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    Virus que bloquea cuentas hotmail? (Solucionado)

    Resumen del tema: Virus que bloquea cuentas hotmail? (Solucionado) - Hola, os copio un post que puse en otra sección: Subo este post porque está ocurriendo algo raro con cuentas hotmail, el lunes por la mañana entré perfectamente en la mía, y por la noche ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de gataloca
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      Virus que bloquea cuentas hotmail? (Solucionado)

      Hola, os copio un post que puse en otra sección:

      Subo este post porque está ocurriendo algo raro con cuentas hotmail, el lunes por la mañana entré perfectamente en la mía, y por la noche al hacerlo, me salio un mensaje de error donde decía que había intentado entrar demasiadas veces con una contraseña incorrecta, (usuario y contraseña estaban "picados" como recordar) al ir a la pregunta secreta, la contesté y me dió el mismo error, no ví solución por la red, llegue a la web del soporte técnico de Windows ID, rellené el formulario y hoy he recibido un correo pidiendome una serie de datos personales para reactivar la cuenta, creo que en un par de días estará.. lo curioso del tema es que el martes le ocurrió lo mismo a mi hermano con su cuenta y hoy a mi hermana ¿demasiadas casualidades? creo que hay algun programita malicioso por ahí bombardeando correos de hotmail ¿teneis idea de algo similar? aunque hotmail me la active, si tengo (o alguien del entorno) tenemos algo pillado seguirá bloqueando cuentas.
      Gracias.


      Añado que he analizado con Avira el PC sin encontrar nada... en la contestacion al formulario de desbloqueo de la cuenta de mi hermana, le contestan "Una actualización reciente de nuestra página de restablecimiento ha causado unos inconvenientes al brindar un restablecimiento de contraseña a tu cuenta en cuestión".

      Os dejo esto aqui, por si sabeis que puede estar pasando.

    2. #2
      Usuario Avatar de colouni
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      Hola no creo q sea un virus ,sino alguien queriendo entrar a tu mail ,al probar un cantidad de veces sin suerte ,la cuenta se bloquea por proteccion y la tienes que reactivar

      igualmente sigue estos pasos :


      Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA. Si no puedes hacer algún paso, lo saltas y continúas.

      - Descarga y/o actualiza estas herramientas:
      CCLEANER - Manual.
      Malwarebytes' Anti-Malware - Manual.

      - Ahora has esto:

      - EJECUTA CCleaner
      * Ejecutala en sus dos opciones limpiador y registro
      * Haciendo copia del registro cuando te lo pida


      - EJECUTA Malwarebytes' Anti-Malware. Seleccionas su opción de hacer un "escaneo completo". Cuando termine presiona la opción "quitar todo lo seleccionado".

      - Pasas CCleaner nuevamente en su opción de limpiador.



      Reinicia y comenta que tal va tu PC, junto al reporte generado por Malwarebytes' Anti-Malware

      Saludos.

    3. #3
      Usuario Avatar de gataloca
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      Ok, despues por la tarde lo haré.. pero ¿no ves demasiada casualidad 3 cuentas distintas con contactos comunes en menos de 24 horas?
      Se me olvidaba, la pregunta secreta no corresponde con la que yo elegí en su momento.

    4. #4
      Usuario Avatar de colouni
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      bueno prueba lo q dije ,pero si ya hay cambios en tu cuenta ,deberias comunicarlo lo antes posible a hotmail ,pero nose si podran hacer mucho


      salu2

    5. #5
      Usuario Avatar de gataloca
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      RECUPERÉ LA CUENTA ¡¡

      Como os había dicho, había rellenado el formulario de Windows Live contando lo que había ocurrido, contra pronóstico, me contestaron antes de las 48 horas pidiendome una serie de datos para comprobar que era la dueña de la cuenta, los contesté y hoy, sobre las 3 de la tarde, ya he recibido un enlace para restablecer la contraseña, he seguido las indicaciones y ya está operativa.
      Si me recomiendan desactivar el inicio automático y recordar contraseña, y además eliminar todas las cookies y el historial de exploración.

      con todo, seguiré despues vuestras instrucciones y os pegaré el log, por si os sirve para poder localizar quien o qué hizo del desaguisado.

      gracias.

    6. #6
      Usuario Avatar de colouni
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      bueno me alegro ,cambia la contraseña no te olvides

      luego vuelve con los logs


      salu2

    7. #7
      Usuario Avatar de gataloca
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      Ahí llevais el log.. me dice que no se ha detectado ningun elemento malicioso

      Malwarebytes' Anti-Malware 1.40
      Versión de la Base de Datos: 2706
      Windows 5.1.2600 Service Pack 3

      27/08/2009 21:20:28
      mbam-log-2009-08-27 (21-20-28).txt

      Tipo de examen : Examen Completo (C:\|)
      Objetos examinados: 150083
      Tiempo transcurrido: 1 hour(s), 3 minute(s), 44 second(s)

      Procesos en Memoria Infectados: 0
      Módulos en Memoria Infectados: 0
      Claves del Registro Infectadas: 0
      Valores del Registro Infectados: 0
      Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
      Carpetas Infectadas: 0
      Ficheros Infectados: 0

      Procesos en Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos en Memoria Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Elementos de Datos del Registro Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Infectadas:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Ficheros Infectados:
      (No se han detectado elementos maliciosos)

    8. #8
      Usuario Avatar de colouni
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      bueno el log esta limpio te diria q no te preocupes pero que mantegas algun antivirus bueno actualizado y algun firewall como comodo o outpost

      los puedes descargar de aqui



      salu2

    9. #9
      Usuario Avatar de gataloca
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      Gracias..

      Si le ocurre a alguien más ya sabe, contactar con el servicio de soporte de windows live id.

    10. #10
      Usuario Avatar de colouni
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      Re: Virus que bloquea cuentas hotmail?

      Tema solucionado






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