• Registrarse
  • Iniciar sesión


  • Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
    Resultados 1 al 10 de 16

    No puedo instalar antivirus (Solucionado)

    Resumen del tema: No puedo instalar antivirus (Solucionado) - he tratado de instalar el "Panda Cloud antivirus" y no se puede, me dice que hay restos de otro panda antivirus que tenía, trato de borrar la carpeta "Panda Security " y me sale . ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de nocheObscura
      Registrado
      dic 2009
      Ubicación
      mex. D.F
      Mensajes
      61

      No puedo instalar antivirus (Solucionado)

      he tratado de instalar el "Panda Cloud antivirus" y no se puede, me dice que hay restos de otro panda antivirus que tenía, trato de borrar la carpeta "Panda Security" y me sale . NO SE PUEDE ELIMINAR PSANALManager.dll se ha denegado el accseso, compruebe que el disco no esté lleno o protejido contra escritura y que el archivo no esté actualmente en uso

      me sale éste reporte, espero me ayuden, gracias!


      === PS [PID:1356] CLOG::Opening LogFile: "C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\PSLogs\Setup_exe.log" Calling Module: "Setup.exe" ===
      07/07/2010 22:08:59.531 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Parameter (1): "C:\DOCUME~1\KEVIN~1\CONFIG~1\Temp\Pan5D4.tmp\Setup.exe" PropertyName=1034 /Restart:Pan5D4.tmp
      07/07/2010 22:08:59.531 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Execution from C:\DOCUME~1\KEVIN~1\CONFIG~1\Temp\Pan5D4.tmp\Setup.exe
      07/07/2010 22:08:59.562 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Command Line PropertyName=1034 /Restart:Pan5D4.tmp
      07/07/2010 22:09:00.234 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSRequirements::ReadRequirementsInfo - Version PCA 2.0.0.0
      07/07/2010 22:09:00.312 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CConditionInfo::CheckEnvironmentValue - Parameter (__COMPAT_LAYER): EnableNXShowUI
      07/07/2010 22:09:00.312 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::COSRequirementElement::CheckRequirement - Operative System: (Microsoft Windows XP Professional (Suite 0x100) Service Pack 3 (Build 2600))
      07/07/2010 22:09:04.734 [PID:1356][TID:3468]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - ExecuteBootStrapProcess - Return code (0x1b)
      === PS [PID:1356] CLOG::Closing LogFile: "C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\PSLogs\Setup_exe.log" ===

      === PS [PID:2676] CLOG::Opening LogFile: "C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\PSLogs\Setup_exe.log" Calling Module: "Setup.exe" ===
      07/07/2010 22:17:26.265 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Parameter (1): "C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\RarSFX0\Setup.exe" /ActivationCode:PCAFSI1138
      07/07/2010 22:17:26.265 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Execution from C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\RarSFX0\Setup.exe
      07/07/2010 22:17:26.281 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Command Line /ActivationCode:PCAFSI1138
      07/07/2010 22:17:26.453 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::GetDataInstalledProduct - Return value: C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\
      07/07/2010 22:17:26.515 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSRequirements::ReadRequirementsInfo - Version PCA 2.0.0.0
      07/07/2010 22:17:26.703 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CConditionInfo::CheckEnvironmentValue - Parameter (__COMPAT_LAYER): EnableNXShowUI IndeoIgnoreLoadLibrary
      07/07/2010 22:17:26.765 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::COSRequirementElement::CheckRequirement - Operative System: (Microsoft Windows XP Professional (Suite 0x100) Service Pack 3 (Build 2600))
      07/07/2010 22:17:27.015 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::InstallVersionCheck - Installed Product Version (1.00.01.0000). MSI Product Version (1.01.01.0000)
      07/07/2010 22:17:27.015 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::AllowUpgrade - Not implemented (1)
      07/07/2010 22:17:27.015 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::VersionCorrector - BETA Version detected
      07/07/2010 22:17:27.015 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::VersionCorrector - Can Upgrade this version
      07/07/2010 22:17:28.218 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - ExecuteBootStrapProcess - Return code (0x1c)
      07/07/2010 22:17:28.312 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSIncompatibleSoftware::ReadInformationFromFile - Event Version: 3.02.2
      07/07/2010 22:17:28.421 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CCheckInfo::CheckSingleRegistryValue - Incompatible Software detected (140-1):HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\ProductID
      07/07/2010 22:17:28.421 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CSoftwareInfo::GetInstalledSoftwareData - Incompatible Software detection data read (140-5-1):Panda Cloud Antivirus
      07/07/2010 22:17:28.421 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CSoftwareInfo::GetInstalledSoftwareData - Incompatible Software detection data read (140-6-1):1.00.01.0000
      07/07/2010 22:17:28.421 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CSoftwareInfo::GetInstalledSoftwareData - Incompatible Software detection data read (140-7-1):"C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\Setup.exe" /X{C98BBC25-490C-4F3F-81D8-5D12C11732DF}
      07/07/2010 22:17:47.234 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::PrepareExecutionAfterPCRestart - Parameter
      07/07/2010 22:17:47.234 [PID:2676][TID:3796]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSActions::PrepareExecutionAfterPCRestart - Parameter (PsNAvInstaller): "C:\DOCUME~1\KEVIN~1\CONFIG~1\Temp\Pan5D4.tmp\Setup.exe" PropertyName=1034 /Restart:Pan5D4.tmp
      === PS [PID:2676] CLOG::Closing LogFile: "C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\PSLogs\Setup_exe.log" ===

      === PS CLOG::Opening LogFile: "C:\DOCUME~1\admin\CONFIG~1\Temp\PSLogs\Setup_exe.log" Calling Module: "Setup.exe" ===
      07/07/2010 22:17:49.546 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Execution from C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\Setup.exe
      07/07/2010 22:17:49.578 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - wWinMain - Command Line /X{C98BBC25-490C-4F3F-81D8-5D12C11732DF}
      07/07/2010 22:17:49.593 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CBSRequirements::ReadRequirementsInfo - Version PCA 2.0.0.0
      07/07/2010 22:17:49.609 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::CConditionInfo::CheckEnvironmentValue - Parameter(__COMPAT_LAYER): (null)
      07/07/2010 22:17:49.609 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsInstalerBootstrap::COSRequirementElement::CheckRequirement - Operative System: (Microsoft Windows XP Professional (Suite 0x100) Service Pack 3 (Build 2600))
      07/07/2010 22:17:49.656 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - PsNanoStoreUtilities::GetStringFromCFG - Error reading (67145795): -2147483648
      07/07/2010 22:17:49.968 [PID:0256][TID:0676]: [L:020] - [F:0x00000001] - Setup.exe - ExecuteBootStrapProcess - Return code (0xb)

    2. #2
      Warrior Avatar de Invy
      Registrado
      nov 2006
      Ubicación
      Málaga - España
      Mensajes
      5.540

      Re: No puedo instalar antivirus

      Sigue estos pasos:

      http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/support/card?id=70118&idIdioma=1&pagina=4

      Un saludo.

    3. #3
      Usuario Avatar de nocheObscura
      Registrado
      dic 2009
      Ubicación
      mex. D.F
      Mensajes
      61

      Re: No puedo instalar antivirus

      ups! seguí los pasos y me salió lo mismo :(

      te comento que cuando inicio windows me sale esto que falta el archivo rtl120.bpl no sé si sea algo que borré con "revo" al tratar de borrar Panda...

      saludos!!

    4. #4
      Warrior Avatar de Invy
      Registrado
      nov 2006
      Ubicación
      Málaga - España
      Mensajes
      5.540

      Re: No puedo instalar antivirus

      Haz una limpieza con el Ccleaner

      http://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/

    5. #5
      Usuario Avatar de yhonatancillo19
      Registrado
      jul 2010
      Ubicación
      medellin(colombia)
      Mensajes
      5

      Re: No puedo instalar antivirus

      prueba con un programita muy util llamado "Your uninstaler" el cual te deja desinstalar un archivo y te permite borrar hasta el ultimo rastro de el y es seguro y confiable.

    6. #6
      Usuario Avatar de yhonatancillo19
      Registrado
      jul 2010
      Ubicación
      medellin(colombia)
      Mensajes
      5

      Sonrisa Re: No puedo instalar antivirus

      aqui te dejo el enlace donde puedes bajar el archivo rtl120.bpl copiado de una pc libre de virus ojala te sirva
      importante usa primero el "Your uninstaler" para que borres hasta el ultimo rastro de este jodido archivo vale ojala te sirva
      ps: muy linda la foto

      Editado

      No están permitidos los enlaces a Hosting.

    7. #7
      Usuario Avatar de nocheObscura
      Registrado
      dic 2009
      Ubicación
      mex. D.F
      Mensajes
      61

      Re: No puedo instalar antivirus

      --------------------------------------------------------------------------------

      Haz una limpieza con el Ccleaner

      http://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/
      ok ahora mismo lo realizo, muchas gracias Invy aunque no creo que el ccleaner me ayude en esto ya que ya lo he ejecutado,
      Última edición por nocheObscura fecha: 08/07/10 a las 11:47:16

    8. #8
      Warrior Avatar de Invy
      Registrado
      nov 2006
      Ubicación
      Málaga - España
      Mensajes
      5.540

      Re: No puedo instalar antivirus

      Ok.

      Sí el panda está desinstalado y no te deja borrar esa carpeta haz lo siguiente:


      Descarga e instala este programa ( unlocker )

      http://www.infospyware.com/herramientas/unlocker/

      El funcionamiento es muy fácil, ve a la carpeta que no te deja eliminar, pincha con el boton derecho y dale a UNLOCK, luego sí está bloqueada dicha carpeta dale a TERMINAR LOS PROCESOS.

      TE pedirá reiniciar y listo. Una vez eliminada la carpeta vuelvele a pasar el Cclenaer tanto para eliminar los ficheros como el registro.
      Última edición por Invy fecha: 08/07/10 a las 12:10:51

    9. #9
      Usuario Avatar de nocheObscura
      Registrado
      dic 2009
      Ubicación
      mex. D.F
      Mensajes
      61

      Re: No puedo instalar antivirus

      Bueno les comento que sigo con este problema! hace algunos dias me di cuenta de que en panel de control me aparece el icono de PANDA le doy clik y me sale todo lo que está en el disco duro de la pc!! no se si esto sea normal, dejo las capturas, espero que alguien me pueda ayudar!! gracias!






    10. #10
      Warrior Avatar de Invy
      Registrado
      nov 2006
      Ubicación
      Málaga - España
      Mensajes
      5.540

      Re: No puedo instalar antivirus

      hola.

      Prueba el del panda cloud el uninstall:

      http://www.pandasecurity.com/resources/sop/Cloud_AV_Uninstaller.exe

      Y además sigue estos pasos para la eliminación:

      http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/support/card?id=70118&idIdioma=1&pagina=4



      y ya me cuentas.
      Última edición por Invy fecha: 13/08/10 a las 13:07:20

    Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo