mi pc se queda en la pantalla de inicio y no me permite seguir

que tal buen día, tratare de explicarles mi problema lo mas detalladamente.

un día antes del problema mi maquina trabajo bien, pero ya al final note que corría lento en una pagina de red social, no le di importancia pensando que era la pagina y no mi maquina, puesto que ya había corrido mi antivirus (nod 32 smart security), el spybot y el malwarebytes, cuando apague mi maquina me apareció un mensaje de que me indicaba que no habia terminado de ejecutarse un archivo, no recuerdo el nombre, pero la extencion .exe, tampoco le di importancia.

Al día siguiente prendo mi maquina y no me manda a la pantalla de inicio, cosa inusual ya que no la tengo habilitdad, y le doy click en mi nombre, pero no pasa nada. y asi esta, necesito ayuda por que tengo un archivo muy importante para mi.

gracias

Hola BBLS bienvenido al forospyware!

Has probado a entrar en modo seguro?

Salu2

Si ya entre en modo seguro, en la bios y nada, utilice el ctrl+alt+ supr y dar opcion archivo y me pide contraseña.. La verdad me urge

Hola

En la pantalla de Inicio donde sale tu nombre, prueba esto:

• Presiona 2 veces las teclas Ctrl+Alt+Supr
• Verás la ventanita clásica de inicio de Windows donde, si no está escrito ya, escribes el nombre de usuario: Administrador
• Si tiene contraseña la escribes, si no sólo pulsa Enter.

Comenta si te funciona...

hola mi amigo puedes intentar instalar un sistema operativo ensima del otro para poder ingresar a los archivos una ves allas rescatado todos tus archivos formatea el discoduro e instala tu sistema operativo de nuevo de manera normal espero haberte ayudado

Originalmente publicado por LUCKYMUSIC

Hola

En la pantalla de Inicio donde sale tu nombre, prueba esto:

• Presiona 2 veces las teclas Ctrl+Alt+Supr
• Verás la ventanita clásica de inicio de Windows donde, si no está escrito ya, escribes el nombre de usuario: Administrador
• Si tiene contraseña la escribes, si no sólo pulsa Enter.

Comenta si te funciona...

ya lo intente, pero al darle administrador y enter me dice " no se puede iniciar sesión, hay una restricción en su cuenta."

Originalmente publicado por LUCKYMUSIC

Hola

En la pantalla de Inicio donde sale tu nombre, prueba esto:

• Presiona 2 veces las teclas Ctrl+Alt+Supr
• Verás la ventanita clásica de inicio de Windows donde, si no está escrito ya, escribes el nombre de usuario: Administrador
• Si tiene contraseña la escribes, si no sólo pulsa Enter.

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Originalmente publicado por elsegnini

hola mi amigo puedes intentar instalar un sistema operativo ensima del otro para poder ingresar a los archivos una ves allas rescatado todos tus archivos formatea el discoduro e instala tu sistema operativo de nuevo de manera normal espero haberte ayudado

como instalo el sistema otra vez???

Si quieres formatear y rescatar antes tus archivos, lee este tuto:

¿Cómo puedo hacer un backup de mis archivos cuando no arranca el sistema o no funciona adecuadamente?

Después de rescatar lo importante, puedes hacer una instalación limpia.

Saludos

Originalmente publicado por luckymusic

si quieres formatear y rescatar antes tus archivos, lee este tuto:

¿cómo puedo hacer un backup de mis archivos cuando no arranca el sistema o no funciona adecuadamente?

después de rescatar lo importante, puedes hacer una instalación limpia.

Saludos

va deja lo checo y haber que onda.. Gracias