Al actualizar drivers de tarjeta de sonido, windows xp no la reconoce

Hola,

Mi problema es el siguiente. Necesito habilitar la mezcla estéreo para hacer grabaciones pero como no me aparece en los controles de sonido (por más que he buscado) me he bajado la actualización del driver. Mi sorpresa es que después de instalarlo, reinicio mi pc y me dice que no tengo ninguna tarjeta de sonido instalada y no puedo reproducir ningún tipo de sonido.

Mi tarjeta de sonido está incorporada en el micro y es una Realtek alc880 (D)@ Intel 82801 Fb ICH 6

Mi sistema operativo es el Windows XP Home Edition

A ver si alguien me puede echar una mano...

Muchas gracias y un saludo

Hola jorzgz

Podrías darnos estos datos?:

• Si tu PC es de marca, la idem y el modelo del mismo.
• Y si no, el nombre de la MotherBoard. Si no lo sabes, SIW puede ayudarte.

Porqueee... De dónde descargaste la actualización del driver?

Nos comentas... Saludos!

Hola de nuevo.

Lo primero muchas gracias por responder tan pronto

Mi ordenador es un Compaq Presario SR1637ES y la placa base una ASUS PTGD1-LA

El driver me lo baje de la página oficial de Realtek.

A ver si conseguimos arreglar esto...

Muchas gracias de nuevo y un saludo!!

Hola

Revisa en tu Administrador de Dispositivos (Inicio> Ejecutar> devmgmt.msc)si aparece bien instalado el Realtek (sin advertencias o símbolos amarillos).

Si es así, dale doble clic y súbenos por favor una captura de pantalla de la pestaña Controlador ---> ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*

Saludos

Hola otra vez.

En un principio no aparecía nada raro en el administrador de dispositivos, y esto es lo que me sale en el controlador



Un saludo y gracias

Hola

El driver parece estar bien

En el mismo Admin. de Dispositivos, comprueba si en Dispositivos de Sistema te aparece el Controlador de bus de Microsoft UAA para High Definition Audio.

Y dinos también qué Service Pack tienes instalado, por favor.

Saludos

Hola de nuevo y perdonar por las molestias...

Pues no me aparece Controlador de bus de Microsoft UAA para High Definition Audio en el Administrador de dispositivos...

Y mi Service Pack es el 3.

Gracias de nuevo y un saludo

Hola

Revisa bien si no te aparece Microsoft UAA, ya que antes de la actualización debías tenerlo, y si hay que reinstalarlo es un pelín complicao...

Y también, ejecuta un diagnóstico con el Fix It de Microsoft:

• No tiene sonido o el dispositivo de audio del PC no funciona.

Nos comentas... Un saludo.

Hola de nuevo

Pues tienes razón, si que me aparece el Microsoft UAA Bus Driver For High Definition Audio....lo estaba buscando mal, perdona

También le he pasado el Fix It y me dice que no ha encontrado ningún problema

Muchas gracias y un saludo

Hola

Para que funcione, debes reinstalar los 2 dispositivos, pero siguiendo estos pasos en orden, plis:

1. Crea un Punto de Restauración (como precaución).
2. En Administrador de Dispositivos, desinstala (clic derecho> Desinstalar) el Realtek high definition audio.
3. Reinicia el equipo, si aparece el Asistente de nuevo hardware dale a Cancelar.
4. En Admin.de dispositivos, deshabilita (clic dcho.> Deshabilitar) el Microsoft UAA Bus Driver For High Definition Audio, espera 10 segundos y entonces lo desinstalas.
5. En Admin.de dispositivos > Dispositivos de sonido, video y juegos, busca si te aparece ahora un Audio Device on High Definition Audio Bus, si es así 1º lo deshabilitas y luego lo desinstalas.
6. Busca también si en Otros dispositivos te aparece un dispositivo desconocido y lo desinstalas.
7. Ahora ya puedes volver a instalar el driver de Realtek high definition audio.
8. Por último, reinicia el equipo.

Cualquier duda o problema nos comentas... Saludos!