Foro de InfoSpyware - Foro de Hijackthis - Foro de Virus

Hola, mi problema es el siguiente: Tengo una pc de una amiga con problemas para conectarse a internet.

El modem funciona bien y la pc lo reconoce y no hay problemas con drives ni tarjeta de red. Pero no puedo conseguir la ip mediante el comando de ipconfig. Y al parecer tiene muchos virus ya que no abre el administrador de tareas ni el regedit y algunos otros servicios de windows. No conecta ni los navegadores ni el msn y el firewall esta desactivado.

Segun ella habia limpiado la pc de virus y que cuando el antvirus tenia os archivos reconocidos como amenaza ella les dio a borrar y desde ese momento no hay internet.

Espero que me ayuden o me den una mejor idea. mi correo por si quieren hacer un diferencial de la pc: Editado@hotmail.com.

Gracias, de antemano

Hola Odanni.

• Realiza los nueve primeros de los 11 pasos para una buena desinfección;
  
  
  • En el paso siete utiliza:
    
    1. Eset NOD32 - Manual de uso.
       
    2. Kaspersky Online Scanner. - Manual de uso

*Nota*
- Pega el reporte de Kaspersky en este mismo tema (opcional).

Salu2!.

Ya he solucionado el problema. Formatee la pc e instale windows 7.

Al parecer si habia un virus el cual habia desabilitado algun servicio del windows para que reconozca la ip.

Si desean dejar el tema abierto para tratar de resolver el enigma esta bien, pero pueden cerrarlo si asi lo prefieren