Hoal les explico mi problema cuando uso el word este se cierrra y a veces se reinicia la maquina les paso el log a ver si tiene algo les comento que realice todos los pasos de siempre en modo de prueba de fallos.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 07:24:10 p.m., on 16/02/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
C:\Archivos de programa\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\VTtrayp.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\Archivos de Programa\Sys_Kl\Sys_Kl.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\Archivos de programa\VIA\RAID\raid_tool.exe
C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.es/0SEESES/SAOS01
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_EMC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Archivos de programa\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [winlogonsys.exe] C:\Archivos de programa\Keylogger King Pro\winlogonsys.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Sys_Kl] C:\Archivos de Programa\Sys_Kl\Sys_Kl.exe 1
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - Global Startup: VIA RAID TOOL.lnk = C:\Archivos de programa\VIA\RAID\raid_tool.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {CE69F98F-2AF3-4306-BAC6-A79070EDA1B4} (Zylom Loader Object) - http://eu.download.games.yahoo.com/zylom/activex/zylomloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{75DAA6F8-84A2-4744-8C94-FEAB52A266B4}: NameServer = 85.255.114.21,85.255.112.92
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Archivos de programa\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe

Hola y bienvenido al foro, ¿tu instalaste este programa?

C:\Archivos de programa\Keylogger King Pro\winlogonsys.exe

Supongo que sabes que es un Keylogger, te recomiendo que lo desinstales a menos que sepas realmente el uso que le estás dando.

Este archivo lo desconozco:

C:\Archivos de Programa\Sys_Kl\Sys_Kl.exe

Para descartar que se trate de un malware sube ese archivo a la página de VirusTotal y pega el reporte en este mismo mensaje para su análisis.

Por lo demás el log lo veo limpio, ya nos contarás como te fue.

Saludos

mira trate de buscar el archivo perfect keylogger en archivos de programa y no lo encuentro no se si estara oculto de alguna forma en cto a lo que me decias q le pse on line no me sale ningun resultado no se si sere demasiado burra o no comprendi bien como se hace .
gracias

Por lo visto el Keylogger no ha sido instalado intencionalmemnte o al menos no de tu parte.

Puedes ver en este mensaje la definición de Keylogger

Búscalo desde el Panel de Control-->Agregar/Quitar Programas y desinstálalo.


Con respecto al otro archivo:

C:\Archivos de Programa\Sys_Kl\Sys_Kl.exe

¿Lo conoces? ¿Sabes del funcionamiento de ese programa? ¿Tu misma lo instalaste?

Como te sugerí arriba, entra a la página de Virustotal y presiona el botón Examinar, navega hasta llegar el archivo que te indiqué y luego de haberla ubicado presiona el botón Enviar, espera un tiempo y te saldrá un reporte el cual debes pegar en este mensaje para su análisis.

Saludos

este es el resultado q me dio virus total te cuento el del perfect keylogger no hay ni rastros gracias

Antivirus Version Actualización Resultado
AntiVir 6.33.1.50 17.02.2006 no ha encontrado virus
Avast 4.6.695.0 16.02.2006 no ha encontrado virus
AVG 718 17.02.2006 no ha encontrado virus
Avira 6.33.1.50 17.02.2006 no ha encontrado virus
BitDefender 7.2 17.02.2006 no ha encontrado virus
CAT-QuickHeal 8.00 16.02.2006 no ha encontrado virus
ClamAV devel-20060126 17.02.2006 no ha encontrado virus
DrWeb 4.33 17.02.2006 no ha encontrado virus
eTrust-InoculateIT 23.71.78 17.02.2006 no ha encontrado virus
eTrust-Vet 12.4.2086 17.02.2006 no ha encontrado virus
Ewido 3.5 17.02.2006 no ha encontrado virus
Fortinet 2.69.0.0 17.02.2006 no ha encontrado virus
F-Prot 3.16c 17.02.2006 no ha encontrado virus
Ikarus 0.2.59.0 17.02.2006 no ha encontrado virus
Kaspersky 4.0.2.24 17.02.2006 no ha encontrado virus
McAfee 4700 17.02.2006 no ha encontrado virus
NOD32v2 1.1413 17.02.2006 no ha encontrado virus
Norman 5.70.10 17.02.2006 no ha encontrado virus
Panda 9.0.0.4 17.02.2006 no ha encontrado virus
Sophos 4.02.0 17.02.2006 no ha encontrado virus
Symantec 8.0 17.02.2006 no ha encontrado virus
TheHacker 5.9.4.097 16.02.2006 no ha encontrado virus
UNA 1.83 16.02.2006 no ha encontrado virus
VBA32 3.10.5 17.02.2006 no ha encontrado virus

Pues el Keylogger y ese archivo eran los únicos sospechosos en tu log, para descartar que algún bicho esté rondando en tu sistema pasa al menos 2 Antivirus Online de preferencia Ewido y Panda y de ser necesario pega el reporte para su análisis.

Luego pega otro log de Hijackthis para ver como quedó.

Saludos

gracias y disculpen el no haber respondido es que andaba sin time y al final formatee