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Hola. Tengo instalado el Avast en dos portatiles en mi casa sin ningún problema, pero ayer lo instalé en el de mi hijo y después de la instalación no iba internet. Por más que probé no encontré nada que bloqueara internet. El caso es que desinstalé el antivirus e internet volvió a funcionar sin hacer nada más.
Ahora tengo el portátil sin antivirus. no se si me podréis ayudar.
Por cierto, el portátil tiene el Vista.
Un saludo y gracias.

Hola delvi

Una pregunta ¿ esa pc que comenta, tenia antes instalado el Norton como antivirus?


Por si acaso no supiera, si tenia anteriormente instalado el Norton. Realice lo siguiente:

1º- Descarga en tu escritorio Lop S & D y su manual

2º- Ejecutas Lop S & D de la siguiente manera. Y si es posible en modo seguro

•Haz doble clic en LopSD.exe
•Elige el idioma escribiendo la letra correspondiente y pulsa en Enter
•Haz clic en "Aceptar (Ok)" en la ventana informativa
•Das 2 para elegir la opción "2 (Fix + Hosts)" y a continuación pulsa en Enter
•Espera hasta el final de la exploración.

•Se generará Un informe, pega el contenido del mismo en tu próxima respuesta.
•(La copia del informe se puede encontrar en esta ubicación:% SystemDrive% \ lopR.txt, en la mayoría de los casos en C: \ lopR.txt).

saludos, espero tu respuesta

Si, es cierto. Tenía el Norton instalado "de serie", pero como había caducado la licencia se lo quité para instalarle uno gratuito.
Debo seguir los pasos que indicas de todas maneras?

Gracias por responder

No hace falta hacer el paso de Lop sd.

Realice estos:

Herramientas específicas de desinstalación de antivirus ejecute la herramienta de Norton que se encuentra en el enlace para eliminar posibles rastros de el.


Descargue e instale estas herramientas y ejecutelas.

1º- Argente - Registry Cleaner y su manual>> debe ejecutarla con clic derecho y escojer la opcion de administrador

2º-Advanced SystemCare 3 y su manual

Vuelva a instalar Avast y compruebe si todo funciona bien y nos comentas

Hola.
Antes de nada, perdón por tardar en contestar, pero hasta hoy no he podido ponerme con el ordenador.
Bueno, he seguido todos los pasos y ya funciona todo estupendamente.
Muchas gracias por todo.

Rafa

Hola, me alegro que solucionaras el problema.

TEMA SOLUCIONADO

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