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    No puedo instalar ningún programa (Solucionado)

    Resumen del tema: No puedo instalar ningún programa (Solucionado) - buenas, en primer lugar, siento si no es este el apartado que debo escribir, pero he estado leyendo y no he visto algo que me pueda ayudar. mi problema ya va de unos dias aquí, ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de gerarda
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      No puedo instalar ningún programa (Solucionado)

      buenas, en primer lugar, siento si no es este el apartado que debo escribir, pero he estado leyendo y no he visto algo que me pueda ayudar.
      mi problema ya va de unos dias aquí, no me deja instalar ningún programa, todo son errores en la instalación, tenía avast antivirus, de repente ya no me funcionó, y al volverlo a instalar, evidentemente no me dejó, por lo tanto, estoy sin antivirus, a veces me funciona el malwarebytes, al instalar comodo, me dice que la instalación ha fallado por FLTLIB.DLL..tengo xp professional, un aspire one, y uso google chrome, que cada dos por tres, se me cierran las ventanas que estoy utilizando..vamos..que le pasa un poco de todo..
      a ver si por favor, me podeis echar una mano.
      gracias

    2. #2
      Usuario Avatar de Rodrigo_Jose
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      Hola



      Bien, esto sucedio de un dia para el otro?
      El momento en el que comenzò el error, avast detectò algo?
      Cuanto hace mas o menos que sucediò esto?


      Vas a realizar estos pasos uno a uno. Ante cualquier duda pregunta.

      Primer paso

      · Descarga Dr. Web Cure-IT (No lleva instalacion)

      Segundo paso

      Ejecuta.
      • Dr.CureIt
      • Cuando la descargues, ten en cuenta que esta aplicación ya está actualizada. Así que cuando la inicies no actualices. Dale a iniciar y aceptar; realizará un escaneo rápido. Cuando finalice limpia y cura lo que haya encontrado. Terminado el escaneo. Ir a Archivo >>> Grabar lista de Informes...>>> guardas el Informe.
      • Guardado el informe del escaneo express, y en el caso de que haya detectado infecciones, realiza uno completo, limpia o cura lo detectado y nuevamente guarda el informe.


      Cuando termines pega los reportes que te genere DrWeb en este post.


      Saludos!

    3. #3
      Usuario Avatar de gerarda
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      buenas rodrigo josé, primero, gracias por ayudarme, pero tengo otra cosa, por la tarde, se complicó el tema...y no me dejaba abrir páginas en internet, ni con mozila, ni con google chrome, me bajé un par de programas que leyendo en los foros, pensé que me iría bien, pero, por lo visto, me complicó más todo, actualización panda, para scaneo online, ya que no me deja instalar nada, ni ningún antivirus, luego el registrybooster2, e intenté instalar el antivirus comodo...todo un desastre....pero esto ya viene de unos dias, porqué al realizar el hijackthis, tengo unas entradas imposibles de borrar, que son la número 13, y no he sabido como eliminarlos, y me han comentado, como que están asociadas a un virus bastante interesante de eliminar...total...que desinstalé el google chrome, ahora no puedo conectarme a internet, pq me da a todo errores de aplicación, no me deja abrir ningún programa, todo son errores...y ayer observé que se me había metido en páginas que yo no había estado nunca....de mal en peor...
      sobre el avast, el pirmer día me detectó un virus al inicio de la sesión, lo eliminé, y luego ya no me detectó nada más, y más tarde, no me dejó ejecutar...
      me parece que no tengo remedio, ya lo único, es intentar salvar algo del pc, la única duda es, que al ser acer aspire one, pues no tiene cd, y no tengo el windows xp para instalarlo otra vez si formateo...en estos casos...como se pone?
      muchas gracias por tu atención y tu ayuda rodrigo josé.

    4. #4
      Usuario Avatar de Rodrigo_Jose
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      Bien, por lo visto se complico un tanto

      Pero vamos, que nada es imposible!!

      Entonces probemos con un Live CD

      • Lo primero que debes hacer es descargar el minDrWebLiveCD-5.0.2.iso desde un ordenador (Tuyo u otro) y un grabador de CD como CDBurnerXP.

      • A continuación deberás grabar el archivo como imagen de disco siguiendo los pasos explicados en este enlace: Como grabar un archivo de imagen ".ISO"
        La explicacion de CDBurnerXP viene luego de la del Nero.

      • Una vez grabado el Live CD debes configurar tu Computador infectado para que arranque desde la unidad de CD/DVD y no desde el disco duro como es habitual: ¿Como configurar la Bios? (Setup).

      • Una vez guardados esos cambios, introduces tu Live CD en la unidad de CD/DVD y reinicias el PC.

      • Mientras inicia, aparecerà esta pantalla:



      • Podràs ver 4 opciones. Elije la primera y dale a ENTER.

      • Enseguida, la computadora iniciarà y se verà asi:




      • Haces doble clic sobre el primer icono de la esquina izquierda superior (El que tiene el escudo verde, que corresponde a DrWeb)

      • Se abrirá la pantalla principal del escaner.

      • Asegúrate de seleccionar todas las unidades de disco del PC incluidas las extraibles (Si deseas desinfectarlas tambien) y haces clic en el botón Start para iniciar el Scanner.

      • Al finalizar el escaneo aparecerá el listado de los archivos infectados. En la parte inferior derecha de esa pantalla podras observar 2 opciones:
        Cure: Esta opción desinfecta algunos tipos de archivo no todos.
        Delete: Elimina los archivos detectados como infectados.
        Una vez seleccionados los archivos la primera opción seria desinfectarlos mediante el botón Cure si esto falla procedes a eliminarlos con el botón Delete.


      A tu vuelta, cuentame si ya funciona mejor el ordenador


      Saludos!

    5. #5
      Usuario Avatar de gerarda
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      Buenas Rodrigo Jose´, primero, muchas gracias por ayudarme!
      Te cuento, no se como, encendí el aspire one para hace rlo que me comentaste, he intenté abrir mozilla, y he visto que he conseguido que abriera, luego, he intentado descargar el google chrome,por si acaso el mozilla momría, pues para tener un navegador, como veía que podía, (a trompicones), pq se me cierran las páginas y me dice, the apllication failed to initialize properly (0xc000012d), y a trompicones, pues he podido pasar el dr. web cureit, y el scanner me ha dicho que no tengo ningún virus, pero es lo que te comento, que al pasar el hijackthis, me figuraba una extensión en el log, la número 13, que no había manera de eliminarla, y me habían comentado que era un virus...no se....también te comento que me ha ido a pa´ginas que yo ni conocía....que´desastre!
      muhcisimas gracias!

    6. #6
      Usuario Avatar de Rodrigo_Jose
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      Buenos dias:

      Prueba a instalar los programas que aqui te pido, si puedes, trae los instaladores desde otro ordenador

      Vas a realizar estos pasos uno a uno. Si no consigues hacer alguno te lo saltas y vas al siguiente. Ante cualquier duda pregunta.

      *Primer paso*

      · Descarga, instala y/ o actualiza estos programas. No los ejecutes aun.
      · Malwarebytes.
      · Ccleaner
      . Lop S & D por Eric_71

      *Segundo paso*

      · Inicia en Modo Seguro.

      Ejecuta.

      · Ccleaner.
      · Usando primero su opción "Limpiador", para borrar cookies, archivos temporales de internet y todos los archivos que aparecen como obsoletos o en desuso; y luego usa su opción "Registro" para limpiar todo el Registro de Windows haciendo Copia de Seguridad (cuando se va a realizar la limpieza del registro, el programa te pedirá confirmar si hacer la copia, dale a “”).

      · Malwarebytes.
      · En su opción de examen completo, y dándole al finalizar "Quitar todo lo encontrado"

      . Lop S &D
      · Haz doble clic en LopSD.exe
      · Elige el idioma escribiendo la letra correspondiente y pulsa en Enter
      · Haz clic en "Aceptar (Ok)" en la ventana informativa
      · Pinchas 2 para elegir la opción (Fix + Hosts)" y a continuación pulsa en Enter
      · Espera hasta el final de la exploración
      · Se generará Un informe (C\Lop S&D.txt), pega el contenido del mismo en tu próxima respuesta.

      *Tercer paso*

      · Reinicias tu ordenador en Modo Normal.



      • Ejecutar y marcar, las casillas Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.
      • Dar en Configuración adicional, marcar las casillas de Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables, Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas y Activar la tecnoligía Anti-Stealth.
      • Dar en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
      • Acabado el scan dar en Finalizar El reporte se puede localizar en C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log
      :

      Cuando termines pega los reportes que te genere Malwarebytes, LOP S&D y Eset Smart en este post.

      En caso de que no lo logres, me avisas!

      Saludos!

    7. #7
      Usuario Avatar de gerarda
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      buenas rodrigo josé, muchas gracias por tu dedicación, da gusto encontrar gente como vosotros que nos ayude tanto a los que tenemos estos problemas!

      he conseguido hacerlo todo tal y como me indicabas, te los adjunto:

      lop:
      --------------------\\ Lop S&D 4.2.5-0 XP/Vista


      "C:\Lop SD" ( MAJ : 19-12-2008|23:40 )
      Option : [2] ( 19/04/2010|21:13 )


      \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ ELIMINAR

      -
      [ Archivo Hosts ] .. Restaurado

      \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\


      --------------------\\ Lista de carpetas en APPLIC~1



      [28/08/2008|15:42] C:\DOCUME~1\DEFAUL~1.WIN\APPLIC~1\Microsoft

      [08/04/2010|16:43] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Alwil Software
      [28/08/2008|15:36] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Atheros
      [15/04/2010|17:28] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Comodo
      [15/04/2010|10:55] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Comodo Downloader
      [06/06/2009|17:48] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\ESET
      [08/04/2010|16:03] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Malwarebytes
      [28/08/2008|15:42] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Microsoft
      [07/04/2010|12:24] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\Sun
      [13/04/2010|10:14] C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\APPLIC~1\SUPERAntiSpyware.com

      [28/08/2008|15:42] C:\DOCUME~1\NETWOR~1\APPLIC~1\Microsoft

      [28/08/2008|15:42] C:\DOCUME~1\LOCALS~1\APPLIC~1\Microsoft

      [07/04/2010|21:33] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Adobe
      [28/08/2008|23:48] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Identities
      [28/08/2008|16:23] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\InstallShield
      [07/04/2010|21:33] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Macromedia
      [08/04/2010|16:14] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Malwarebytes
      [15/06/2009|23:06] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Media Player Classic
      [28/08/2008|15:42] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Microsoft
      [28/08/2008|16:37] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Mozilla
      [28/08/2008|18:15] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\PC Tools
      [07/04/2010|12:17] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Sun
      [13/04/2010|10:14] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\SUPERAntiSpyware.com
      [15/04/2010|16:41] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Uniblue
      [28/08/2008|18:14] C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\WinRAR

      --------------------\\ Tareas programadas en C:\WINDOWS\Tasks


      --------------------\\ Lista de carpetas en C:\Program Files

      [08/04/2010|16:43] C:\Program Files\Alwil Software
      [28/08/2008|15:36] C:\Program Files\Atheros
      [28/08/2008|17:43] C:\Program Files\Bullzip
      [28/08/2008|18:28] C:\Program Files\C Cleaner
      [07/06/2009|21:31] C:\Program Files\CCleaner
      [28/08/2008|15:45] C:\Program Files\Common Files
      [28/08/2008|17:10] C:\Program Files\ComPlus Applications
      [06/06/2009|17:48] C:\Program Files\ESET
      [28/08/2008|18:11] C:\Program Files\Foxit Software
      [28/08/2008|16:17] C:\Program Files\InstallShield Installation Information
      [28/08/2008|16:00] C:\Program Files\Intel
      [07/04/2010|12:22] C:\Program Files\Java
      [15/06/2009|23:04] C:\Program Files\K-Lite Codec Pack
      [08/04/2010|16:03] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware
      [28/08/2008|17:01] C:\Program Files\Microsoft ActiveSync
      [28/08/2008|17:00] C:\Program Files\Microsoft Office
      [29/08/2008|00:37] C:\Program Files\Microsoft Office Outlook Connector
      [24/09/2009|13:02] C:\Program Files\Mobile Partner
      [28/08/2008|16:36] C:\Program Files\Mozilla Firefox
      [29/08/2008|00:36] C:\Program Files\MSECache
      [15/04/2010|15:15] C:\Program Files\Panda Security
      [28/08/2008|16:17] C:\Program Files\Realtek
      [11/04/2010|22:09] C:\Program Files\Recuva
      [21/08/2009|19:27] C:\Program Files\SAMSUNG
      [13/04/2010|10:14] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware
      [28/08/2008|16:29] C:\Program Files\Synaptics
      [08/04/2010|16:02] C:\Program Files\Trend Micro
      [15/04/2010|16:41] C:\Program Files\Uniblue
      [28/08/2008|18:21] C:\Program Files\UninstallTool
      [06/06/2009|17:56] C:\Program Files\Windows Live
      [28/08/2008|18:01] C:\Program Files\Windows Media Player
      [28/08/2008|17:06] C:\Program Files\Windows NT
      [28/08/2008|16:01] C:\Program Files\WinRAR

      --------------------\\ Lista de carpetas en C:\Program Files\Common Files

      [28/08/2008|16:23] C:\Program Files\Common Files\CrystalEye
      [28/08/2008|17:01] C:\Program Files\Common Files\DESIGNER
      [28/08/2008|16:17] C:\Program Files\Common Files\InstallShield
      [07/04/2010|12:24] C:\Program Files\Common Files\Java
      [28/08/2008|17:00] C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared
      [28/08/2008|15:45] C:\Program Files\Common Files\ODBC
      [28/08/2008|17:00] C:\Program Files\Common Files\SYSTEM
      [13/04/2010|10:13] C:\Program Files\Common Files\Wise Installation Wizard

      --------------------\\ Process

      ( 10 Processes )

      ... OK !

      --------------------\\ Deteccion con S_Lop

      ¡ No se encontraron carpetas Lop !

      --------------------\\ Deteccion de archivos y carpetas Lop

      ¡ No se encontraron carpetas Lop !

      --------------------\\ Deteccion en el registro de windows

      ..... OK !

      --------------------\\ Analizando el archivo Hosts

      Archivo Hosts LIMPIO


      --------------------\\ Deteccion de archivos invisibles con Catchme

      catchme 0.3.1353 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
      Rootkit scan 2010-04-19 21:16:13
      Windows 5.1.2600 Service Pack 3 FAT NTAPI
      scanning hidden processes ...
      scanning hidden files ...
      scan completed successfully
      hidden processes: 0
      hidden files: 0

      --------------------\\ Deteccion de otras infecciones


      ¡ No se encontraron otras infecciones !

      [F:7][D:0]-> C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp
      [F:2][D:0]-> C:\DOCUME~1\ADMINI~1\Cookies
      [F:1][D:0]-> C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\TEMPOR~1\content.IE5
      [F:2][D:0]-> C:\Recycled

      1 - "C:\Lop SD\LopR_1.txt" - 19/04/2010|21:16 - Option : [2]

      --------------------\\ Analisis terminado a 21:16:38

      malwares:
      Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
      www.malwarebytes.org

      Versión de la base de datos: 3968

      Windows 5.1.2600 Service Pack 3 (Safe Mode)
      Internet Explorer 6.0.2900.5512

      19/04/2010 21:06:33
      mbam-log-2010-04-19 (21-06-33).txt

      Tipo de examen: Examen completo (C:\|)
      Objetos examinados: 104647
      Tiempo transcurrido: 22 minuto(s), 2 segundo(s)

      Procesos en Memoria Infectados: 0
      Módulos de Memoria Infectados: 0
      Claves del Registro Infectadas: 0
      Valores del Registro Infectados: 0
      Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
      Carpetas Infectadas: 0
      Archivos Infectados: 0

      Procesos en Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      el ccleaner tampco encontró nada, pero no te pongo el reporte, pq no lo encuentro...y ahora te adjunto a continación el del eset, que me da miedo que de repente se me apague internet y se me borre todo

    8. #8
      Usuario Avatar de Rodrigo_Jose
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      Bien, esos log's aparecen limpios


      Veamos el del Eset Smart

    9. #9
      Usuario Avatar de gerarda
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      rodrigo josé, el eset, no te puedo mandar reporte, porqué no consigo guardarlo, pero me dice que tengo un virus, se llama:
      objetivo:
      c/widows/system32/cmdow.exe

      amenaza:
      win32/cmdow.143 aplicacion

      acción:
      no se ha podido desinfectar - archivo eliminado - puesto en cuarentena

    10. #10
      Usuario Avatar de Rodrigo_Jose
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      Re: no puedo instalar ningún programa

      Bien, como sigue la PC?



      Saludos!

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