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    No puedo instalar ningun programa en modo seguro (Solucionado)

    Resumen del tema: No puedo instalar ningun programa en modo seguro (Solucionado) - Hola! Llegue a esta pagina por un problema que tengo con la pc, luego de descargar los apps de google, una actualizacion del lavasoft y una fallida actualizacion de windows empezo a andar mal, y ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de cinmad
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      Pregunta No puedo instalar ningun programa en modo seguro (Solucionado)

      Hola! Llegue a esta pagina por un problema que tengo con la pc, luego de descargar los apps de google, una actualizacion del lavasoft y una fallida actualizacion de windows empezo a andar mal, y desde que la reinicie no pude entrar al modo normal de windows sin que se terminara colgando. Hasta ahora sigue asi, y estoy usando el modo seguro, y trate de solucionarlo con escaneos de lavasoft o nod32 y estos tambien andan mal. Lo ultimo que trate de hacer fue de seguir los 11 pasos fundamentales de una buena eliminacion pero al querer ejecutar los programas superantispyware o cualquier otro me salta una ventana diciendo lo siguiente: "El administrador del sistema establecio directivas para impedir esta instalacion".
      A partir de esto, quisiera saber si hay alguna solución para este problema, y si lo hay tambien para el general antes mencionado. Espero ansiosa alguna respuesta, gracias por el espacio!

    2. #2
      Colaborador Avatar de RiaGuel
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Hola cinmad. al foro.

      yo creo que tu problema se solucionaría si usas la opción de "Restaurar el Sistema" a un día antes de empezados los problemas, ya que comentas que comenzaron al descargarte actualizaciones de diversos programas.

      Si no funciona, intenta seguir los siguientes pasos:

      1.- Descargar y/o actualizar estas herramientas (desde "modo seguro con funciones de red" para poder tener internet), pero no las ejecute aun.:


      2.- Reinicia en "Modo Seguro" (si no puede iniciar en Modo Seguro, omite este paso).

      3.- Ejecuta en este orden:
      • Malwarebytes’ Anti-Malware:
      a) Marcar la opción "Realizar un Examen Completo".
      b) Al finalizar el analisis hacer clic en "Quitar lo Seleccionado" para proceder a la desinfección.
      c) Reinicia.
      d) Al finalizar la desinfección, busca el reporte en la pestaña "Registros"; cópialo y pégalo en el tema.

      • Dr.Web CureIt. Primero en su opción de escaneo rápido, y después un escaneo completo. Cura o elimina (lo incurable) todo lo que encuentre, de acuerdo a su manual.
      4.- Reinicia. Entra en modo normal.

      5.- Utilizas CCleaner, usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

      6.- Realiza un analisis online con Panda ActiveScan 2.0 (su manual).

      Reinicia y comenta que tal va todo. Pega los reportes generados por MalwareByte's Antimalware, DrWebCureIt y Panda ActiveScan 2.0.
      Un saludo.

      Pd: cualquier paso que no puedas realizar, lo saltas y sigues con el siguiente. En tu próximo mensaje, me pones las incidencias que hayas podido tener. Si el malwarebytes' no se ejecuta, te lo vuelves a bajar, y renombrar su instalador (por cualquier otro nombre) antes de instalarlo y ejecutarlo.

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    3. #3
      Usuario Avatar de cinmad
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      Atención Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Muchas gracias por responder!

      Te cuento lo que fue pasando: primeramente, trate de hacer la restauracion de sistema, pero me encontre con que no habia ningun punto de restauracion anterior, por lo que pase al procedimiento de los antispywares, no tuve problemas para instalar ninguno, pero despues de reiniciar no podia ejecutar el malwarebyte's antimalware pq segun la pc habia un error de sistema. Lo desinstale y volvi a instalar sin reiniciar pq era la unica manera en la que arrancaba, asi realizo el analisis, y primeramente salto que el archivo de hosts de windows estaba modificado, y daba la opcion para restaurar, que ante la duda de si hacerlo o no, puse que si, despues de desinfectar, los registros arrojaron esto:

      Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
      Versión de la Base de Datos: 3133
      Windows 5.1.2600 Service Pack 3 (Safe Mode)

      09/11/2009 02:37:33 p.m.
      mbam-log-2009-11-09 (14-37-33).txt

      Tipo de examen : Examen Completo (C:\|D:\|E:\|)
      Objetos examinados: 228194
      Tiempo transcurrido: 31 minute(s), 54 second(s)

      Procesos en Memoria Infectados: 0
      Módulos en Memoria Infectados: 0
      Claves del Registro Infectadas: 1
      Valores del Registro Infectados: 1
      Elementos de Datos del Registro Infectados: 1
      Carpetas Infectadas: 0
      Ficheros Infectados: 0

      Procesos en Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos en Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Infectadas:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{7aa32fc7-133b-4ae7-998e-ced0d9829b12} (Trojan.Dialer) -> Quarantined and deleted successfully.

      Valores del Registro Infectados:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Quarantined and deleted successfully.

      Elementos de Datos del Registro Infectados:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoSMHelp (Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

      Carpetas Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Ficheros Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)


      Reinicie la pc y esta vez analice la pc con el drweb, en el cual muchos archivos infectados pude eliminarlos pero en otros no. El reporte termino asi:

      1CFZOUAA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Trojan.Virtumod.based.18 Eliminado.
      2TWXURCA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MyWebSearch.19 Eliminado.
      4LTGYXCA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Trojan.Virtumod.based.18 Eliminado.
      5MDBQQDA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Trojan.DownLoad.732 Eliminado.
      BASQAAAA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MyWebSearch.21 Eliminado.
      DAX1DLAA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MWS.79 Ruta no válida al archivo
      F5NTMPDA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Trojan.PWS.Wow.1082 Eliminado.
      GM3OKHDA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MyWebSearch.4 Eliminado.
      HEEGESCA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Trojan.PWS.Wow.1082 Eliminado.
      IHFAMACA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MyWebSearch.3 Eliminado.
      M3FECRDA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MyWebSearch.9 Eliminado.
      MR4K2QCA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MyWebSearch.25 Eliminado.
      TQDACFBA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.DoubleD.1 Eliminado.
      VE31BKAA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Adware.MWS.75 Eliminado.
      ZXRA0SAA.NQF/data001\AdVantage.exe C:\Archivos de programa\Eset\infected\ZXRA0SAA.NQF/data001 Adware.SaveNow.134
      ZXRA0SAA.NQF/data001\TR.dll C:\Archivos de programa\Eset\infected\ZXRA0SAA.NQF/data001 Adware.Whenu.6
      data001 C:\Archivos de programa\Eset\infected Archivo comprimido contiene objetos infectados
      ZXRA0SAA.NQF C:\Archivos de programa\Eset\infected Contenedor con objetos infectados Movido.
      CheatEngine53.exe\data001 C:\Documents and Settings\Gonzalo\Escritorio\Capetas!\programas 2\CheatEngine53.exe Trojan.DownLoader.53869
      CheatEngine53.exe\data012 C:\Documents and Settings\Gonzalo\Escritorio\Capetas!\programas 2\CheatEngine53.exe Trojan.Starter.585
      CheatEngine53.exe C:\Documents and Settings\Gonzalo\Escritorio\Capetas!\programas 2 Archivo comprimido contiene objetos infectados Movido.
      A0001029.exe\data001 C:\System Volume Information\_restore{82718543-5974-4CC6-BA1D-C69968CEBBE2}\RP0\A0001029.exe Trojan.DownLoader.53869
      A0001029.exe\data012 C:\System Volume Information\_restore{82718543-5974-4CC6-BA1D-C69968CEBBE2}\RP0\A0001029.exe Trojan.Starter.585
      A0001029.exe C:\System Volume Information\_restore{82718543-5974-4CC6-BA1D-C69968CEBBE2}\RP0 Archivo comprimido contiene objetos infectados Movido.


      Despues de esto reinicie una vez la maquina, y trate de seguir los demas pasos en modo normal, pero seguia con los mismos problemas, es decir, que quedaba tildada apenas entraba sin poder hacer nada. El ccleaner lo ejecute en modo seguro ya que no habia otra manera como para hacerlo, y saltaron infinidad de fallas tambien. Y con lo ultimo, el panda activescan 2.0, comenzo bien el analisis, y saltaron muchas infecciones, pero quedo tildado en 27% y no se mueve mas.

      A partir de todas estos problemas, hay alguna manera de hacer terminar el analisis con el active scan? Y es grave el estado de la pc?(lo digo por la cantidad de troyanos y varios que tiene, y porque una de las cosas mas atacadas es el eset, que vendria a ser del nod32)

      Si hay alguna solucion te lo voy a agradecer para toda la vida!

      _______

      Te edito la respuesta, deje pacientemente el activescan 2.0 y lentamente termino el scanneo, lo que salio en el informe fue esto:

      Código:
      ;***********************************************************************************************************************************************************************************
      ANALYSIS: 2009-11-10 01:37:08
      PROTECTIONS: 2
      MALWARE: 7
      SUSPECTS: 0
      ;***********************************************************************************************************************************************************************************
      PROTECTIONS
      Description                                  Version                       Active    Updated
      ;===================================================================================================================================================================================
      avast! Antivirus                             5.0.83886258                  Yes       Yes
      ESET NOD32 antivirus system 2.70             2.70                          Yes       Yes
      ;===================================================================================================================================================================================
      MALWARE
      Id        Description                        Type                Active    Severity  Disinfectable  Disinfected Location
      ;===================================================================================================================================================================================
      00139064  Cookie/Atlas DMT                   TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\administrador\cookies\administrador@atdmt[2].txt
      00139064  Cookie/Atlas DMT                   TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\gonzalo\cookies\gonzalo@atdmt[2].txt
      00139064  Cookie/Atlas DMT                   TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\administrador\cookies\administrador@atdmt[3].txt
      00167642  Cookie/Com.com                     TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\gonzalo\cookies\gonzalo@com[1].txt
      00167647  Cookie/Yadro                       TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\gonzalo\cookies\gonzalo@yadro[1].txt
      00167747  Cookie/Azjmp                       TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\gonzalo\cookies\gonzalo@azjmp[2].txt
      00168093  Cookie/Serving-sys                 TrackingCookie      No        0         Yes            No           c:\documents and settings\gonzalo\cookies\[email protected][1].txt
      01308377  Application/MSNContentPlus         HackTools           No        0         Yes            No           c:\windows\msnimport.exe
      03009106  W32/Xor-encoded.A                  Virus               No        0         Yes            Yes          c:\documents and settings\administrador\configuración local\temp\nod32dc.tmp
      03009106  W32/Xor-encoded.A                  Virus               No        0         Yes            Yes          c:\archivos de programa\eset\infected\eelo05aa.nqf
      03009106  W32/Xor-encoded.A                  Virus               No        0         Yes            Yes          c:\documents and settings\gonzalo\configuración local\temp\nod5a4.tmp
      03009106  W32/Xor-encoded.A                  Virus               No        0         Yes            Yes          c:\documents and settings\administrador\doctorweb\quarantine\zxra0saa.nqf
      03009106  W32/Xor-encoded.A                  Virus               No        0         Yes            Yes          c:\archivos de programa\eset\infected\bsn0kiaa.nqf
      ;===================================================================================================================================================================================
      SUSPECTS
      Sent      Location
      ;===================================================================================================================================================================================
      ;===================================================================================================================================================================================
      VULNERABILITIES
      Id        Severity       Description
      ;===================================================================================================================================================================================
      ;===================================================================================================================================================================================

      Hay algo para arreglar?
      Última edición por cinmad fecha: 10/11/09 a las 00:01:57 Razón: Si se pudo analizar con activescan2.0 finalmente

    4. #4
      Colaborador Avatar de RiaGuel
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Hola de nuevo:

      Principalmente, todo lo encontrado ha sido eliminado. Lo único que nos quedaría sería eliminar msnimport, que es una aplicación no deseada. Para ello descargate RegSeeker (manual RegSeeker). Utilizas su pestaña de "Buscar", y en el cuadro de búsqueda pones MSN CONTENT. Todo lo que encuentre lo eliminas.
      Después buscas los siguientes archivos: msnlogm.exe, msnlogs.exe, msnimport.exe y msnappm.exe (generalmente los encontrarás en c:\windows\), y los eliminas (tal vez no existan todos los archivos en tu pc). Si tienes problemas para eliminarlos utiliza FileASSASSIN.

      Vuelve a utilizar CCleaner como lo hiciste anteriormente, utilizando su opciones de "Limpiador" y "Registro".

      Respecto a los troyanos encontrados en Eset (Nod32), no debes preocuparte. Eran troyanos que se encontraban en la carpeta de cuarentena de tu antivirus, y por tanto ya estaban neutralizados por tu antivirus. Simplemente, vacía completamente la carpeta de cuarentena del antivirus. Otras infecciones encontradas por DrWebCureIt se encontraban en puntos de Restauración, pero ya los eliminó.

      Coméntame que tal sigue tu pc, después de todo este procedimiento. En caso de seguir con problemas, realiza un escaner online con Kaspersky Online Scanner (Versión Inglesa), y me dejas este reporte en tu próxima contestación, junto con tus comentarios.
      Saludos

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    5. #5
      Usuario Avatar de cinmad
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Hey! Segui los pasos para eliminar lo que quedaba, sin embargo y pese a que el kaspersky salio inmaculado como aca muestra

      --------------------------------------------------------------------------------
      KASPERSKY ONLINE SCANNER 7.0: scan report
      Wednesday, November 11, 2009
      Operating system: Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (build 2600)
      Kaspersky Online Scanner version: 7.0.26.13
      Last database update: Wednesday, November 11, 2009 06:14:46
      Records in database: 3190329
      --------------------------------------------------------------------------------

      Scan settings:
      scan using the following database: extended
      Scan archives: yes
      Scan e-mail databases: yes

      Scan area - My Computer:
      A:\
      C:\
      D:\
      E:\
      F:\

      Scan statistics:
      Objects scanned: 95921
      Threats found: 0
      Infected objects found: 0
      Suspicious objects found: 0
      Scan duration: 02:07:31

      No threats found. Scanned area is clean.

      Selected area has been scanned.




      la pc sigue teniendo el mismo problema inicial en el modo normal (quiero ejecutar cualquier programa y se tilda, o no abren las ventanas de los exploradores). Puede ser entonces que se me haya desconfigurado windows? Porque de otra manera no puedo entender por que pasa lo que pasa.

    6. #6
      Colaborador Avatar de RiaGuel
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Hola de nuevo:

      Intenta realizar los siguientes pasos:

      1.- Descarga los siguientes archivos y los descomprimes en el escritorio pero no los ejecutes aun:


      2.- Inicia en Modo Seguro .

      3.- Ejecuta los siguientes archivos en este mismo orden en los que te doy:

      1º xp_fileasso.bat.
      2º xp_exe_fix.reg.

      4.- Inicia en modo normal, y comprueba los resultados.

      Si no te dio resultado, creo que deberías intentar hacer una reparación desde el cd de windows:
      Reparar con el cd de windows

      Espero tus noticias.
      Saludos.

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    7. #7
      Usuario Avatar de cinmad
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Buenas otra vez! Segui los pasos y la pc sigue igual, tendre que reparar desde el cd de windows, cosa que se me complica pq la pc es armada y la persona que me instalo el sistema y todos los programas esta desaparecida. Aparte de eso, lo que me parecio raro fue que cuando apague la computadora se puso la pantalla azul y salto el problema este IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, y tuve que reiniciar nuevamente la maquina, puede ser un indicio del problema que pueda llegar a tener realmente windows?

    8. #8
      Usuario Avatar de eburre
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      hola cinmad, por curiosidad mas que nada y con permiso de RiaGuel:

      en esa pantalla azul se hacia referencia a algun archivo concreto??

      suele aparecer abajo a la izkierda.

      salu2

    9. #9
      Usuario Avatar de cinmad
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      Hola eburre! Nono, solo me decia que si era la primera vez que pasaba esto de la pantalla azul que reiniciara el equipo, y en el caso que no fuera la primera vez me daba unas indicaciones, pero no detallaba un archivo en especifico.

    10. #10
      Usuario Avatar de eburre
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      Re: No puedo instalar ningun programa en modo seguro

      ok, gracias por la informacion. en mi caso si ke aparecia el archivo. todo es instalar los controladores del disco duro y se acabo.

      siento no haberte podido ayudar.

      salu2

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