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Tengo una portatil Toshiba Satellite A215 con Windows Vista Home Basic de 32 Bits.

Hace un par de semanas windows empezo a lanzarme la pantallita indicando que el explorer.exe ha dejado de funcionar, acompanado de una lentitud en el performance del sistema.

Como puedo solucionar este problema? que diagnosticos puedo correr?

Gracias.

hola trata de seguir estos pasos a ver si es una infeccion

Descarga,instala y actualiza las siguientes herramientas pero aun no es la hora de que la ejecutes:

• Malwarebytes'anti-malware+manual

Apaga restaurar sistema y inicia tu ordenador en modo a prueba de fallos

ejecuta Malwarebytes seleccionas hacer un scaneo completo y una vez finalizado si te detecta algo haces clic en " quitar lo seleccionado ",si te pide reiniciar lo haces y después te vas a la pestaña de registros para copiar y pegar el reporte generado en este tema.


Descarga instala y/o ejecuta Ccleaner+manual primero en su opción de limpiador y luego en la de registro (haciendo copia de seguridad)

Haz un scaner en aspersky Online seleccionando Mi Pc (My computer) asi analizara toda la pcy cuando termine porfavor pon el reporte aqui en el tema (recuerda que tienes que tener la exencion IETAP para poder hacer el scaneo con firefox)

Realiza todos los pasos reactiva restaurar sistema y en tu proxima respuesta pegas los reportes de Malwarebytes y kaspersky