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Hola , reciban un cordial saludo.
Tengo bloqueado mi entrada a internet y no se por que sospecho que es el firewall de norton, he intentado liberar dos archivos que tiene bloqueados pero es imposible, no deja, supongo que tiene que ver con no tener entrada de internet..alguna luz la agradesco.


Sirena

Hola:

Has intentado desactivar el Norton, y ver si así puedes conectarte?


Salu2.

Hola SanMar, gracias por la gentileza de responder.
, he desactivado el norton y el firewall de windows tambien, sospecho que sea el norton, por que el mismo dia que me quede sin servicio(cable) me pidio una autorizacion (nunca habia pasado) por lo tanto desconfie y no la aprobre, cuando entro a mirar el firewall los dos archivos tiene que ver con mi direccion ip...pero norton al estar sin internet me dice que no puede aceptar los cambios que le pido.

Ahora tampoco estoy segura que no sea un virus...la cuestion es que sin internet...se me dificulta mas.

Hola sirena del mar:

A veces Norton aunque este desactivado, puede continuar bloqueando.

Prueba desinstalarlo por completo con su Herramienta especifica:

Herramientas específicas de desinstalación de antivirus

Posteriormente limpias el registro con:

Argente - Registry Cleaner, lo ejecutas y siguiendo su manual, realizas lo siguiente:

1. Haz una copia de seguridad completa de tu registro de Windows.
2. Ve a Configuración-->Escanear, y pon el motor de búsqueda de errores en profundo.
3. Pulsa en Limpiar el registro y cuando finalice el escaneo haces clic en Reparar errores ahora!

Nota: Si quieres seguir usando el programa para limpiar tu registro,seria conveniente que el motor de búsqueda lo vuelvas a poner en normal.

Reinicias y pruebas conectarte.

Para descargar las heramientas prueba si navegas en Modo Seguro con funciones de Red., si ello no funciona entonces las Herramientas las descargas desde otra Pc a un Pendrive.

Nos cuentas.

Salu2.

Hola.
Disculpá que no te pueda ayudar lo suficiente porque jamás usé el Norton, por lo que no conozco el firewall de esa suite.
Mencionaste que desactivaste el firewall del Norton y el firewall de Windows. Acaso tenías ambos activados? Si es así deja solo uno.
Mientras tanto, si vas a dejar desactivado el del Norton te convendría activar el de Windows antes que nada.
Me podrías decir la versión de la suite del Norton que tenes para bajarlo y ojear la configuración para ver cómo te puedo ayudar?
Tratá de enviar alguna captura del problema.
Cuando desactivas el firewall del Norton, te quedas sin internet igual?
Si lo desactivas y no tenes internet, podrías probar deshabilitando los servicios del Norton y para que no arranque al inicio, para ver si en un inicio limpio tenés internet.

En fin, no te olvides de decirme la versión del Norton que tenés, ya que no lo conozco y no se que diferencias puede haber entre el firewall de una versión y otra.

Saludos.

hare lo que me dices y ya te contare, gracias por tu guia.....

a Worm_dies, gracias por tu atencion, intentare los pasos de SanMar y ya te contare como me va...

Un saludo.
Sirena

Hola:

Ok por aquí te esperamos


Salu2.

Yo tengo el CCleaner de piriform es lo mismo o prefieres que instale el que me dices...

Hola sirena del mar:

Ccleaner es una excelente Herramienta.

Pero Argente limpia mas profundamente el registro.

Seria preferible que lo instales, para que no tengas errores posteriores.


Salu2.

Hola SanMar, listo lo hice, todo salio bien, pero no conecta a internet, me dice que no lee la ruta de conexion, busque la ip no la encuentra el sistema...todo pareciera que se desconfiguro