no puedo usar mozilla firefox(Solucionado)

Hola amigos: tengo el siguiente inconveniente: hace diez días empezó a demorarse en abrir mi mozilla hasta que no se habrió más.
(Tengo windows xp) la he reiniciado en modo seguro, y la he escaneado y limpiado con superantispyware, malwarebites, reg seequer, spybot search, ccleaner, y panda active scan online. Parece que todo está en orden pero no puedo abrir el navegador.

muchas gracias

probaste a restaurar el sistema a una fecha anterior. como 15 dias antes del problema estaria bien

si no saves como hacerlo revisa el siguiente link:

Restaurar sistema en Windows XP.

si esto no te funciona intenta lo siguiente:

1) desinstala firefox completamente
2)utiliza el ccleaner en funcion de limpiador y luego en limpieza de registro.

vuelves a descargar mozila desde aqui:

http://firefox.softonic.com/ para instalarlo nuevamente.

has lo que te comente y me cuentas.

Hola: ya lo había intentado con restaurar sistema.

Desintalé firefox, limpié con ccleaner y lo instalé nuevamente pero no solucionó todo el problema.

Quiero comentarte lo siguiente: cuando le doy clic al icono de mozilla, se abre; pero si intento abrir otra ventana con mozilla. no me abre.


Si abro una venana de mozilla y no vuelvo a clickear el ícono, puedo cerrar la ventana y volverla a abrir, pero si hago un intento de abrir otra ventana de mozilla sin cerrar la primera, ya no puedo abrir mozilla otra vez (queda trancada)

Si por ejemplo voy a instalar un programa que me requiere "cerrar todas las ventanas"; lo cierro todo pero sin embargo me aparece una ventana que dice" por favor cierre las ventanas de firefox. Es como si la máquina registrara como ventana abierta cada intento de abrir mozilla firefox sin embargo en la pantalla no pasa nada. así que lo que hago en este caso es reniciar, es la única manera de sacarme de encima las "supuestas ventanas abiertas de mozilla."

En resumen: sólo puedo abrir una ventana de mozilla a la vez.

(perdón por la complicación) saludos

te voy a pedir que elimines firefox nuevamente pero un poco distinto:


-Desinstalas Firefox
-Eliminas también la carpeta de perfiles de Firefox
-Eliminas la carpeta Mozilla Firefox, de Archivos de de programa, en caso de que la tengas.
-Eliminas Firefox del registro de Windows: para ello vas a Inicio - Ejecutar y escribes "regedit". Luego buscas las siguientes claves:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla
HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla

Eliminas ambas con todo lo que haya dentro.

luego si quieres utilizas el ccleaner, pero de ultimo.

una pregunta instalaste el firefox del link que te di?

has lo que te dije y me comentas. aunque paresca lo mismo no lo es del todo

Hola: Si, bajé desde el link que me diste. No pude encontrar la carpeta "perfiles de firefox", de todas maneras hice todos los otros pasos que me indicaste pero no cambió, sigue abriéndose solo una ventana de mozilla.

Bueno: encontré perfiles y lo borré. instale mozilla otra vez, pero no funcionó. Así que volví a desinstalarlo y borre toda la carpeta de mozilla de Documents and settings. Lo demás hice tal como me dijiste y...¡¡¡ funcionó!!! Puedo abrir mozilla cuantas veces quiera


gracias por los consejos

saludos

ok pana me alegra haberte servidi de ayuda.


podemos dar este tema por solucionado?

Si, y muchas gracias otra vez

saludo

¿como cierro el tema?