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Hola, amigos, como siempre que me surge algún problema, aquí estoy, a pediros consejo sobre este molesto suceso que me trae de cabeza.

Tengo una HP PSC 1510 all-in-one, que me funcionaba bien hasta que hace poco hice "limpieza" de cosas que ya no usaba, pasé el ccleaner para limpiar los restos y al reiniciar, el escáner no era detectado.

He usado una utilidad de la página de HP para testear el escáner, pero me dice que todo está bien. En MI PC se ve el icono del escáner, pero al pinchar me dice que no puede encontrar el software de digitalización o que el escáner no está conectado.

Tampoco puedo acceder a él por medio de HP document viewer ni HP image zone express ni nada.

La impresora funciona bien, pero al encenderla parece como si fuera la primera vez, y me pide que alineé el cartucho de tinta, cosa que ya hice en su momento.

He desinstalado con su cd el dispositivo, pasado el ccleaner y vuelto a instalar, pero el problema persiste.

Los datos que necesitéis, pedidlos.

Gracias por anticipado.

Salu2

Hola Xebx
Tengo la misma multiuso y también tuve el mismito problema

La verdad que me volvió loco el tema pero lo solucioné de la siguiente manera:
* Si tienes Spybot S&D residente, quítalo y déjalo en modo normal de momento.
* Desinstalé todo lo relativo a la impresora con Revo Uninstaller en modo avanzado y borrando todas las entradas de registro que tenía. O sea, sin rastro.
* Pasé Ccleaner por si acaso
* Reinicié y volví a reinstalar con el cd. Desenchufa el Usb de la impresora del pc hasta que el programa de instalación te pida que lo insertes.

Con eso lo solucioné.

Mi impresora cuando la enciendo me sale el símbolo de usb insertado (abajo a la derecha de la pantalla) como si fuera un pendrive. Lo que hago ahora antes de apagarla es darle al símbolo botón izquierdo del mouse y desactivar en modo seguro y después la apago.
Ya no he tenido más ese problema que me trajo de cabeza.

Espero te sirva y ya nos cuentas.

Slds

En primer lugar, feliz 5º aniversario a Forospyware, con ellos he aprendido, ayudado y por supuesto, también he sido ayudado. Mi ánimo a to@s

Con permiso de libraman

Sigue las instrucciones que te dejo a continuación para desinstalar por completo la impresora. Es lo que me enviaron por correo desde HP por problemas parecidos al tuyo y funciona al 100% en los modelos All-in-one (comprobado también en HP C 4480 All-in-one).

Tan solo decirte que después de ejecutar la desinstalación, tendrás que volver a instalar de nuevo ¡¡Atento, no debes conectar el cable usb hasta que el programa de instalación te lo solicite!!

Aqui van las instrucciones de desinstalación
No cierres la ventana negra del sistema, deja que se cierre sola, ya que puede que te pida desinstalar varias cosas.

Por favor, comenta resultados.

Permiso concedido xd Torpedo_69 (y agradecido por preocuparte )

Gracias a los dos por las instrucciones.

Las de Torpedo_69 me llegan después de haber desinstalado, por lo que seguiré a partir de ahí, pero me viene de perlas por que el equipo es un HP pavillion media center, así que repondré las carpetas de HP que eliminé, una en C:\ y otra en C:\Program Files, antes de seguir.

De nuevo gracias y ya os comentaré.

Salu2

Pues problema solucionado y un quebradero de cabeza menos

Muchas gracias Libraman y Torpedo_69 por vuestra ayuda.

Tema solucionado.

Salu2

Pues sí, te entiendo perfectamente. Es un alivio.

Slds y hasta la próxima

Me alegra que tu problema este resuelto y con esto podemos dar el tema como solucionado, si deseas reabrir el tema solo dale click al icono con el mensaje de motivo de apertura o envia un privado a cualquier moderador solicitando la apertura y el motivo y seras contactado lo mas pronto posible.

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