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Hola, soy nueva
Tengo problemas con messenger, tenia la version como 6 o 7 y cuando queria actualizarla no me dejaba.
Hoy no me dejo abrir messenger, intente bajar la nueva version 9 y tampoco,
asi que desinstale el messenger que tenia, y volvi a tratar de bajar la nueva version y nada.
Me marca error que otros programas estan en proceso y por eso no se puede instalar, pero no tengo mas programas.
No se que hacer, porfavor, ayudenme!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

hola te recomendaria hacer un scaneo con panda scan y pegar el reporte aqui.

PANDA ACTIVE SCAN

Esto es lo q me salio con el analizis, creo q tengo muchos virus

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ANALYSIS: 2009-11-05 21:57:33
PROTECTIONS: 1
MALWARE: 29
SUSPECTS: 1
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PROTECTIONS
Description Version Active Updated
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ESET NOD32 antivirus system 2.70 2.70 Yes No
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MALWARE
Id Description Type Active Severity Disinfectable Disinfected Location
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00139059 Cookie/Traffic Marketplace TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@trafficmp[1].txt
00139060 Cookie/Casalemedia TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@casalemedia[1].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@doubleclick[1].txt
00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@doubleclick[2].txt
00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@atdmt[1].txt
00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@atdmt[2].txt
00145393 Cookie/Tradedoubler TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@tradedoubler[2].txt
00145457 Cookie/FastClick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@fastclick[2].txt
00145731 Cookie/Tribalfusion TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@tribalfusion[2].txt
00145738 Cookie/Mediaplex TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@mediaplex[2].txt
00145738 Cookie/Mediaplex TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@mediaplex[1].txt
00145869 Cookie/SpyLog TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@spylog[1].txt
00167642 Cookie/Com.com TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@com[1].txt
00167647 Cookie/Yadro TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@yadro[2].txt
00167704 Cookie/Xiti TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@xiti[1].txt
00167753 Cookie/Statcounter TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@statcounter[1].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@ad.yieldmanager[2].txt
00168061 Cookie/Apmebf TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@apmebf[2].txt
00168061 Cookie/Apmebf TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@apmebf[1].txt
00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@serving-sys[2].txt
00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@serving-sys[2].txt
00168093 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@bs.serving-sys[1].txt
00168093 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@bs.serving-sys[1].txt
00168110 Cookie/Server.iad.Liveperson TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@server.iad.liveperson[1].txt
00169190 Cookie/Advertising TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@advertising[1].txt
00170304 Cookie/WebtrendsLive TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@statse.webtrendslive[2].txt
00170495 Cookie/PointRoll TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\yalin@ads.pointroll[1].txt
00170554 Cookie/Overture TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@overture[1].txt
00170557 Cookie/Com.com TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@terra.com[1].txt
00171982 Cookie/QuestionMarket TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@questionmarket[1].txt
00172221 Cookie/Zedo TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@zedo[1].txt
00187950 Cookie/bravenetA TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@bravenet[1].txt
00199984 Cookie/Searchportal TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@searchportal.information[2].txt
00273339 Cookie/Smartadserver TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@smartadserver[2].txt
00286738 Cookie/Cgi-bin TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\yalin\appdata\roaming\microsoft\windows\c ookies\low\yalin@www1.addfreestats[1].txt
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SUSPECTS
Sent Location
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No c:\program files\msn\msn9.exe
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VULNERABILITIES
Id Severity Description
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elimina el siguiente archivo:

c:\program files\msn\msn9.exe


Lo demas son cookies no son nada de peligro pasando CCleaner deberian eliminarse como anda todo

Hola de nuevo
ya borre el archivo de msn.9 y sigue sin dejarme instalarlo

el mensaje que dice es el siguiente:

Error al instalar el ensamblado
"Microsoft.VC90.CRT,version=9.0.21022.8",publicKey T
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información

Cierra el resto de los programas e intentalo de nuevo.
Parece como si otro programa esté
impidiendo el funcionamiento del
instalador. hr;0x80070643

se que molesto mucho
sorry!!!!

hola sigue este tutorial y pega el reporte aqui.

Sdfix