Hola a todos, tengo un grave problema, tras descargar un archivo y escanearlo con el norton antivirus lo ejecuto y acto seguido el firewall de windows se desconecta, al intentar ver que pasa y reactivarlo me aparece el mensa je "no se puede acceder a la configuracion del firewal de windows por un problema desconocido", ok y lo peor es que de pronto se empiezan a abrir ventanas en el navegador, ejecute el trojan explorer, el search & destroy y un escaneo general del sistema con el norton, el search & destroy encontro varias entradas en el registro y las elimine.
aun asi sigo sin poder reiniciar el firewal y las ventanas siguen apareciendo
mi sistema usa windows XP professional,
por favor ayudaaaa
ha en el foro de temas solucionados alguien tenia el mismo problema, aunque como comentario dijo "me baje un parche par el firewall" aunque creo que seria mas util que dijera cual y de donde lo bajo.

MUCHAS GRACIAS

Hola es posible que el norton que tengas instalado sea una suite ineternet security y posiblemente tenga un firewall incluido te has fijado bien si lo tienes activado a la hora de instalarlo,porque si es asi te dara estos problemas al encontrarse con el firewall de windows.fijate bien si no es asi procura pasar el atispyware Ewido que te lo puedes bajar desde esta pagina a mi me esta dando muy buenos resultados

Hola que tal, gracias por la sugerencia pero no es eso, el norton estubo instalado desde hace mucho y funcionaba todo bien, por favor si alguien sabe como reiniciar el firewall que me ayude.
Gracias

Hola Nestuli

Para solucionar las ventanas emergentes hace lo siguiente:

Paso 1: Descarga las herramientas Delpsguard y Spysweeper. Esta ultima actualizala y no la uses todavia.

Paso 2: Apaga Restaurar Sistema.

Paso 3: Reinicia en Modo Aprueba de Fallos

Paso 4: Ejecuta Delpsguard y sigue sus intrucciones.

Paso 5: Haz una limpieza con Spysweeper.

Paso 6: Reinicias y haces una limpieza Discleaner y Regseeker
.
Paso 7: Haces un scann con Kaspersky online y pegas el log en proximo mensaje.


Saludos