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    Cierre Inesperado de Windows 7 - BlueScreen

    Resumen del tema: Cierre Inesperado de Windows 7 - BlueScreen - Les comento que ultimamente se me congela la pantalla y no me responden ni el mouse ni el teclado, con lo cual no me queda otra que reiniciar; al hacerlo me aparece esto en pantalla: ...

    1. #1
      Usuario Avatar de CHANKY
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      Cierre Inesperado de Windows 7 - BlueScreen

      Les comento que ultimamente se me congela la pantalla y no me responden ni el mouse ni el teclado, con lo cual no me queda otra que reiniciar; al hacerlo me aparece esto en pantalla:

      Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema: BlueScreen
      Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.48
      Id. de configuración regional: 11274

      Información adicional del problema:
      BCCode: 124
      BCP1: 00000000
      BCP2: 85EAF024
      BCP3: 00000000
      BCP4: 00000000
      OS Version: 6_1_7600
      Service Pack: 0_0
      Product: 256_1

      Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\102310-21200-01.dmp
      C:\Users\Daniel\AppData\Local\Temp\WER-47689-0.sysdata.xml

      Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

      Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
      C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

      Investigue como analizar el error, y una de las herramientas es WhoCrashed, la cual arrojo esto:

      Analysis
      --------------------------------------------------------------------------------

      Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

      Crash dumps are enabled on your computer.


      On Tue 12/10/2010 05:21:32 p.m. your computer crashed
      This was likely caused by the following module: hardware
      Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x85EF9024, 0x0, 0x0)
      Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
      Dump file: C:\Windows\Minidump\101210-21153-01.dmp

      Espero me puedan ayudar.

      Gracias

    2. #2
      Usuario Avatar de chija
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      Re: Cierre Inesperado de Windows 7 - BlueScreen

      Mmm hola que tal, pasale a tu pc, primero el CCleaner y luego pasale algun antivirus como MalwareBytes. Pegame los reportes por favor.

      ccleaner ejecutalo tanto en modo limpiador como en registro
      Los archivos .dmp son archivos pequeños de volcado de memoria que Windows crea para la depuración
      Última edición por chija fecha: 23/10/10 a las 21:47:06

    3. #3
      Usuario Avatar de CHANKY
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      Re: Cierre Inesperado de Windows 7 - BlueScreen

      Limpie con CCleaner y pase el MalwareBytes y no me detecto nada de nada.
      Me han dicho que este error puede darse con ciertas tarjetas Nvidia, puede ser?

    4. #4
      Usuario Avatar de CHANKY
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      Re: Cierre Inesperado de Windows 7 - BlueScreen

      Este es el informe de Win DBG

      Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
      Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


      Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\102710-20404-01.dmp]
      Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

      Symbol search path is: SRV*c:\SimbolosWeb*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
      Executable search path is:
      Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
      Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
      Built by: 7600.16617.x86fre.win7_gdr.100618-1621
      Machine Name:
      Kernel base = 0x82c16000 PsLoadedModuleList = 0x82d5e810
      Debug session time: Wed Oct 27 22:57:32.744 2010 (UTC - 3:00)
      System Uptime: 0 days 0:00:14.695
      Loading Kernel Symbols
      ....................................................
      Loading User Symbols
      Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
      *******************************************************************************
      * *
      * Bugcheck Analysis *
      * *
      *******************************************************************************

      Use !analyze -v to get detailed debugging information.

      BugCheck 124, {0, 85f55024, 0, 0}

      Probably caused by : hardware

      Followup: MachineOwner
      ---------

      1: kd> !analyze -v
      *******************************************************************************
      * *
      * Bugcheck Analysis *
      * *
      *******************************************************************************

      WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
      A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
      source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
      WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
      Arguments:
      Arg1: 00000000, Machine Check Exception
      Arg2: 85f55024, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
      Arg3: 00000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
      Arg4: 00000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

      Debugging Details:
      ------------------


      BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel

      CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

      DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

      PROCESS_NAME: System

      CURRENT_IRQL: 0

      STACK_TEXT:
      8b10fcc4 82ce4fc5 85f55008 82d7dc28 82d7dc20 nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x32
      8b10fce4 82ce5def 82d7dc20 85f55008 82d7dc50 nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x56
      8b10fd00 82c83f3b 82d7dc20 00000000 84eda4c0 nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x1f
      8b10fd50 82e246d3 00000001 95f94c5a 00000000 nt!ExpWorkerThread+0x10d
      8b10fd90 82cd60f9 82c83e2e 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e
      00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19


      STACK_COMMAND: kb

      FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

      MODULE_NAME: hardware

      IMAGE_NAME: hardware

      DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

      FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

      BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

      Followup: MachineOwner
      ---------

      Espero puedan ayudarme