instalé service pack 3 y la PC no inicia

hola! me parece que este es un gran foro y en el pasado me ha ayudado mucho. he solucionado varios problemas que he tenido.
bien, escribo porque teng este problema que no he encontrado la solución y ya me estoy frustrando.
El problema no es mi pc sino la de mi amiga. Ella tenia service pack 1, como no tiene internet, le presté mi CD de windows para que instalara el service pack 3.
Ahora la Pc no le inicia. No puede entrar en modo de errores ni nada de eso, no le responde en absoluto.
¿Que pasó? No se mucho de pcs realmente, asique no se si será porque no se puede instalar un service pack de otro windows o algo asi?? ella tiene XP pero no se si es la versión pro que yo tengo, será eso?? que es??
me preocupa porque no puede acceder a la Pc en absoluto, solo enciende y se queda en negro la pantalla.

desde ya, gracias.

Originalmente publicado por Firewall

En modo seguro tampoco te deja entrar al pc?

ya lo solucionamos.
gracias.