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    Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail), (Solucionado)

    Resumen del tema: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail), (Solucionado) - Estimados miembros del foro: Primero que todo, me permito decir que es un gran honor, ser miembro de esta comunidad, en la que se promueve el conocimiento y las soluciones a amenazas diarias a nuestros ...

      
    1. #1
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      Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail), (Solucionado)

      Estimados miembros del foro:
      Primero que todo, me permito decir que es un gran honor, ser miembro de esta comunidad, en la que se promueve el conocimiento y las soluciones a amenazas diarias a nuestros pcs, como adwares, troyanos, entre otros.

      Les explicare muy claramente mi problema:

      Para empezar les describire mi pc.Mi Laptop, es un HP DV5-1022LA, copn procesador Turion x2 de 2.0GHZ, memoria RAM de 3GB, Disco duro de 250GB, con 4 particiones.Laptop equipada con un sistema opertivo Windows 7 Professional, con licencia original, y con un antivirus Nod32 4.0.

      El problema es el siguiente:

      Hace dos dias, mi laptop se encontraba en buenas condiciones, hasta que un dia, al terminar varios archivos de Word y powerpoint, decidi enviarlos a mis compañeros de Universidad, asi que abri Internet Explorer,( version 8) como normalmente lo hago, me dirigi a la parte de adjuntar archivos, y adjunte mi archivo de word de peso de 1.10MB. Cuando empezo el siguiente problema: Aparecio el siguiente mensaje "windows live hotmail no ha recibido el archivo completo que has cargado, esto normalmente se debe a un problema temporal de conexion a internet.Intenta cargar de nuevo el archivo". Lo he vuelto a intentar, consiguiendo resultados infructuosos. Pense que era un problema temporal, as que procedi a usar gmail, adjunte mi archivo, recibiendo el mismo error, solo que mas breve la descriipcion. Solo dice "Se produjo un error al adjuntar el archivo". Intente con el navegador Mozilla Firefox, hasta el momento con la ultima version del navegador, empezando por Gmail, consiguiendo el mismo resultado que les describi anteriormente.
      Al abrir hotmail en Mozilla firefox, ¡oh sorpresa! si permitio la adjuncion de archivos. Apague mi laptop, y probe por modo seguro, y curiosamente, al abrir Internet explorer 8, y hacer el procedimiento de adjuntar archivos en hotmail y gmail, y ¡Funciona!, ninguno de los gestores de correo saco mensajes de error, y los archivos fueron perfectamente adjuntados.

      Un efecto secundario adicional al hecho de no poder adjuntar correos, es que al inicio del sistema(encender mi laptop, y pasando a la pantalla de bienvenida en win7), se pone extremadamente lento, y antes no lo era.

      A continuacion procedi a efectuar los 11 pasos para la eliminacion de posible spyware o malware, o lo que sea que hizo afectar mi laptop.

      Adjunto les mostrare los logs de Malwarebytes:
      Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
      www.malwarebytes.org

      Versión de la Base de Datos: 4182

      Windows 6.1.7600 (Safe Mode)
      Internet Explorer 8.0.7600.16385

      09/06/2010 06:08:15 p.m.
      mbam-log-2010-06-09 (18-08-15).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|D:\|E:\|H:\|)
      Objetos examinados: 328111
      Tiempo transcurrido: 51 minuto(s), 30 segundo(s)

      Procesos en Memoria Infectados: 0
      Módulos de Memoria Infectados: 0
      Claves del Registro Infectadas: 0
      Valores del Registro Infectados: 0
      Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
      Carpetas Infectadas: 0
      Archivos Infectados: 0

      Procesos en Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Y el log de SuperAntispayware:
      SUPERAntiSpyware Scan Log
      http://www.superantispyware.com

      Generated 06/09/2010 at 07:22 PM

      Application Version : 4.38.1004

      Core Rules Database Version : 5054
      Trace Rules Database Version: 2866

      Scan type : Complete Scan
      Total Scan Time : 00:44:10

      Memory items scanned : 826
      Memory threats detected : 0
      Registry items scanned : 10284
      Registry threats detected : 6
      File items scanned : 30895
      File threats detected : 8

      Trojan.Agent/Gen
      HKLM\System\ControlSet001\Services\utm5ntm1
      C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\UTM5NTM1.SYS
      HKLM\System\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_utm5ntm1
      HKLM\System\ControlSet002\Services\utm5ntm1
      HKLM\System\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_utm5ntm1
      HKLM\System\CurrentControlSet\Services\utm5ntm1
      HKLM\System\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_utm5ntm1

      Adware.Tracking Cookie
      C:\Users\Sebastian Bonilla\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\sebastian_bonilla@atdmt[2].txt

      Trojan.Agent/Gen-Krpytik
      E:\BC5\CLEANINI.EXE
      E:\BC5\HELP\OPENKBD.DLL
      E:\BC5\UNREG.EXE
      H:\USB\OTHERS\C++\BC5\CGCLEAN.EXE
      H:\USB\OTHERS\C++\BC5\CLEANINI.EXE
      H:\USB\OTHERS\C++\BC5\UNREG.EXE

      Cualquier informacion y procedimientos adicionales que estipulen convenientes a resolver mi problema les quedare muy agradecido. Estoy atento a sus comentarios y procedimientos a seguir, y por supuesto, hallar que es lo que ocaiono este problema tan grave.

      Recomiendo ver estas imagenes:

      http://yfrog.com/12nuevaimagen2gj
      http://yfrog.com/mvnuevaimage
      Última edición por JSBONSAN22 fecha: 09/06/10 a las 21:42:09

    2. #2
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola JSBONSAN22:

      Primero que nada, bienvenido a la comunidad Forospyware

      ***Temas de Interés***
      Políticas del Foro de InfoSpyware
      Consejos para antes de publicar un nuevo mensaje

      Bueno, para asegurarnos de que ya no tengas ninguna infección, vamos a hacer un análisis online. Si tienes infecciones aún veremos cuales son para combatirlas mejor.

      El análisis lo realizaremos con Panda Activescan para de paso ver si tienes vulnerabilidades, es decir, actualizaciones a tu equipo. Te dejo el manual y desde ahí accedes al análisis:

      Panda Activescan 2.0

      Es necesario que leas el manual para que sepas como sacar el reporte y lo pegues en tu próxima respuesta.

      Recuerda envolver tus reportes con la etiqueta [CODE]
      Saludos

    3. #3
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola Jgrasp

      Gracias por tu respuesta, aqui te adjunto el resultado del analisis de Panda ActiveScan 2.0

      ANALYSIS: 2010-06-11 13:01:51
      PROTECTIONS: 2
      MALWARE: 7
      SUSPECTS: 14
      ;***********************************************************************************************************************************************************************************
      PROTECTIONS
      Description Version Active Updated
      ;===================================================================================================================================================================================
      ESET NOD32 Antivirus 4.0 Yes Yes
      Microsoft Security Essentials Yes Yes
      ;===================================================================================================================================================================================
      MALWARE
      Id Description Type Active Severity Disinfectable Disinfected Location
      ;===================================================================================================================================================================================
      00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\sebastian bonilla\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\sebastian_bonilla@atdmt[2].txt
      02971625 Generic Worm Virus/Worm No 0 No No d:\descargados\avast_profesional_edition_4.8_en_espa_ol___keygen.rar[avast profesional edition 4.8 en español + keygen\keygen.exe]
      03074964 Trj/CI.A Virus/Trojan No 0 No No d:\descargados\everest_ultimate_edition_v4.5_by_qs.rar[everest ultimate edition v4.5\opteronet keygen.exe]
      03264158 Generic Trojan Virus/Trojan No 0 No No c:\users\sebastian bonilla\desktop\escritorio octubre\respaldo escritorio\elementos varios\trainer.rar[trainer\need for speedt prostreet trainer 2+.exe]
      03919062 Generic Malware Virus/Trojan No 0 Yes No d:\descargados\eue4.60.1500\everest ultimate edition 4.60 b1500\everest keygen.exe
      03919062 Generic Malware Virus/Trojan No 0 No No d:\descargados\eue4.60.rar[everest ultimate edition 4.60 b1500\everest keygen.exe]
      05445136 Generic Trojan Virus/Trojan No 0 No No d:\otros\usb\kis_2009_v8.0.0.506_esp.rar[kis 2009 v8.0.0.506 esp\kis - kav unblacklister\kis_kav_unblacklister\kaspersky.solution.exe]
      05445136 Generic Trojan Virus/Trojan No 0 No No c:\users\sebastian bonilla\downloads\kis_2009_v8.0.0.506_esp.rar[kis 2009 v8.0.0.506 esp\kis - kav unblacklister\kis_kav_unblacklister\kaspersky.solution.exe]
      06443277 Generic Trojan Virus/Trojan No 0 Yes No c:\users\sebastian bonilla\desktop\descargasjd\vmw7\keygen.exe
      ;===================================================================================================================================================================================
      SUSPECTS
      Sent Location
      ;===================================================================================================================================================================================
      No c:\users\sebastian bonilla\appdata\local\downloaded installations\{0f92d651-5b39-4ddc-86c2-9a5ebeafb1c7}\hdd regenerator.msi[unk_0069][hdd_regenerator_1.61.exe]
      No c:\users\sebastian bonilla\desktop\escritorio octubre\gtr 2 gamesload\gtr2.exe
      No c:\users\sebastian bonilla\desktop\escritorio octubre\gtr.2.gamesload.zip[gtr 2 gamesload/gtr2.exe]
      No c:\users\sebastian bonilla\downloads\atube10294.exe
      No c:\users\sebastian bonilla\downloads\eset antivirus licence finder (minodlogin) 3.5.8.9.exe
      No c:\users\sebastian bonilla\downloads\mnl-3.5.8.9.rar[eset antivirus licence finder (minodlogin) 3.5.8.9.exe]
      No c:\windows\installer\1c2304f.msi[unk_0069][hdd_regenerator_1.61.exe]
      No d:\descargados\trucks\18.wheels.of.steel.haulin.cracked-maciozo\haulin.exe
      No d:\descargados\trucks\18.wheels.of.steel.haulin.cracked-maciozo\prism3d.exe
      No d:\descargados\trucks\18[1].wheels.of.steel.haulin.cracked-maciozo.rar[18.wheels.of.steel.haulin.cracked-maciozo\haulin.exe]
      No d:\descargados\trucks\18[1].wheels.of.steel.haulin.cracked-maciozo.rar[18.wheels.of.steel.haulin.cracked-maciozo\prism3d.exe]
      No d:\descargas dos 3\live_notifier(messengeradictos.com).zip[live_notifier.plsc][botdklive.dll]
      No d:\descargas dos 3\live_notifier.plsc[botdklive.dll]
      No e:\gtr2\gtr2.exe
      ;===================================================================================================================================================================================
      VULNERABILITIES
      Id Severity Description
      ;===================================================================================================================================================================================
      ;===================================================================================================================================================================================
      Estare atento a Respuestas, sugerencias y acciones. Gracias

      PD: El problema continua

    4. #4
      Usuario Avatar de JSBONSAN22
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      Malware Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Estimados miembros:

      Quisiera recibir pronta respuesta a mi problema, he usado cuanto anti spyware y antivirus se me ha ocurrido, y sigo con el mismo problema. No puedo adjuntar nada en ningun correo respecto a lo que mencione en mi primer post. Disculpenme la molestia, pero, el problema es recurrente, y por ahora no quisiera formatear mi laptop.

      Gracias
      Última edición por JSBONSAN22 fecha: 13/06/10 a las 00:15:22

    5. #5
      Usuario Habitual Avatar de Jgrasp
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola de nuevo:

      Perdona la tardanza Tuve algunos problemas pero ya estoy de vuelta.

      Te recomiendo que no descargues ejecutables del tipo keygen, crack, etc., ya que la mayoría de ellos vienen con algunos elementos indeseables que causan bastantes problemas o, en varios casos, los programas no cumplen sus funciones de forma correcta (mayormente los Antivirus).

      Lo que vamos a hacer es borrar los archivos que han sido detectados como malware. Los archivos bajo la sección "SUSPECTS" los voy a dejar a tu criterio, si crees que son necesarios o los utilizas con frecuencia sin problemas puedes dejarlos. Si tienes dudas acerca de los archivos te dejaré los pasos a realizar para estos archivos.

      Ahora, te dejo el procedimiento para mover los elementos infectados. Realiza lo siguiente:
      Descarga la herramienta OTM by OldTimer y guardala en el escritorio.

      Doble click sobre OTM.exe para ejecutar la herramienta.

      Pega lo que está en el siguiente recuadro en izquierdo de OTM que se llama "Paste instruccions for items to be moved". Se excluye la palabra código:

      Código:
      :files
      C:\users\sebastian bonilla\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\ sebastian_bonilla@atdmt[2].txt
      D:\descargados\avast_profesional_edition_4.8_en_es pa_ol___keygen.rar
      D:\descargados\everest_ultimate_edition_v4.5_by_qs .rar
      C:\users\sebastian bonilla\desktop\escritorio octubre\respaldo escritorio\elementos varios\trainer.rar
      D:\descargados\eue4.60.1500\everest ultimate edition 4.60 b1500\everest keygen.exe
      D:\descargados\eue4.60.rar
      D:\otros\usb\kis_2009_v8.0.0.506_esp.rar
      C:\users\sebastian bonilla\downloads\kis_2009_v8.0.0.506_esp.rar
      C:\users\sebastian bonilla\desktop\descargasjd\vmw7\keygen.exe
      :commands
      [emptytemp]
      [purity]
      [Reboot]
      Click sobre el botón "Moveit!" para iniciar el proceso.

      Reinicia el equipo cuando lo solicite. Reiniciar es un paso fundamental para el borrado de archivos y/o carpetas rebeldes.
      Los resultados aparecen despues del reinicio en C: \ _ OTM\MovedFiles\***_***.log (Donde sale "***_***" es la fecha y hora).

      Revisa el estado de tu máquina.

      Con los otros archivos, en caso de que tengas dudas en borrar o dejarlos, envíalos a "Virus Total", te dejaré el manual para que sepas como usar la página y como extraer el reporte para revisarlo y ver que te conviene hacer.

      En tu siguiente respuesta trae:
      • El reporte de OTM by OldTimer
      • Como sigue tu equipo

      Recuerda envolver tus reportes con la etiqueta [CODE]
      De nuevo te pido disculpas por tardar tanto en contestar y estaré pendiente para seguir con el caso.

      Saludos

    6. #6
      Usuario Avatar de JSBONSAN22
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Código:
      Error: Unable to interpret <C:\users\sebastian bonilla\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\ sebastian_bonilla@atdmt[2].txt> in the current context!
      Error: Unable to interpret <D:\descargados\avast_profesional_edition_4.8_en_es pa_ol___keygen.rar> in the current context!
      Error: Unable to interpret <D:\descargados\everest_ultimate_edition_v4.5_by_qs .rar> in the current context!
      Error: Unable to interpret <C:\users\sebastian bonilla\desktop\escritorio octubre\respaldo escritorio\elementos varios\trainer.rar> in the current context!
      Error: Unable to interpret <D:\descargados\eue4.60.1500\everest ultimate edition 4.60 b1500\everest keygen.exe> in the current context!
      Error: Unable to interpret <D:\descargados\eue4.60.rar> in the current context!
      Error: Unable to interpret <D:\otros\usb\kis_2009_v8.0.0.506_esp.rar> in the current context!
      Error: Unable to interpret <C:\users\sebastian bonilla\downloads\kis_2009_v8.0.0.506_esp.rar> in the current context!
      Error: Unable to interpret <C:\users\sebastian bonilla\desktop\descargasjd\vmw7\keygen.exe> in the current context!
       
      OTM by OldTimer - Version 3.1.12.2 log created on 06132010_114000
      Hola Jgrasp:

      Ese fue el reporte generado por el programa, en cuanto a mi compu, sigue igual, no puedo adjuntar archivos respecto a lo que dije anteriormente, aparte de uno que otro problema de lentitud que se ha ido evidenciando. Cualquier procedimiento adicional, o sugerencia, estare atento a sus respuestas.

      Gracias

    7. #7
      Usuario Habitual Avatar de Jgrasp
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola de nuevo:

      Creo que copiaste mal el código del programa. Debes copiar el codigo desde la parte de ":files" hasta "[Reboot]". Vuelvelo a intentar y me comentas.

      Saludos

    8. #8
      Usuario Avatar de JSBONSAN22
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola Jgrasp:

      Adjunto pongo el log del programa que recomendaste:

      Código:
      All processes killed
      ========== FILES ==========
      File/Folder C:\users\sebastian bonilla\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\ sebastian_bonilla@atdmt[2].txt not found.
      File/Folder D:\descargados\avast_profesional_edition_4.8_en_es pa_ol___keygen.rar not found.
      File/Folder D:\descargados\everest_ultimate_edition_v4.5_by_qs .rar not found.
      File/Folder C:\users\sebastian bonilla\desktop\escritorio octubre\respaldo escritorio\elementos varios\trainer.rar not found.
      D:\descargados\eue4.60.1500\everest ultimate edition 4.60 b1500\Everest KEYGEN.exe moved successfully.
      D:\descargados\EUE4.60.rar moved successfully.
      D:\otros\usb\KIS_2009_v8.0.0.506_esp.rar moved successfully.
      C:\users\sebastian bonilla\downloads\KIS_2009_v8.0.0.506_esp.rar moved successfully.
      C:\users\sebastian bonilla\desktop\descargasjd\vmw7\keygen.exe moved successfully.
      ========== COMMANDS ==========
       
      [EMPTYTEMP]
       
      User: All Users
       
      User: Default
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 57482 bytes
       
      User: Default User
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
       
      User: Public
       
      User: Sebastian Bonilla
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 910888 bytes
      ->Java cache emptied: 77219127 bytes
      ->FireFox cache emptied: 72604090 bytes
      ->Flash cache emptied: 2181 bytes
       
      %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
      Windows Temp folder emptied: 2145 bytes
      RecycleBin emptied: 0 bytes
       
      Total Files Cleaned = 144,00 mb
       
       
      OTM by OldTimer - Version 3.1.12.2 log created on 06142010_130909
      Te comento que Firefox, deja adjuntar archivos tanto en hotmail como en gmail,en internet explorer solo deja adjuntar archivos en gmail, en hotmail aun se mantiene el problema. Sin embargo pues me preocupa ese pequeño detalle, pues para estar seguro deberia funcionar todo bien. Hasta el momento si he notado esas mejorias.

      Cualquier indicacion estare pendiente.

      Gracias

    9. #9
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola de nuevo:

      Me da gusto que ya hayamos avanzado un poco con el problema

      ¿Qué has hecho con los archivos de la sección "SUSPECTS"?
      Lo pregunto porque es posible que alguno de esos sea el responsable del problema. Yo recomendaría borrarlos, los he revisado y ninguno es parte del sistema. El HDD Regenerator no se de donde lo descargaste, yo lo tengo instalado en una portátil y no ha sido detectado como virus ni como archivo sospechoso.

      Otra cosa que puedes hacer es lo siguiente:
      Lee el manual, descarga, instala y actualiza la siguiente herramienta:


      Ejecuta CCleaner en modo "Limpiador" y "Registro" haciendo respaldo de este último cuando te lo indique.

      Revisa el estado de tu equipo.

      Me comentas que tal.

      Saludos

    10. #10
      Usuario Avatar de JSBONSAN22
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      Re: Problema Al adjuntar archivos en Correos(Gmail, Hotmail)

      Hola Jgrasp:

      He efectuado lo que has dicho con el ccleaner, y aun sigue el problema de adjuntar archivos en hotmail en internet explorer. Respecto a los archivos sospechosos, curiosamente los tengo en mi otro compu, y no me han ocasionado problema alguno. Sin embargo algunos los borre y otros los movi a otro equipo, aunque mantengo algunos instaladores. Estos archivos si los conosco, y han estado en mi laptop, mucho antes de que empezara el problema que he descrito anteriormente y sin embargo pareciera mantenerse inofensivos durante tanto tiempo, (aprox año y medio).

      Cualquier procedimiento me lo comentas, estare atento a tu respuesta, como dije anteriormente, es el unico inconveniente pendiente, por lo demas, ha mejorado.

      Saludos! y Gracias.

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