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:hola!

soy nuevo no se como publicar un nuevo temA



hace tiempo pasé el antivirus online Kaspersky y este me generó una carpeta llamada Kaspersky Lab Tool, la cual, al intentar eliminar, me dice que no se puede eliminar porque el archivo advdis.ppl está siendo utilizado o que el archivo está protegido contra escritura (o algo así). Le he pasado el programa Unlocker y nada.

Lei q se puede quitar en modo seguro, pero no se como me puede ayudar pasao por paso?

gracias.

- Hola PIROTECNIA.

- Te has fijado si lo puedes desinstalar desde agregar y quitar programas ??.


- Sino te aparece Intentalo desde modo seguro con el UNLOCKER.


- Hazlo igual que cuando lo intentastes en modo normal.


- Un saludo.

fijate en panel de control en agregar y quitar programas, no te deja desintalarlor por q es parte de el antivurus, y el antivirus esta ejecutandose, si no funciona de la primera forma prueba cerrar el antivirus y desinstalarlo

- Hola de nuevo.

- solo una pregunta, en tú PC tienes el Kaspersky como antivirus ??.

- Porque si es así eso es un proceso de tú antivirus y el eliminarlo puede originar fallo en el mismo.

- Me comentas.

No lo tengo como antivirus, es el Kaspersky Lab Tool es una version portable, mi antivirus es el AVG, ya revise en QUITAR PROGRAMAS y no aparece, en mi escritorio me aparecio una carpeta con Kaspersky Lab Tool cuando lo instale, ahora no puedo eliminarlo.

me dicen q lo quite en modo seguro, pero no se como?

me podrian decir paso por paso?


saludos!!!

- Hola de nuevo.

- lee mi post anterior, hay un link( clicka donde pone modo seguro) que te dice como acceder a modo seguro e intentar borrar esa carpeta.

- Me comentas,un saludo.