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Hola:

Prueba reparar tu conexión:

Si tu SO es Vista como dice el perfil, realiza lo siguiente:

Vas a Inicio >> Todos los Programas >> Accesorios >> Boton Derecho sobre "Simbolo del Sistema", Ejecutar como administrador:

En la ventana del cmd Escribes:

Reinicias.

Opción

Si el icono de su conexión aparece en la barra de tareas de Windows, entonces la puedes reparar haciendo clic derecho en ese icono y luego seleccionando Reparar como se muestra a continuación.





Si no funciona:

Opción



Revisa las propiedades de tu conexión y contacta con tu Proveedor de Internet para verificar que todos lo referente a tu conexión este correcto.


Nos cuentas.


Salu2.

como decimos en mi pais...eres un "amor"..lo hare y ya te contare

Hola:

Ok...por acá te esperamos...


Sañu2.

lo hice y fue posible...pienso que me toca llamar a mi proveedor, por que servicio tengo..la linea esta bien es por la cual tengo el laptop en este momento...tu me sacas de una curiosidad que tengo? por que este equipo hace lectura de la red sin configuracion previa...es por tener wireles?...

Bueno no me queda mas que agradecerte por toda tu colaboracion y dedicacion.
Una ultima cosita, pienso hacerle una limpieza con el Dr web...simplemente lo hago con el manual?.. es que aunque tengo el anti malware y el antispy...siento que hay cositas...te puedo molestar si necesito de tu colaboracion? te lo agradeceria.

Cuidate y de nuevo mil gracias

Hola:

Revisa si asi lo logras, si no te toca con el proveedor.

1. Haga clic en el botón Inicio.
2. Haga clic en el menú en la opción Configuración.
3. Haga clic en la opción Panel de Control.
4. Cuando abra el Panel de Control, haga doble clic en el ícono llamado Conexiones de Red. Si su Panel de Control está configurado por Categorías, entonces haga doble clic en Redes y Configuraciones de Internet y luego haga clic en Conexiones de Red al final.
5. Ahora verá una lista de las conexiones disponibles. Haga clic derecho en su adaptador Inalámbrico o Lan.
6. Ahora verá una imagen similar a la que se muestra a continuación. Simplemente haga clic en Reparar.
7. Deje que el proceso se ejecute y cuando termine, su conexión a Internet deberá estar restaurada.



Si yo misma te indico que herramientas usar, el tema es que las necesitamos actualizadas, por lo cual es prioritario que tengas Internet, o las pasas desde otra PC.

Descarga y/o actualiza pero no ejecutes aún:

• Ccleaner.
  
• Dr. Web Cure-IT.
  
• Malwarebytes' Anti-Malware.

Reinicia en Modo Seguro .

Ejecuta de a una a la vez:

1. Dr Web
   
   • La herramienta primero realiza un Chequeo Express[/COLOR]
   • Después eliges Escaneo Completo Eliminas o Curras lo que encuentre.
   • Terminado el escaneo. Ir a Archivo > Grabar lista de Informes... guardas el reporte.
2. Malwarebytes' Anti-Malware;
   • No olvides marcar en "Quitar lo Seleccionado"
   • El reporte queda guardado en la pestaña "Registros", abres el reporte y copias el contenido para pegarlo en este tema.
3. Ccleaner;
   • Usando primero su opción "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
   • Después usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Nos pegas los reportes de Dr. Web y Malwarebytes.


Salu2.

Tengo una duda...en el ejemplo veo una ventana de conexion telefonica...mi servicio no es por medio de telefono, es por cable directamente esto no implica cambiar los procesos?...solo es una duda, no tengo experiencia en estas cosas

Hola:

La imagen es a Modo de Ejemplo, revisa tu como esta tu conexión.

O contacte con tu Proveedor de Servicios para que te diga como va correctamente.


Salu2.

ok, gracias, ya te contare, estoy ejecutando Dr web ya te dire los resultados.

pase el Dr web, y encontro 9 bichos, unos los puso en cuarentena y otros los curo, pero al gravar el reporte la ventana se desaparecio, ya lo habia gravado, pero no encuentro el archivo...busque en .csv y tampoco...me podrias colaborar a donde pudo ir?..gracias

Hola:

Debes buscar el nombre que tu le pusiste mas .csv o sea:

xxxx.csv.

Si aun no lo encuentras, sigue los demás pasos.

Ya que tienes infección muevo el tema a Foro de Virus.


Salu2.