kaspersky lo tengo desactivado y cuando utilizo el kaspersky desactivo el nod32 y todos sus herramientas (amon,dmon,emon,imon) si ese es el problema te pido que me recomiendes uno de los dos porque tengo entendido que los dos son muy buenos incluso lei que pueden trabajar los 2 en conjunto como yo lo hago.

    4. #4
      Ex-Colaborador Avatar de GPastor
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      Re: no puedo apagar mi pc

      Esa era la duda que tenía, pero si solo uno de ellos está como residente en memoria descartamos esa posibilidad como causante del problema.

      Si ya hiciste las pruebas respectivas con los distintos programas de limpieza, y todos arrojan como resultado que el sistema está limpio, entonces lamentablemente con Hijackthis nada mas pordemos hacer, te recomiendo que abrás un nuevo tema en el foro de Ayuda General para que puedan asesorarte al respecto.

      Por lo pronto sigue estos pasos:

      - Pasa el Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales

      - Pasa el Regseeker para Limpiar el Registro, pásalo hasta q no quede nada para eliminar.

      - Desfragmenta el disco duro.

      Damos el tema por Finalizado.

      Saludos